В статическом режиме, когда отмечает­ся стабильность в преобладании энергии созидания над энергией ликви­дации, руководитель будет лишь наблюдать за изменениями в благопри­ятных уровнях самосохранения и формировать потенциальные ресурсы созидания.

Персонал при этом вообще не будет интересоваться самосох­ранением и развивать долгосрочные ресурсы выживания. При перемеще­нии организации на неблагоприятные уровни персонал начнет активи­зироваться: часть из них покинет организацию, уменьшая таким образом энергию созидания, а другие будут стараться предлагать руководителю сомнительные варианты наращивания энергии созидания или ослабле­ния энергии ликвидации. Для руководителя это очень тяжелые времена.

Третий вариант. Руководитель и подчиненные знают о законе само­сохранения. Результат действия закона будет благоприятным для организации. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности заранее предполагают, что организация в условиях рыночной экономики может оказаться в неблагоприятных условиях.     

Дорожа рабочим местом, они в плановом порядке постепенно будут создавать новые ресурсы, укреплять старые связи, снижать отрицательные возмущающие влияния.

Таким образом, первый вариант представляет типичную добросовес­тную работу на уровне здравого смысла, а третий — характеризует про­фессиональный подход к деятельности организации. Механизм действия и конечные результаты при этих вариантах существенно различаются. Действие закона самосохранения образно можно представить в виде следующего сценария: роль «закона» исполняет милиционер, следящий за порядком, а роль «организации» — человек, идущий пешком в конт­ролируемом районе. Если он хорошо одет и идет спокойно (аналог орга­низации с большими ресурсами созидания), то милиционер на него не об­ратит внимания. Если же человек одет кое-как и бежит (аналог организации с большими ресурсами ликвидации), то блюститель поряд­ка им заинтересуется, отведет в участок и будет с ним разбираться.

Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помога­ет страхование ресурсов и рисков. Страхование (англ. insurance) — это финансовое обеспечение от возможного указанного ущерба путем периодических взносов в специальное учреждение, которое выплачивает денежное возмещение в случае такого ущерба.

Потенциал системы (см. соотношение (8.1)) включает ресурсы орга­низации: персонал, основные и оборотные средства, финансы, интеллек­туальную собственность и др. Каждый ресурс имеет денежный эквива­лент. В реальной деятельности организации возможны незапланиро­ванные изменения количества и качества ресурсов. Например, ведущий специалист подал заявление об уходе из компании; курс доллара резко упал. В таком случае уровень самосохранения резко уменьшится и руко­водителю придется в спешном порядке принимать важные решения.

1. Спонтанно в случае неблагоприятной ситуации система будет проявлять сопротивление всеми доступными ресурсами.

2. Осведомлённость со стороны руководителя будет порождать срочную мобилизацию ресурсов, авральность может привести к панике и страху.

3. Осведомлённость на всех уровнях организации. Каждый центр ответственности будет противостоять неблагоприятным факторам на своём участке, и наращивать потенциал в плановом порядке.

Законы роста и развития

Закон развития.

  Каждая организация стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов ЖЦ.

Развитая организация является необратимым процессом закономерных изменений. Изменения могут идти в эволюционном порядке, либо революционным способом, связанным со скачкообразным проявлением новшества.

Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Основное содержание развития – самоорганизация системы, перевод ее на более высокий уровень организованности, как по внутренним, так и по внешним связям.

Различают формы развития:

- эволюционную, связанную с постепенными количественными и качественными изменениями;

- революционную, характеризующуюся скачкообразным переходом от одного качественного состояния материи к другому.

-прогрессивное развитие – это переход от низших форм к высшим,

-регресивное – это деградация, переход к изжившим себя или уже пройденным формам и структурам.

