Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

ТЕСТОВЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГ В ПРЕДПРИЯТИЯХ АВТОСЕРВИСА»

1. Автосервис – это…

1) совокупность предприятий, средств, способов и методов предоставления платных услуг по приобретению, эффективному использованию, обеспечению работоспособности, экономичности, дорожной и экологической безопасности автотранспортных средств в течение всего срока их службы.

2) мелкие частные предприятия и пункты автотехобслуживания в регионе.

3) крупные технические центры автотехобслуживания и их филиалы.

4) общественно организованная под контролем государства система удовлетворения потребностей владельцев автомобилей в их ремонте и автотехобслуживании.

2. Система фирменного обслуживания – это…:

1) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО фирмы-производителя;

2) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО фирмы, продавшей автомобиль;

3) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО, сертифицированной фирмой-производителем;

4) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО фирмы владельца автомобиля

3. В общем виде производственный процесс - это…

1) ряд последовательных операций изготовления определенного объекта;

2) совокупность процессов труда и орудий труда в целях создания полезных предметов труда, необходимых для производственного или личного потребления.

3) совокупность трудовых и естественных процессов, связанных с изготовлением отдельного предмета труда.

4. Основная часть производственного процесса – это…

1) технологический процесс;

2) технологическая операция;

3) производственный цикл;

4) производственная структура.

5. Элементарная часть производственного процесса – это…

1) технологический процесс;

2) технологическая операция;

3) производственный цикл;

4) производственная структура.

Основные элементы производственного процесса:

1) Труд, денежные ресурсы, капитал;

2) Труд, средства труда, предметы труда;

3) Время производства и перерывов;

4) Стадия и элемент производства.

7. Хронометраж – это…

1) Уменьшение длительности всех элементов;

2) Совершенствование структуры трудового процесса;

3) Баланс рабочего времени;

4) Регистрация затрат рабочего времени на выполнение операции или ее отдельных элементов.

 

Укажите принципы построения производственных процессов.

1) параллельность и пропорциональность;

2) цикличность и дискретность;

3) непрерывность и прямоточность;

4) ритмичность и гибкость;

 

Поддержание автомобилей в технически исправном состоянии обеспечивается:

1) путем своевременного проведения ТО и ремонта;

2) при соблюдении правил дорожного движения;

3) при наличии в правах отметки на возможность управления транспортным средством данной категории.

 

Что не относится к функциям предприятий автосервиса?

1) ТО и ТР автомобилей в течение гарантийного и послегарантийного периода эксплуатации.

2) Техническая помощь на дорогах.

3) Продажа новых и подержанных автомобилей с их предпродажным обслуживанием.

4) Изменение номеров агрегатов автомобилей после капитального ремонта.

За полноту объема и качество услуг по техническому сервису автомобилей ответственны:

1) завод-изготовитель;

2) исполнитель услуг;

3) предприятие автосервиса;

4) владелец автомобиля;

5) страховая компания.

16. Какой показатель характеризует организацию процесса оказания услуги?

1) время выполнения технологических процессов (операций);

2) длительность производственного цикла;

3) время оказания услуги.

Укажите составляющие длительности производственного цикла.

1) Время на прием и выдачу заказа;

2) Длительность основного (технологического) процесса;

3) Время осуществления вспомогательных процессов;

4) Подготовительно-заключительное время;

5) Потери времени по различным организационно-техническим причинам;

6) все вышеперечисленные;

7) верно пункты 2 - 5.

Станции самообслуживания:

1) выполняют комплекс работ по ТО под присмотром владельца;

2) выполнение работ по ТО производится силами владельца с предоставлением необходимого оборудования;

3) выполняют работы со сниженной стоимостью.

Фирменные системы сервиса:

1) организуется производителями автомобилей, проводит ТО и ремонт по соглашению о привилегии с заводами-изготовителями;

2) использует символику завода-изготовителя в рекламе;

3) использует только фирменные запасные части к автомобилям.

ТЕСТОВЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГ В ПРЕДПРИЯТИЯХ АВТОСЕРВИСА»

1. Автосервис – это…

1) совокупность предприятий, средств, способов и методов предоставления платных услуг по приобретению, эффективному использованию, обеспечению работоспособности, экономичности, дорожной и экологической безопасности автотранспортных средств в течение всего срока их службы.

2) мелкие частные предприятия и пункты автотехобслуживания в регионе.

3) крупные технические центры автотехобслуживания и их филиалы.

4) общественно организованная под контролем государства система удовлетворения потребностей владельцев автомобилей в их ремонте и автотехобслуживании.

2. Система фирменного обслуживания – это…:

1) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО фирмы-производителя;

2) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО фирмы, продавшей автомобиль;

3) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО, сертифицированной фирмой-производителем;

4) техническое обслуживание и ремонт, производимый СТО фирмы владельца автомобиля

3. В общем виде производственный процесс - это…

1) ряд последовательных операций изготовления определенного объекта;

2) совокупность процессов труда и орудий труда в целях создания полезных предметов труда, необходимых для производственного или личного потребления.

3) совокупность трудовых и естественных процессов, связанных с изготовлением отдельного предмета труда.

4. Основная часть производственного процесса – это…

1) технологический процесс;

2) технологическая операция;

3) производственный цикл;

4) производственная структура.

5. Элементарная часть производственного процесса – это…

1) технологический процесс;

2) технологическая операция;

3) производственный цикл;

4) производственная структура.

Основные элементы производственного процесса:

1) Труд, денежные ресурсы, капитал;

2) Труд, средства труда, предметы труда;

3) Время производства и перерывов;

4) Стадия и элемент производства.

7. Хронометраж – это…

1) Уменьшение длительности всех элементов;

2) Совершенствование структуры трудового процесса;

3) Баланс рабочего времени;

4) Регистрация затрат рабочего времени на выполнение операции или ее отдельных элементов.