Страховыми случаями являются:

· уничтожение, повреждение или пропажа багажа Застрахованного лица, произошедшее во время Поездки Застрахованного лица в результате:

а) кражи со взломом, грабежа, разбоя, преднамеренной порчи застрахованных вещей третьими лицами;

б) дорожно-транспортного происшествия или несчастного случая с Застрахованным лицом, повлекшее за собой полную или частичную утрату багажа;

в) стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, урагана, оползня и т.п.;

г) пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара.

· Задержка доставки багажа, более чем на 6 часов с момента прибытия самолета в пункт назначения (включая транзитные перелеты). При условии, что багаж был сдан в багажное отделение авиаперевозчика.

Расходы, возмещаемые страховщиком:

· при полном или частичном уничтожении или пропаже багажа в процессе

· пользования Застрахованным лицом услугами авиаперевозчика

· при полном или частичном уничтожении или пропаже багажа в период нахождения Застрахованного лица в Поездке

· при частичном повреждении багажа

· задержки выдачи багажа по вине авиаперевозчика

31

Туристы обычно считают, что это — те страховые случаи, когда человек получает отказ во въездной визе. Это верно. Но, кроме того, страховыми случаями по данному виду страхования являются следующие:

— госпитализация или смерть застрахованного лица или его близких родственников (жены, мужа, отца, матери, детей, родных сестер и братьев);

— случаи, когда жилище застрахованного стало непригодно для проживания в результате пожара, стихийного бедствия или противоправных действий третьих лиц;

— приходящееся на период зарубежной поездки судебное разбирательство, в котором застрахованное лицо участвует в качестве свидетеля или присяжного заседателя;

— получение вызова для выполнения воинских обязанностей во время срока зарубежной поездки.

При страховании на случай невозможности совершить поездку надо обязательно учитывать следующее: страховаться имеет смысл только на сумму, эквивалентную стоимости турпакета. Дело в том, что это страхование относится к имущественным видам, по которым страховая выплата может быть произведена только в рамках реально затраченных средств. Турпакет — тоже продукт, его стоимость определена договором об оказании туристических услуг, поэтому страховая компания будет оплачивать только те реальные расходы туриста, которые он сможет подтвердить документами. Это надо четко понимать, прежде чем страховаться от невозможности совершить поездку. Нередко туристы, покупая турпакет стоимостью, например, 500 USD, спрашивают, а можно ли застраховаться на 1500? Застраховаться, конечно, можно. Но есть ли смысл переплачивать за эту мифическую тысячу, если при наступлении страхового случая страховая компания реально заплатит только 500, и не центом больше? Более того, в большинстве случаев страховаться нужно даже не на всю стоимость тура. Например, если в договоре с туристом указано, что турфирма в случае его невыезда за рубеж возвращает 30% стоимости путевки, то страховая компания вернет ему только оставшиеся 70%. Поэтому страховаться надо именно на 70% от стоимости путевки, чтобы не переплачивать лишние деньги в качестве страхового взноса.

Как правило, договор страхования от невыезда заключается не менее чем за две недели до отъезда. Если путешественник не может совершить поездку по вышеприведенным причинам, то страховая компания возмещает ему стоимость тура. Ну а если он просто передумал, то никаких выплат по страховке ему не видать. Однако, отметим что страхование от невыезда достаточно дорого, как правило, его стоимость составляет 4-10% от цены тура. Но порой хитрые турфирмы не включают в список рисков отказ в выдаче визы, это, между прочим, самая вероятная причина срыва путешествия. В этом случае страховой тариф снижается на один или полтора процента

Конечно, страховка от невыезда - это очень удобная услуга. И даже наверняка многие придут к выводу, что лучше немного переплатить за тур, чем потом безвозвратно потерять деньги, отданные туристическому агентству, так и не получив желаемое. Но не смотря на это, считается, что лучшая страховка - это та, которой так и не представилось возможности воспользоваться.

32

Страховщики разработали специальный продукт, позволяющий компенсировать расходы на дорогостоящие услуги квалифицированного юриста за получение правовой консультации или защите интересов в суде.

Что входит в покрытие

Квалифицированная юридическая помощь во время отдыха может потребоваться в любой момент, например, причинение вреда в результате наезда автомобиля, обвинение в причинении ущерба при наезде на велосипеде и другие случаи, которые могут произойти независимо от желания туриста. Своевременное оказание правовой помощи позволит не только избежать незаконного наказания, но и защитить имущественные интересы.

