Резолюция: изучить,  законспектировать,  осмыслить, применять!

Вам  необходимо прочитать эту книгу. Вдумчиво. Не спеша. Если вы руководитель     или хотите      им  стать. Если вы  успешны  и если не очень. Почему?   Ее   написал    ПРОФЕССИОНАЛ. Человек,   который систематизировал и описал   свой ПУТЬ. К успеху.  Внимание: не к удаче. К успеху.

Возможно,  вы  спросите: а что такое успех?       И добавите: ну,  знаете, это такое сложное   понятие… Конечно.  Вы правы.      Но есть     один признак,   которое   учитывает все нюансы.    Успешный человек    на вопрос,     счастлив ли  ты , отвечает: Да . Он  не говорит: ну… счастье… знаете       ли… оно для каждого   свое…

Это   книга о менеджменте. Книг о менеджменте  миллионы. Но эту книгу написал    профессионал.    И описал  в ней правила,   эффективность  и значимость которых   проверял на себе.     И поэтому он  имеет право делиться с вами.

Вы    можете     спросить: а какие     гарантии? Никаких.  Ибо нет технологий, которые   позволят  вам не использовать свою голову.     Поэтому я и вынес в заголовок такую вот резолюцию.

Правила      управления от Максима Батырева (он известен   по прозвищу Комбат)   конкретны, практичны, результативны   и обоснованны.  Они опираются на принципы      эффективного    менеджмента.     Поэтому   если вы начнете    их   использовать,     то увидите: работа      ваших подчиненных становится более осмысленной,     ответственной   и результативной.

Легко ли  будет применить эти правила?  Возможно, что и нет. И получится все не сразу.   Потому     что использование   любого     нового навыка     требует    изменения своих привычек. Но именно наши сегодняшние привычки не позволяют     нам быть  

в желанной точке мира. Так что…

Правда, есть иной путь. Например, сидеть      под елкой и ждать    Деда Мороза.    Или покупать  «таблетки счастья»,  тем более, продавцов огромное количество.

Достаточно ли  изучить    эти правила,   чтобы       стать эффективным руководителем? Нет. В менеджменте  не бывает достаточных      знаний. Руководитель     идет путем       воина . И знает,   что вершина   мастерства недостижима,     но каждый день нам дан, чтобы       на шаг      к ней приблизиться.    И мастер  не тот,      кто достиг      вершин,    а тот, кто всегда       в пути.      Поэтому   Максим    Батырев – мастер. И его правила заслуживают       внимания.

Возможно,  некоторые правила    испугают  руководителей прекраснодушных и трепетных,       кои жаждут     превратить свои структуры в стаю весело      порхающих довольных мотыльков, радостно  и вдохновенно работающих под руководством    мудрого   и доброго босса. И регулярно приносят ему ведра с нектаром. Если вы  немного   похожи     на описанный тип, то эту книгу вам читать      не стоит.  Во избежание,    как говорится. Поскольку в ней нет ни слова   про всякого    рода «корпоративные ценности», которыми многие     пытаются «окормлять»      свои компании в надежде   на результат.      Я читал    очень много таких документов. Все они напоминают плохой     перевод    Библии.    И ни один не работает. Что весьма удивляет  авторов.

Так   вот, правила    Максима  работают. Если вы  будете      их применять, а не ограничитесь прочтением текста.

Во всем ли  я согласен с Максимом Комбатом Батыревым? Нет. Некоторые вопросы   я предлагаю решать     по-другому. Но за Максимом – результат, поэтому его методика должна     быть изучена.   А как учил нас великий Конфуций, «…есть      разные     способы   достигнуть результата».

В 2013 году я отмечаю двадцатилетний юбилей     своей работы     в профессии. Я обучил многих руководителей.  Но когда  мои технологии одобряют руководители – мастера ,       такие как Максим, – это     отдельное удовольствие     и особая   гордость. Рекомендую. Если, конечно,  вам интересен результат.

Александр Фридман, консультант       и бизнес-тренер в области профессиональной    эксплуатации   персонала

Посвящается моим главным   учителям 

Валерию Владимировичу 

и Татьяне  Витальевне БАТЫРЕВЫМ 

Любое сходство  с реальными людьми    прошу считать    случайностью.

За время      написания книги ни один     человек     и ни одно  животное не пострадали.

От автора

– Бумеранг  изобрели  в Австралии.       А что было бы, если б его изобрели  в России?

– А зачем     нам бумеранг? У нас грабли      есть! Шутка из КВН

Говорят,     что книгу хочет написать  каждый.   При этом находится тысяча     причин,    почему     это нужно сделать    «потом».  Последний раз, пару лет назад, я придумал себе такую причину:  у меня      не хватает убедительных    аргументов для того, чтобы       менеджеры (так я называю руководителей,  а вовсе      не специалистов по продажам)     эту книгу покупали.

