· спасительные переговоры

Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований - это

· справедливые переговоры

Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются ...

· официальными

Период снятия у партнера психического напряжения и снижения возможности внутреннего сопротивления - это фаза ...

· установления контакта

Период сосредоточения внимания на содержании проблемы, целях, задачах участников общения, а также сбора информации, касающейся предмета общения - это фаза

· концентрации

Период обоснования партнерами собственной точки зрения, а также осмысления и обсуждения позиции партнера - это фаза ...

· аргументации и убеждения

Период первичного усвоения системы основных социальных норм и жизненных ценностей, или первый этап рождения личности, протекает…

· в возрасте от рождения до 7 лет

Период переосмысления основных жизненных ценностей, их присвоения и ранжирования в собственной системе, или второй этап рождения личности, протекает в возрасте…

· от 12 до 18 лет, но может продолжаться в течении жизни

Побудительная информация в деловой коммуникации реализуется в виде: (три ответа)

· призыва

· приказа

· просьбы

Прием направленного критического слушания целесообразно использовать в деловых ситуациях, связанных с:

· дискуссионным обсуждением проблем

Проксемическими характеристиками невербального общения являются: (два ответа)

· дистанция между общающимися

· угол общения партнеров

Просодическими средствами невербального общения выступают (два ответа)

· громкость голоса

· интонация

Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется ...

· кинестетической

Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через оттенки речи и интонации партнера, называется ...

· аудиальной

Репрезентативная система (модальность) человека, предполагает восприятие через зрительные образы: форму, цвет, размеры предметов, движения тела, мимику и имидж партнера, называется ….

· визуальной

Рукопожатие, при котором один партнер накрывает ладонью ладонь другого, является….

· авторитарным

Рукопожатие, когда ладони партнёра в равном положении, является….

• демократически

Речь развивается…

· вслед за развитием мышления

Ситуативные реакции человека на воздействия внутренних и внешних раздражителей, имеющие выраженную субъективную окраску,- это…

· эмоции

Совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих поведение и деятельность личности независимо от конкретных условий, – это

· направленность

Сообщение фактов является целью ... презентации

· информативной

Свойство восприятия, объединяющее поступившие сигналы в единый образ, если они сопутствуют друг другу во времени и пространстве, называется…

· целостностью

Скрещенные руки и ноги пиджак застегнутый на все пуговицы нахмуренные брови все это проявление…

· демократичности в общении

· закрытой коммуникации

· авторитарности в общении

· открытой коммуникации

Стремительные, бурно протекающие эмоциональные процессы –это…

· аффект

Сторона общения, связанная с процессами взаимодействия партнеров, называется..

· перцептивной

Сторона общения, связанная с процессами взаимодействия партнеров, называется…

· интерактивной

Стереотип, проявляющийся в склонности давать высокие оценки различным качествам внешне привлекательному человеку, называется ….

· эффект внешней привлекательности

Стереотип восприятия, заключающихся в том, что человек склонен переоценивать личность партнера, если тот превосходит его хотя бы по одному значимому для него параметру называется

· эффектом превосходства