Страховка распространяет действие, как правило, на следующие события, которые входят в страховое покрытие и связаны с вовлечением застрахованного по полису путешественника в судебные и административные (внесудебные) разбирательства по причине:

· причинение вреда, в том числе жизни застрахованного, его здоровью и имущественным интересам;

· причинение вреда (жизни, здоровью, имуществу) иным лицам действиями туриста

Обратите внимание, что страховщики, как правило, отказывают в возмещении расходов, связанных с умышленным причинением вреда и по делам, возбужденным за различного рода оскорбления.

В рамках страховки путешественник вправе рассчитывать на компенсацию следующих расходов:

· по оплате консультаций, советов, правовых заключений по конкретному вопросу, а также справок, основанных на законодательстве иностранного государства (информация может быть предоставлена по телефону, электронной почте, в устной или письменной форме без выезда адвоката);

· по защите интересов по различного рода делам как на этапе досудебных проверок, так и в ходе судебного разбирательства (на основании требований законодательства или по решению специалистов ассистанса оплачивается также выезд адвоката и переводчика);

· по защите прав у конфликтных ситуациях, которые основаны на незаконном пересечении государственной границы или зоны таможенного контроля.

Расходы на юридическую помощь покрываются сервисной компанией (ассистансом) строго в рамках установленных по полису лимитов. Турист не несет никаких дополнительных расходов при получении правовой помощи.

По расходам, связанным с оказанием юридической помощи при обвинении в терроризме, необходимой родственникам застрахованного и членам его семьи и в иных случаях прямо предусмотренных правилами, страховщика, как правило, не несут ответственность — это является исключением из страхового покрытия. Кроме этого в расходы не включаются денежные средства, входящие в категорию обязательных платежей, например, госпошлина, расходы на нотариуса и иные сборы, взимаемые в соответствии с местным законодательством.

Обратите внимание, что сервисная компания или страховая организация, заключившая полис с туристом, в этом случае выступают только в качестве плательщика за услуги. За качество правовой помощи и наличие соответствующей квалификации ответственность в полном объеме несет юрист или адвокат, оказавший такую помощь. Направлять претензии к качеству оказанных юридических услуг следует именно к указанному лицу. При возникновении подозрений относительно квалификации юриста застрахованный вправе обратиться в сервисную компанию и потребовать правовую помощь другого адвоката.

Порядок получения выплаты

Выплата осуществляется в форме оказания правовой помощи, для получения которой необходимо незамедлительно обратиться по телефонам сервисной службы, указанный в страховом полисе. Оповестить компанию-ассистанс о предъявлении обвинения или получении претензии следует в течение 24 часов — своевременно оказанная помощь во многих случаях является залогом принятия решения в пользу обратившегося.

При обращении в сервисную службу следует строго выполнять все рекомендации специалистов и в случае необходимости выдать доверенность на предоставление интересов в компетентных органов. Несоблюдение указанных условий, а равно самостоятельное обращение к юристам, может повлечь отказ страховщика в выплате.

Получение возмещения в виде компенсации расходов, оплаченных за получение юридической помощи из собственных средств, возможно только при прямом указании на это в правилах страхования или получении письменного согласия от страховщика. В остальных случаях это является основанием для отказа в осуществлении выплаты.

33

Страхование ответственности туроператоров осуществляется на основании Федерального Закона N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Наш договор страхования ответственности туроператора полностью соответствует требованиям действующего законодательства РФ.

Страхователем может выступать:

· юридическое лицо, осуществляющее туроператорскую деятельность (туроператор);

· юридическое лицо, осуществляющее на территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным туроператором.

Страховой риск:

Риск ответственности Страхователя за неисполнение договора о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Размер финансового обеспечения:

Размер финансового обеспечения ответственности туроператора не может быть менее:

· 500 тысяч рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма или въездного туризма;

· 10 миллионов рублей - для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составляет не более, чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за отчетный год составила не более, чем 40 миллионов рублей;

· 3% процентов (на 2016 год), с 2017 года 5% от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за год, предшествующий отчетному, но не менее чем 50 миллионов рублей – для остальных туроператоров;

· 50 миллионов рублей – для туроператоров, не осуществлявших в отчетном году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридических лиц, намеренных осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявших такую деятельность.