                         Став                                                        победителем во всероссийских конкурсах       «Коммерческий                                                директор года   

2012» (его проводила компания Salecraft), «Менеджер года 2012» (организован Международной академией менеджмента     и Правительством Москвы)   и войдя в ТОП-1000 лучших      менеджеров страны     по версии ИД «Коммерсантъ», я такие аргументы нашел.      Вот, например: компания «Что делать Консалт», в которой я являюсь одним       из директоров,   пятый       год подряд     становится безоговорочным лидером   в своей     отрасли.

Мы   далеко      не всегда  были лидерами, а я  далеко      не всегда был директором. Консультант по стратегическому     управлению организациями Тигран      Арутюнян говорит,   что мой успех – это не классический случай для мировой   практики: мне удалось    достигнуть его всего за одиннадцать лет, без связей,      откатов,   европейского     образования,      зато с тысячей   ошибок,   сотней      падений   и серьезными     испытаниями типа четырехчасового сна в сутки     в течение нескольких лет.

Зачем топ-менеджеру  писать      книгу?      Не консультанту, который продаст    благодаря ей   свое имя и услуги,   и не собственнику бизнеса, который  таким образом   пропиарит свою компанию? Топ-менеджеру – зачем?

Например,  затем, что у нас практически       нет отечественных   книг, которые   наемные  менеджеры пишут       для наемных  менеджеров. При этом наемных  руководителей  у нас на порядки больше,    чем собственников и консультантов.

Это   во-первых.

Проделав    путь от маленького   продавца до победителя профессионального      конкурса  федерального    масштаба, я хочу поделиться своим опытом.   Хочу показать  свои грабли,     на которые наступал и набивал себе шишки,     свои успехи      и неудачи, чтобы       другим наемным  менеджерам или тем, кто хочет стать таковым,  было легче подниматься      и возрождать      нашу страну.

Во-вторых, эта книжка     затем, что нужно уметь быть благодарным. Тем людям,     у которых учишься   и хорошему, и плохому. Педагогам, менеджерам,       сотрудникам      и близким.

Все,   что здесь описано,   имело место в пределах одной организации – в компании «Что делать      Консалт», которой   исполняется в 2013 году 20 лет. Книга показывает нашу организацию      изнутри – со всеми сложностями, проблемами,       внутренней кухней.     Иногда     бывает     такое: читаешь про крутую     компанию, и подкатывает   ком к горлу,    становится противно от наигранности и фальши. Здесь всё правда.     Здесь про судьбу с ее поворотами и про то,  как мы вместе      выходили на прямую.

Я очень старался,  чтобы       читалось  легко, так как ненавижу поучительные    истории    в духе «как стать успешным/миллиардером     за 24 часа» или книги готовых   рецептов  по менеджменту. Ведь даже если абсолютно точно воспроизвести    все технологии и способы из таких   книг, они не будут   работать  при отсутствии прочного фундамента, на котором построены ваша компания и ваше      подразделение.  А фундамент – это в первую очередь    принципы, по которым вы  ведете      дела. В этой       книге я называю   принципы татуировками , так как они навсегда   впечатывались в меня      после разных     событий,  происходивших в жизни.    От удара   в челюсть    до водопадов     женских   слез. Это мои грабли,     это мои шишки,     это мои татуировки .      Мой руководитель     Ольга Фирсовна Самохина говорит,   что в этой книге я обнажаю свое менеджерское    сердце перед читателем и что далеко      не каждый может       решиться на такой шаг.

Название    каждой     главы – это татуировка ,      оставленная на долгую память     теми уроками,  которые   преподносила    мне судьба менеджера и прочие  крутые     повороты жизни.       Они никогда    не исчезнут   из моей    памяти,    как настоящие   татуировки – с тела,     и всегда сопровождают   меня.

Самая главная    моя цель – объяснить, почему надо вести дела именно такими     способами, какие здесь описаны,  если хочешь     добиться  успеха. За каждой новой главой      лежат осмысленные     действия, чья-то       боль, мучения,  радости,   удачный   и неудачный       опыт, подъемы  и падения, увольнения и лидерство, а главное – нужный      результат.

И еще. Я знаю,     что эту книгу будут читать      люди, у которых по любому    поводу      имеется    особое      мнение.    Таких везде хватает. Так вот, если у вас будет желание   меня покритиковать,  поспорить со мной, то делать этого не нужно. Это мой опыт, это моя жизнь,       это мой путь, и я считаю     их   правильными.    У меня      нет претензий быть экспертом или истиной    в последней инстанции, и я не навязываю     вам свое мнение. Зато       знаю точно:       любой       человек    всегда пребывает в одном    из всего    двух состояний – защиты     или обучения. Читая эту книгу, можно      учиться,   а можно   материться.

Заканчиваю. Перед тем как вы  начнете    рассматривать   мои татуировки, я вспомню одно из моих    любимых изречений. Это сказал Леонардо да Винчи.

Все   люди делятся    на три       типа:

– те,  кто видит,

– те,  кто видит, когда им  показывают,

– те,  кто не видит.

Желаю вам видеть      всегда       и везде! Удачи!