По цели и месту выполнения можно выделить четыре класса операций, отличающиеся трудовыми и стоимостными затрата­ми, связанными с их реализацией и распределением ошибок, вно­симых в технологический процесс. Первый класс характе­ризуется тем, что операции, входящие в него, имеют своей целью получение первичной информации, отражающей содержание процессов, проходящих в цехах, на складах, участках производ­ственной деятельности. К нему относятся следующие техноло­гические операции:

• съем первичной информации, т.е. получение количественной характеристики показателей (например, количество отпущен­ных материалов, количество изготовленных деталей и т.д.);

• регистрация первичной информации - нанесение всех рекви­зитов оснований (количественных характеристик) и призна­ков на какой-либо носитель;

• сбор первичной информации - получение пакета сообщений, «пачки» документов или файла на машинных носителях;

• передача первичной информации от места возникновения к месту обработки.

Операции данного класса выполняются в основном на рабо­чих местах (вне пунктов обработки информации), являются са­мыми трудоемкими (трудовые затраты на его выполнение состав­ляют до 50 % всех работ), дорогостоящими и дают наибольший процент ошибок в получаемых данных.

Второй класс операций имеет своей целью ввод данных в ЭВМ, возможное перенесение первичной информации на проме­жуточные машинные носители, загрузку данных в ИБ. В состав класса входят операции: прием, контроль и регистрация инфор­мации в пункте обработки первичной информации в случае па­кетного характера поступления на обработку данных, ввод данных в ЭВМ, контроль ошибок и загрузка в ИБ, ведение ИБ. Данный класс отличается высокой трудоемкостью (до 40% тру­доемкости всего процесса) и множеством допускаемых ошибок. В современных системах обработки данных операции первого и второго классов совмещаются, когда в процессе съема и регист­рации первичной информации одновременно осуществляется ввод данных в ЭВМ.

Третий класс предназначен для выполнения обработки данных ИБ по алгоритмам и получения результатной информации. Данный класс характеризуется наибольшей степенью автоматиза­ции процессов, наименьшей трудоемкостью (5% трудоемкости всех процессов) и наименьшим количеством допускаемых ошибок. В случаях оперативной обработки данных выполнение опера­ции регистрации, ввод данных в ЭВМ и формирование результат­ной информации объединяются в один технологический процесс.

Четвертый класс имеет целью обеспечение достовер­ности и высокого качества результатной информации. К основ­ным операциям данного класса относятся: анализ и контроль полученных результатных документов; выявление и исправле­ние ошибок по причине неправильности введенных исходных данных, сбоев в работе машины, ошибок пользователя, опера­тора или программиста. Трудоемкость данного этапа составля­ет до 5% трудоемкости всех процессов. Обычно этот класс опера­ций выполняется при сложной аналитической обработке данных.

По степени автоматизации все технологические операции можно разделить на следующие классы: операции, выполняемые вручную, машинно-ручным способом, полуавтоматическим и автоматическим способом.

По стадии выполнения операции делятся на подготовительные, основные и заключительные операции.

Основные технологические операции по выполняемой функ­ции в технологическом процессе можно разделить: на рабочие операции и контрольные. В свою очередь, среди рабочих техно­логических операций по характеру обработки выделяют актив­ные (связанные с логическим или арифметическим преобразо­ванием информации) и пассивные (например, операции ввода-вывода).

Контрольные операции могут принадлежать к определенно­му методу организации контроля, которые, в свою очередь, объе­диняются в группы