Заполненная анкета по внутренней среде компании находится в Приложении 2.
Таблица 2 Сводная таблица сильных и слабых сторон
| Оценка качества | |||||
Очень слабое | Слабое | Нейтральное | Сильное | Очень сильное | ||
Важность | Высшая | 1.4, 2.1, 3.2, 3.4 | 1.5, 4.3 | 1.3, 4.7 | 2.4 | |
Средняя | 4.2 | 1.6, 4.1, 4.4 | 1.2 | 3.1, 3.3, 4.6 | 1.1 | |
Низшая | 1.7, 1.8 | 2.2, 3.5 | 2.3, 3.6., 4.5 |
Вывод: Как видно из таблицы, слабые стороны предприятия преобладают над сильными. Следует отметить, что самыми проблемными факторами являются те, которые расположены в верхнем левом углу матрицы – проблемной области, это – 1.4., 2.1., 3.2., 3.4., 4.2., 1.5., 4.3., 1.6., 4.1., 4.4.
Таблица 3 Результаты анализа внутренних факторов
Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны | Последствия |
Маркетинг | Известность компании на рынке, занимает весомую долю рынка. | Низкий уровень обслуживания, низкая эффективность НИОКР, невысокая репутация в отношении качества, средняя эффективность продаж, имеет неудобное месторасположение, недостаточная реклама. | Падение уровня продаж, возможно, потеря клиентов. |
Финансы | Высокая доходность капитала, финансовая стабильность. | Невысокая стоимость капитала доступность капитальных ресурсов. | Благополучное финансовое состояние фирмы. |
Производство | Высокотехнологичное современное оборудование, своевременная поставка продукции. | Очень «скудный» ассортимент продукции, большие затраты на производство, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса. | Потеря клиентов, увеличение стоимости продукции. |
Организация | Инициативное руководство, достаточно преданные организации работники. | Недостаточная квалификация руководства и менеджеров низкая реакция на изменение рыночной ситуации, больше необходимого число сотрудников. | Нескоординированная работа компании |
Выводы: Неважные показатели в сфере маркетинга. Сильные стороны финансового фактора несколько превосходят слабые, необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия. Одна из серьезных проблем затрагивает производственный сектор – недостаточный ассортимент продукции, это приводит к тому, что компания не может полностью удовлетворить покупательского спроса. Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы.
Анализ факторов внешней среды, основных угроз и возможностей
Таблица 4 Список основных угроз и возможностей
Угроза | Возможность | Последствия для фирмы | Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей |
Потеря клиента | Финансовые потери, а в случае потери крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы | Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом | |
Появление клиента | Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств | Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок. | |
Преимущества конкурентов | Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка. | Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами. | |
Слабость конкурен-тов | Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов. | Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов. | |
Потеря постав-щика | Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика. | Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы. | |
Появление нового поставщика | Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов. | Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества. | |
Введение дополнительных налогов | Повышение стоимости продукции. | Попытка получения налоговых льгот. | |
Предоставление государством субсидий | Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства. | Попытка получения новых субсидий. |
Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.
Дата: 2019-12-22, просмотров: 234.