Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

Тема 1. Туристическая организация как субъект хозяйственной деятельности

Туристическая организация как хозяйственная обособленная производственная единица в индустрии туризма. График работы. Специфика деятельности.

 

Тема 2. Административная структура и материально-техническая база туристической организации

Административная структура организации. Материально-техническая база, используемая при формировании и реализации туристических услуг.

Тема 3. Виды услуг, оказываемых туристической организацией

Виды услуг, предоставляемых организацией на туристическом рынке. Специфика оказываемых услуг и их отличие от конкурентов.

Раздел II . Принципы руководства туристической организацией

 

Тема 4. Управление и стили руководства

Особенности управления туристической организацией. Власть и личное влияние руководителя. Стили руководства, применяемые на туристической организации. Формальные и неформальные лидеры туристического предприятия.

 

Тема 5. Штатное расписание туристической организации

Штатное расписание туристического предприятия. Отделы и подразделения туристического предприятия. Основные задачи и функциональные направления деятельности подразделений туристических предприятий. Оптимальный численный состав сотрудников.

Тема 6. Должностные обязанности сотрудников

Туристической организации

Должностные инструкции, их содержание. Распределение должностных обязанностей между сотрудниками предприятия. Совмещение должностей как эффективный способ оптимизации численного состава работников туристической организации.

 

Раздел III . Туроператорская и турагентская деятельность

Тема 7. Планирование и прогнозирование спроса, объем и качество предоставляемых туристических услуг

Туристический рынок и прогнозирование спроса на туристические услуги. Планирование объема оказываемых услуг. Факторы, влияющие на выполнение планов. Оценка выполнения планов и их корректировка. Качество оказываемых туристических услуг и его оценка.

Тема 8. Документальное сопровождение деятельности туристических организаций

Устав как основной документ в деятельности предприятия. Локальные нормативные правовые акты, создаваемые туристической организацией. Технологическая карта и паспорт маршрута. Заявка на бронирование как способ согласования с туроператором условий и программы обслуживания туристов. Счет-фактура на оплату туристических услуг. Документальное и информационное обеспечение обслуживания туристов.

 

Тема 9. Договорные отношения субъектов туристической деятельности

Регулирование договорных отношений субъектов предпринимательства в Республики Беларусь. Договорные отношения, возникающие между субъектами туристической деятельности. Виды договоров. Договоры, заключаемые между туроператором (турагентом) и туристом. Договоры, заключаемые между туроператором и турагентом. Договоры, заключаемые между туроператором и непосредственными исполнителями отдельных видов услуг. Иные виды договоров, применяемых в деятельности туристических организаций.

 

Тема 10. Ответственность туристической организации

Ответственность туристической организации при оказании туристических услуг. Виды рисков, способы их минимизации. Конфликты, возникающих при оказании туристических услуг, и их разрешение.

 

Раздел IV . конкурентная политика и Маркетинг

 

Тема 11. Сегментация рынка туристических услуг

Сегментация рынка туристических услуг. Факторы сегментации, применяемые на туристических организациях. Сегментация по услугам и потребителям. Анализ и определение целевой аудитории.