Развитие организации обусловлено:

- изменениями внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.);

- изменениями внутренней среды (перемещение работников, переход на новые технологии и др.);

- потребностями и интересами человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.);

- старением и износом материальных элементов (оборудования, человека, технологии);

- изменениями экологии (загрязнение или очищение среды, сокращение или увеличение флоры и фауны);

- техническим прогрессом;

- глобальным состоянием мировой цивилизации.

Закон развития: в процессе жизнедеятельности организации происходят необратимые и закономерные изменения, направления на максимальное использование потенциала организации для достижения поставленной цели, в результате чего происходит качественное изменение состояния организации. Побуждающим моментом является кризис организации, вызванный резкими изменениями его внешней (иногда и внутренней) среде, заключающийся в нарушении равновесия в организации, для выхода из которого необходим переход на качественно новый организационно-технологический уровень, т.о. каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла и использовать его прирост для повышения своего организованно-технического уровня. Так, цель хозяйственной организации – максимум прибыли достигается в целом за весь цикл, а на первых этапах основная цель – освоение бизнеса и завоевание рынка для последующего извлечения прибыли

Изменения могут быть прогрессивными, превосходящими систему в более высокое расстояние, либо регрессивные связанные с уменьшением потенциала организации.

Закон развития реализуется на основе трех принципов:

1. Принцип инерции – изменение потенциальной системы, начинаются через некоторое время после изменения потенциала среды, а также продолжается какое-то время после приращений изменений в среде.

2. Принцип эластичности – скорость изменения потенциала зависит от свойств самой организации, поэтому различные организации склонны либо к эволюционным, либо к революционным изменениям.

Указанные 2 принципа можно проиллюстрировать (рисунок 1.45):

Рисунок 1.45 – Принципы инерции и эластичности

3. Принцип стабильности – на всех этапах ЖЦ система стремиться к сокращению размаха изменений своего потенциала.

Проиллюстрируем на примере производственного потенциала организации (Рисунок 1.46). На рисунке представлены жизненные циклы продуктов А, Б, В, Г, сочетающиеся так, что портфель продукции организации сбалансирован. Статическая модель жизненныъ циклов выражается матрицей БКГ (А – «собака», Б – «дойная корова», В – «звезда», Г – «знак вопроса»).

Закон развития может проявляться 3-мя способами:

1. Стихийно – выражается в постоянном стремлении обезопасить себя путём нормирования ресурсов.

2. Знание руководства о законе – она будет добиваться максимальной эффективности за счёт сокращения запасов, ресурсов, что будет болезненно восприниматься остальными участниками.

3. Реализация закона на всех уровнях управления – создаёт предпосылки для внедрения системы КАНБАН, MRP.

КАНБАН является составной частью этой системы производства, которая предполагает синхронную поставку необходимого в производстве материала: поступление непосредственно в производство на рабочее место к необходимому времени, в необходимом количестве, с предписанным качеством и в соответствующей потреблению упаковке. В качестве средства передачи информации используются бирки, карточки, тара, электронное сообщение карточки (по-японски «канбан»), которые перемещаются между потребителями и производителями по принципу супермаркета (см.схему 1).

Схема 1. Управление производством с помощью канбан по принципу супермаркета

Цель метода - это реализация производства «точно-во-время» (JIT) на всех производственных линиях, чтобы обеспечивать снижение размеров материальных запасов на складах и несмотря на это гарантировать высокую степень выполнения заказов в установленные сроки.

MRP (англ. Material Requirements Planning — планирование потребности в материалах) — система планирования потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем. На концепции MRP базируется построение логистических систем «толкающего типа». В России, как правило, представлена различными программными продуктами иностранного производства.

 «Частные и специальные законы функционирования организации»

1 Закон информированности-упорядоченности

Из закона самосохранения организаций можно вывести следствие – закон информированности-упорядоченности. Формулировка закона такова: чем большей информацией обладает организация, тем большую вероятность устойчивого функционирования она имеет.

