Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

Управление конфликтами и стрессами.

 

Студент должен знать:

- виды конфликтов; методы управления конфликтами и стрессами; последствия конфликтов.

Управление конфликтами. Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межгрупповой, внутриорганизационный. Стадии развития конфликта. Причины конфликтов. Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов. Стресс: понятие, причины, симптомы, методы преодоления стресса.

Вопросы для самоконтроля:

1. Управление конфликтами.
2. Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межгрупповой, внутриорганизационный.
3. Стадии развития конфликта.
4. Причины конфликтов.
5.  Правила поведения в конфликте.
6. Методы управления конфликтами.
7. Последствия конфликтов.
8. Стресс: понятие, причины, симптомы, методы преодоления стресса.

Индивидуально-типологические особенности личности.

Студент должен иметь представление:

- о личности и ее структуре;

 

Понятие о психике. Личности и ее структура. Типы темперамента: сангвиник, холерик, меланхолик, флегматик. Акцентуация характера, организаторские способности.

Вопросы для самоконтроля:

1. Понятие о психике.
2. Личности и ее структура.
3.  Типы темперамента: сангвиник, холерик, меланхолик, флегматик.
4. Акцентуация характера, организаторские способности.

Психологические аспекты малых групп и коллективов.

Студент должен знать:

-классификацию групп и коллективов;

 

 Классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы. Морально-психологический климат в коллективе. Власть и лидерство. Понятие имиджа, его составные компоненты.

 

Вопросы для самоконтроля:

1. Классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы.
2. Морально-психологический климат в коллективе.
3. Власть и лидерство.
4. Понятие имиджа, его составные компоненты.

 

Этика делового общения.

Студент должен знать:

-правила ведения деловой беседы, переговоров, совещаний;

-условия эффективного общения;

 

Студент должен уметь:

-составлять план беседы, переговоров, совещаний;

   

Деловое общение, его характеристика. Начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.

 

Вопросы для самоконтроля:

1. Деловое общение, его характеристика.
2. Начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.

 

 

Практическая работа №1 «Составление плана проведения совещания, переговоров, бесед».

Раздел 3.Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.

 

 

Руководство: власть и партнерство.

 

Студент должен знать:

-формы построения взаимоотношений с сотрудниками;

 

Понятие руководства и власти. Формы власти и влияния: власть, основанная на принуждении и страхе; власть, основанная на примере; эталонная власть, традиционная (законная) власть; экспертная власть. Управление человеком и группой.

 

Вопросы для самоконтроля:

1. Понятие руководства и власти.
2. Формы власти и влияния:

Ø власть, основанная на принуждении и страхе;

Ø власть, основанная на примере;

Ø эталонная власть,

Ø традиционная (законная) власть;

Ø экспертная власть.

1. Управление человеком и группой.

 

Стиль руководства.

Студент должен знать:

- сущность и классификацию стилей управления;

Стили управления и факторы его формирования. «Решетка менеджмента». Связь стиля управления и ситуации.

 

Вопросы для самоконтроля:

1. Стили управления и факторы его формирования.
2.  «Решетка менеджмента».
3. Связь стиля управления и ситуации.

 

 

Планирование работы руководителя. Основные направления улучшения использования времени.

Студент должен знать:

-технику личной работы руководителя.

Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Основные направления улучшения использования времени. Организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего места. Улучшение условий и режима работы. Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики.

 

Вопросы для самоконтроля:

1. Планирование работы менеджера.
2. Затраты и потери рабочего времени.
3.  Основные направления улучшения использования времени.
4. Организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего места.
5. Улучшение условий и режима работы.
6. Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики.