· симпатией

Воля является…

· психическим процессом

В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются:

· ценностные установки партнера-адресата

Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:

· устной речи

Все люди делятся на:

· все ответы верны (правильный ответ)

· рациональных и иррациональных

· сенсоров и индуистов

· экстравертов и интровертов

Группа, в которой выстраиваются эмоциональные отношения, но совместная деятельность направлена на удовлетворение личных интересов, называется…

· командой

Диалоговая форма общения при отсутствии интереса к личности партнера характерны для ... уровня

· формального

Джордж Хоманс является основоположником

· теории обмена

Джордж Мид и Герберт Блумер являются основоположниками

· теории символического интеракционизма  

Закон, в соответствии с которым люди часто автоматически, бессознательно повторяют движения и мимику друг друга, будучи эмоционально включенными в общение, называется ...

· законом «отзеркализания»

· этическим законом общения

· законом коммуникации

· законом «психологической подстройки»

Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …

· публичной (более 2,5 м)

Зона общения, предназначенная для самых близких, вызывающих доверие людей, с которыми можно легко перейти к телесному контакту, называется..

· суперинтимной (0-15 см)

Зона общения, предназначенная для людей, с которыми приятно находиться рядом, называется ...

· интимной (до 45-50 см)

Зона общения, предназначенная для хорошо знакомых людей или тех, кто интересен и важен, называется ...

· личной (до 1,5 м)

Зона для общения с малознакомыми, неблизкими людьми, особенно, если интерес к ним отсутствует. Эта дистанция удобна также для общения с малой группой партнеров (до 7 12 человек)

· социальная (до 2,5м)

Зигмунд Фрейд является основоположником…

· психоаналитической теории

Индивидуально-психологические особенности человека, проявляющиеся в деятельности и являющиеся условием успешности ее выполнения, называются..

· способностями

Изложение причины, ожидаемый результат обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …

· письма-просьбы

Исходя из основной задачи делового письма, рекламные тексты относятся к типу ..

· документов, рассчитанных на эффект

Исходя из основной задачи делового письма, письмо-запрос относится к типу...

· полезных документов

Изменение отдельных аспектов поведения, установок и убеждений партнеров является целью ... презентации

· убеждающей

Информационно-силовое обеспечение манипулятора в манипуляторных технологиях делового общения складывается из совокупного взаимодействия:

· личностно-психологических сил манипулятора

К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники: (три ответа)

· «ложного вовлечения»

· запутывания

· скрытого принуждения

К функциям воображения относится…

· образное представление действительности, регулирование эмоциональных состояний, произвольная регуляция познавательных процессов и состояний человека и формирование внутреннего плана действий

К психическим процессам относится… (два ответа)

· ощущения

· восприятие

К вербальным средствам коммуникации относятся:

· устная и письменная речь

Коммуникация при которой партнеры направляют свои действия конкретно друг на друга, воспринимая информацию «от первого лица», называется…

· прямой

Коммуникации, направленные на достижение какой-то предметной договоренности и опосредованные конкретной целью, - это ...

· деловые коммуникации