на первоначальном этапе исследования нами проводился констатирующий эксперимент: уровня развития коммуникативных способностей у менеджеров с процессе управления.
В констатирующем эксперименте по методикам: Г. Айзенк – «Общепсихологическая типология личности», «Оценка самоконтроля в общении» М. Снайдера, «Стиль делового общения» В.Н. Лавриненко, мы получили следующие данные. Результаты исследования представлены в Таблицах: «Общепсихологическая типология личности» – №2, №3; «Оценка самоконтроля в общении», «Стиль делового общения» – №4, №5.
Табл. №2. По методике Г. Айзенка – «Общепсихологическая типология личности» (контрольная группа) (Констатирующий эксперимент)
| № | Фамилия, Имя, Отчество. | исследуемые качества личности | исследуемые качества личности | |
| экстраверсия | эмоциональная стабильность | темперамент | ||
| 1 | Фареник З.Д. | с | с | м-ф |
| 2 | Сысов В.С. | с | с | ф-м |
| 3 | Иващенко И.В. | н | с | ф-м |
| 4 | Кененко О.П. | н | с | м-ф |
| 5 | Карлова А.К. | с | с | с-ф |
| 6 | Коваленко В.В. | с | с | с-х |
| 7 | Лазебник Б.П. | с | с | х-с |
| 8 | Отрижко В.А. | с | с | ф-с |
| 9 | Лещев Н.Ф. | в | с | с |
| 10 | Варзар Э.Н. | в | в | х |
Табл. №3. По методике Г. Айзенка – «Общепсихологическая типология личности» (экспериментальная группа) (Констатирующий эксперимент)
| № | Фамилия, Имя, Отчество. | исследуемые качества личности | ||
| экстраверсия | эмоциональная стабильность | темперамент | ||
| 1 | Тейберман В.С. | н | с | м-ф |
| 2 | Нейгебауэр В.А. | н | н | ф |
| 3 | Л.Н.А. | н | н | ф |
| 4 | Свердлов А.С. | н | с | м-ф |
| 5 | Дьяченко Н.В. | н | с | м-ф |
| 6 | Жураховский Б.Н. | с | с | ф-м |
| 7 | Шепелевич Т.А. | с | с | х-с |
| 8 | Жураховский Н.Н. | с | в | х-с |
| 9 | Шевченко Л.В. | в | с | с-х |
| 10 | Терещенко Н.Н. | в | с | с-х |
В–высокий уровень (17–24 баллов), С–средний уровень (9–16 баллов), Н–низкий уровень (0–8 баллов).
С–сангвиник (С-Х–сангвино-холерик; С-Ф–сангвино-флегматик), Х–холерик (Х-С–холеро-сангвиник), Ф–флегматик (Ф-М–флегмато-меланхолик; Ф-С–флегмато-сангвиник), М–меланхолик (М-Ф–меланхоло-флегматик).
Табл. №4. По методикам М. Снайдера «Оценка самоконтроля в общении», В.Н. Лавриненко «Стиль делового общения» (контрольная группа) (Констатирующий эксперимент)
| № | Фамилия, Имя, Отчество. | исследуемые качества личности менеджера | |
| уровень самоконтроля в общении | уровень стиля делового общения | ||
| 1 | Фареник З.Д. | в | Д |
| 2 | Сысов В.С. | с | Д-А |
| 3 | Иващенко И.В. | в | А-Д |
| 4 | Кененко О.П. | с | Д-А |
| 5 | Карлов А.К. | с | А-Д |
| 6 | Коваленко В.В. | с | Д-А |
| 7 | Лазебник Б.П. | в | А-Д |
| 8 | Отрижко В.А. | н | Д-А |
| 9 | Лещев Н.Ф. | с | Д-А |
| 10 | Варзар Э.Н. | с | Д-А |
Результаты Табл. №4 представлены диаграммами: №1, №2:
Табл. №5. По методикам М. Снайдера «Оценка самоконтроля в общении», В.Н. Лавриненко «Стиль делового общения». (экспериментальная группа)
| № | Фамилия, Имя, Отчество. | исследуемые качества личности менеджера | |
| уровень самоконтроля в общении | уровень стиля делового общения | ||
| 1 | Тейберман В.С. | с | А-Д |
| 2 | Нейгебауэр В.А. | н | Д |
| 3 | Л.Н.А. | н | Д |
| 4 | Свердлов А.С. | в | Д-А |
| 5 | Дьяченко Н.В. | с | А-Д |
| 6 | Жураховский Б.Н. | с | Д-А |
| 7 | Шепелевич Т.А. | с | А-Д |
| 8 | Жураховский Н.Н. | в | Д-А |
| 9 | Шевченко Л.В. | с | Д-А |
| 10 | Терещенко Н.Н. | в | А-Д |
В-высокий коммуникативный контроль, С-средний коммуникативный контроль, Н-низкий коммуникативный контроль.
