Факторы, формирующие мотивы покупательского поведения на потребительском рынке
Поможем в ✍️ написании учебной работы
| Группа | Фактор | Характеристика |
|
| референтные группы | группы людей, оказывающие прямое или косвенное влияние на отношение к происходящим событиям или поведение человека (одноклассники, соседи, общественные организации и др.) |
| семья | важнейшее социальное объединение потребителей-покупателей | |
| роли | совокупность действий, которых ожидают от индивида (муж, отец, токарь, жена, мать, директор) | |
| статус | степень положительной оценки роли со стороны общества (статус токаря выше статуса мужа, т.е. общественный статус выше семейного) | |
| социальные классы | относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением | |
| возраст | количество прожитых потребителем лет | |
| этап жизненного цикла семьи | состав и структура семьи, и соответствующие им наборы товаров и услуг (структура потребления индивида зависит от того, на какой стадии жизненного цикла находится его семья) | |
| род занятий | сфера профессиональной деятельности потребителя | |
| образ жизни | особенности повседневной жизни, устоявшиеся формы бытия индивида, проявляющиеся в его деятельности, интересах и мнениях; образы жизни классифицируются: · авангардисты (заинтересованные в переменах) · традиционалисты (консерваторы, догматики) · хамелеоны - следование за толпой · сомнамбулы - довольные жизнью неудачники. | |
| тип личности | совокупность психологических характеристик индивида, обеспечивающий определенную последовательность и стабильность его ответных реакций (общительность, властолюбие, почтительность и т.п.) | |
|
| культура | в широком смысле - исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в организации жизни и деятельности людей и создаваемых ими ценностей; в узком смысле - область духовной жизни людей и культурных обществ, народностей и наций |
| субкультура | часть культуры, возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными (в культуре России, можно выделить субкультуры татар, ненцев, дагестанцев и т.д.) | |
| социальное положение | место в обществе человека или отдельных слоев на основе определенных признаков (образование, род занятий и т.д.) | |
| уровень доходов | сумма денежных средств, находящихся в распоряжении потребителя |
|
| мотивация | побуждения, направленные на удовлетворение индивидуальных или групповых потребностей |
| восприятие | отбор, анализ и интерпретация поступающей информации | |
| усвоение | изменения, происходящие в поведении индивидуума под воздействием внешней среды | |
| убеждения | осмысление индивидуумом чего-либо | |
| отношения | сложившийся, устоявшийся подход к чему-либо |
Дата: 2019-07-30, просмотров: 208.
