Анализ внешней среды, позволяющий достаточно точно прогнозировать перспективы ее изменений и своего положения, проводится с 1930-х гг. он должен осуществляться на всех уровнях и во всех подразделениях и службах с целью оценки всех значимых элементов окружения для выявления возможностей и угроз, стратегических неопределенностей, альтернатив.

Внешняя среда состоит из макро-, мезо-, микроокружения.

Анализ макроокружения включает:

· его всестороннее изучение с целью отслеживания специфических тенденций и обнаружения признаков возможных изменений;

· их прогнозирование и оценку направленности с точки зрения их вероятного воздействия на организацию.

Такой анализ позволяет:

· лучше понимать значение происходящих в организации событий, действовать как система раннего предупреждения, успевать прогнозировать угрозы, сосредоточивать внимание на первых признаках стратегических перемен;

· точнее оценить обстановку, в которой функционирует организация, роль национальных и международных влияний;

· повысить качество принимаемых стратегических решений.

Для исследования макроокружения чаще всего используют методы PEST-анализа (от английских слов "политико-правовой", "экономический", "социокультурный", "технологический").

1. Политико-правовой анализ имеет в качестве объектов:

· политический режим в стране и степень его стабильности;

· общую политическую ситуацию, особенности политической борьбы и возможность смены политического курса в связи с очередными выборами;

· участие страны в политических блоках и международных экономических союзах, отдельных соглашениях, которые могут влиять на положение организации;

· основные политические партии и общественные объединения, их активность, влияние на законодательную и исполнительную власть;

· крупнейших политических деятелей и их ориентацию;

· характер взаимодействия политики и бизнеса;

· обстановку в конкретных регионах; степень влияния региональных и местных властей на политику и экономику;

· общую стабильность правовой системы;

· национальное законодательство (коммерческое, налоговое, антимонопольное, природоохранное, внешнеэкономическое, трудовое и пр.) и его соответствие нормам международного права, например требованиям Европейского союза;

· специфику учреждения и преобразования фирм, а также создания совместных предприятий;

· криминогенную ситуацию; защищенность собственности и права личности.

2. Экономический анализ сосредоточен на:

· общей экономической ситуации (уровень деловой активности, темпы и перспективы роста, инвестиционная активность, инфляция, дефицит бюджета и пр.);

· доле государственного сектора и характера государственного регулирования экономики и социальной сферы;

· особенностях налоговой системы;

· тенденциях изменения внешнеэкономических связей (ориентация, интенсивность, объем, структура) и особенностях их регулирования;

· состоянии банковской системы;

· характеристиках располагаемых ресурсов (величина, обеспеченность и пр.)

· стадии делового цикла;

· инвестиционном климате;

· величине безработицы; количестве крупных забастовок;

· уровне оплаты труда в различных сферах;

· основных экономических проблемах.

3. Социокультурный анализ направлен на изучение:

· демографической ситуации в регионах, где расположены предприятия компании или покупается значительная часть ее продукции;

· социально-экономической структуры населения (удельный вес отдельных социальных слоев, социальная мобильность и пр.)

· системы общественных и национальных ценностей, вкусов и предпочтений, образ жизни населения; отношения к образованию, отдыху, работе;

· жизненного цикла, характера распределения доходов;

· среднего уровня образования работающих; число студентов высших учебных заведений;

· активности потребителей.

4. Технологический анализ рассматривает:

· степень совместности техники и технологического бызиса экономики;

· состояние инфраструктуры, коммуникационных и информационных систем;

· положение в сфере научных исследований; численность научных учреждений и ученых; количество открытий, изобретений, патентов, имеющих значение для создания новых продуктов;

· защиту интеллектуальной собственности.