А-авторитарный стиль поведения (А-Д-авторитарно-демократический стиль поведения), Д-демократический стиль поведения (Д-А-деметратически-авторитарный стиль поведения).
Результаты Табл. №5 представлены в диаграммах: №3, №4:
Анализируя констатирующий эксперимент, мы видим, что показатели диагностик, в контрольной и экспериментальной группах приблизительно одинаковы.
В целях изменения коммуникативных способностей мы проводим формирующий эксперимент по разработанной нами программе, в экспериментальной группе. В соответствии с программой в формирующем эксперименте мы проводим комплекс тренингов и лекцию, что способствует изменению коммуникативных способностей менеджеров.
На данном этапе формирующего эксперимента нами были предложены начальникам отделов и руководителям, коррекционные методики «Тренинг делового общения» В.П. Шейнова [41], и лекция.
На основе проведенного исследования, у менеджеров изменилось отношение к деловому общению, изменилось отношение к своим подчиненным и вышестоящему начальству. В отделе планово-экономическом – снизился уровень конфликтных ситуаций в коллективе. В отделе маркетинга, и отделе материально-технического снабжения – повысился уровень межличностного общения. В техническом отделе, и в производственном отделе – улучшились отношения с вышестоящим начальством. Администрация – стала сочувственней относится к своим подчиненным, снизилось количество конфликтов с подчиненными, улучшились отношения с Наблюдательным Советом (Вышестоящей орган управления).
На основе проведенного исследования, мы выделили ведущие качества личности, которые в значительной мере изменились в коррекционной работе. Изменения по этим качественным показателям получили с помощью методик: М. Снайдера «Оценка самоконтроля в общении» и В.Н. Лавриненко № «Стиль делового общения».
Контрольный срез, проведенный нами для экспериментальной группы и контрольной группы, дали показатели, которые приведены в следующих таблицах:
Табл. №6. По методикам М. Снайдера «Оценка самоконтроля в общении», В.Н. Лавриненко «Стиль делового общения» (экспериментальная группа) (Контрольный срез)
| № | Фамилия, Имя, Отчество. | исследуемые качества личности менеджера | |
| уровень самоконтроля в общении | уровень стиля делового общения | ||
| 1 | Тейберман В.С. | в | Д-А |
| 2 | Нейгебауэр В.А. | с | Д |
| 3 | Л.Н.А. | с | Д |
| 4 | Свердлов А.С. | с | Д-А |
| 5 | Дьяченко Н.В. | в | Д-А |
| 6 | Жураховский Б.Н. | с | Д |
| 7 | Шепелевич Т.А. | в | Д-А |
| 8 | Жураховский Н.Н. | в | Д-А |
| 9 | Шевченко Л.В. | с | Д-А |
| 10 | Терещенко Н.Н. | в | Д |
Результаты Табл. №6 представлены диаграммах: №5, №6:
Табл. №7. По методикам М. Снайдера «Оценка самоконтроля в общении», В.Н. Лавриненко «Стиль делового общения» (Контрольная группа) (Контрольный срез)
| № | Фамилия, Имя, Отчество. | исследуемые качества личности менеджера | |
| уровень самоконтроля в общении | уровень стиля делового общения | ||
| 1 | Фареник З.Д. | в | Д |
| 2 | Сысов В.С. | с | Д-А |
| 3 | Иващенко И.В. | в | А-Д |
| 4 | Кененко О.П. | с | Д-А |
| 5 | Карлов А.К. | с | А-Д |
| 6 | Коваленко В.В. | с | Д-А |
| 7 | Лазебник Б.П. | в | А-Д |
| 8 | Отрижко В.А. | н | Д-А |
| 9 | Лещев Н.Ф. | с | Д-А |
| 10 | Варзар Э.Н. | с | Д-А |
В-высокий коммуникативный контроль, С-средний коммуникативный контроль, Н-низкий коммуникативный контроль.
А-авторитарный стиль поведения (А-Д-авторитарно-демократический стиль поведения), Д-демократический стиль поведения (Д-А-деметратически-авторитарный стиль поведения).
Результаты табл. №7 представлены в диаграммах: №7, №8:
Дата: 2019-05-28, просмотров: 301.