Первый вариант. Руководитель и подчиненные ничего не знают о дан­ном законе. Результат стихийного действия закона. Персонал будет стараться собирать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др., не задумываясь об ее упорядоченности и объеме. На этот процесс будет уходить много финансовых ресурсов. Кроме того, компания мо­жет получить ложные данные. В результате бессистемной, но естествен­ной гонки за информацией она будет нести серьезные убытки.

Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет..       

  Персонал будет стараться донести до руководителя как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др. Роль руководителя будет заключаться в ее просмотре и отбо­ре наиболее существенной. При этом он может что-то важное пропус­тить. Если пропущенная информация приведет к отрицательным резуль­татам, то персонал во всех грехах будет обвинять только его. Таким образом, этот вариант самый тяжелый для руководителя: лучше не знать всем, чем знать одному.

Третий вариант. Руководитель и подчиненные знают о законе ин­формированности-упорядоченности. Результат действия закона будет самым благоприятным. Все работ­ники в рамках своих полномочий и ответственности будут собирать, об­рабатывать сведения, делать выводы и сообщать об этом заинтересованному специалисту компании. При этом варианте "пустая" информация или дезинформация с большой вероятностью не будет приниматься во внимание для дальнейшей аналитической работы.

Наличие устойчивого канала информации увеличивает вероятность поступления нужной для работника информации, и при этом неопреде­ленность ее уменьшается.

Закон требует от руководителей создания и развития источников информации, организации повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автома­тизированных рабочих мест. Следствие закона: информированность работника после достижения ее критического уровня переходит в его компетентность.

С законом информированности-упорядоченности связано понятие энтропии.

Энтропия (в представлении теории организации) – мера неопределённости поведения организационной системы, информация же в данном случае рассматривается как противоположность энтропии. Выполняемость условия (13) зависит от возможности быстрого получения информации и её действительной ценности. Поэтому, энтропия системы выражают обычно через вероятность получения нужной информации.

Сформулируем теорему Крылова для зависимости энтропии (S) от вероятности получения информации i-го вида (Pi) (14-15):, (14)из чего следует: (15) Если вероятность Pi получения информации равна единице, то энтропия в системе отсутствует. Если вероятность Pi будет меньше единицы, энтропия будет принимать значения от 0 до 1.Наибольшей энтропией S=1 обладает объём информации в один бит при нулевой вероятности получения исчерпывающих сведений об окружении организации.

Рассматриваемый закон также, как и предыдущие, является объективным и поэтому может проявляться в трех вариантах.

1. При отсутствии знания о законе в организации будут бессистемно накапливаться большие объёмы информации, в которые попадут и ложные сведения, что в итоге приведёт к непроизводительным затратам ресурсов.

2. Если о существования закона знает лишь руководитель, он будет лично занят систематизацией информации и отбором нужной. Это приведёт к недостаточному вниманию с его стороны к другим организационным процессам.

3. ^ Оптимальный уровень обработки информации будет достигнут, в случае, если её сбор и систематизация будут целенаправленно проводиться на всех уровнях при условии, что все члены организации знают о законе информированности-упорядоченности.

2 Закон единства анализа и синтеза

Анализ (декомпозиция) – разделение целого (объекта исследования) на части и представление сложного в виде простых составляющих.

Синтез (агрегирование) – соединение, объединение (мысленное или реальное) простых составляющих объекта в единое целое.

Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга.

Анализ частей должен проводиться так, чтобы не были потеряны важные свойства частей и была бы реальная польза всей организации.

Важнейшая сторона аналитической работы – это анализ причинно-следственных связей между выделенными частями, который сводится к нахождению необходимых и достаточных условий для поддержания требуемого взаимодействия между частями целого. Трудность аналитической работы состоит в определении элемента, до которого следует производить разделение целого. Здесь могут помочь опыт и интуиция, опыт помогает при повторяющихся ситуациях, а интуиция — при новых.

Синтез осуществляется на базе взаимной необходимости и взаимодействия.

Процесс анализа и синтеза в природе идет постоянно и циклично