1. Диагностика и изменение организационной культуры / Под. ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2001 г. – 453 с.
2. Ерасов Б.С. Социальная культурология. – М.: Аспект Пресс, 1998 г. – 591 с.
3. Замфир К. Удовлетворенность трудом: Мнение социолога. – М.:, 1983 г. – с.
4. Колесникова Л., Перекрестов В. Организационные структуры и культура предпринимательства // Вопросы экономики. – 2000 г. – №8. – с. 15 – 31.
5. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: Дело, 2003 г. – 944 с.
6. Культурология: Учебное пособие./ Под ред. Радугина А.А. – М.: Центр, 1998 г. – 159 с.
7. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник Московского университета Серия 14. – 1997 г. – №4. – с. 55 – 65.
8. Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом. – 2002 г. – №1. – с. 24 – 30.
9. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Корпоративный менеджмент: справочник для профессионалов. – М.: Высшая школа, 2003 г. – 1077 с.
10. Мильнер Б.З. Теория организаций: курс лекций. – М.: ИНФРА, 1998 г. – 336 с.
11. Мучински П. Психология, профессия, карьера. – СПб.: Питер, 2004 г. – 539 с.
12. Организационная психология / Под ред. Винокурова Л.В. – СПб: Питер, 2000 г. – 512 с.
13. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект Пресс, 2002 г. – 223 с.
14. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Логос, 2002 г. – 224 с.
15. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Никифорова Г.С., Дмитриевой М.А., Снеткова В.М. – СПб: Речь, 2001 г. – 448 с.
16. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М.: Издательский центр «Академия», 2001 г. – 480 с.
17. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М.: Эком, 1992 г. – 320 с.
18. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. – СПб: Питер, 2001 г. – 352 с.
19. Управленческое консультирование / Под ред. Кубра М. – М.: Интер эксперт, 1992 г. – 319 с.
20. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб: Питер, 2002 г. – 336 с.
Приложения
Приложение 1 Методика, использованная в исследовании взаимосвязи типа корпоративной культуры, удовлетворенности трудом и преданности сотрудников организации
Анкета «Исследование удовлетворенности трудом» (Ларионова Т.М.)
Инструкция: Пожалуйста, внимательно прочтите вопрос и поставьте галочку в каждой строке таблицы, оценивая в какой степени Вы удовлетворены тем или иным показателем.
1) В какой степени Вы удовлетворены:
Факторы | Степень удовлетворенности | ||||
Вполне удовлетворен | Удовлетворен | Не совсем удовлетворен | Не удовлетворен | Не могу сказать | |
Условиями труда (нормальное освещение, температура) | |||||
Оплатой труда | |||||
Системой оценки вашего труда | |||||
Перспективами карьерного роста | |||||
Системой повышения квалификации | |||||
Возможностью принимать самостоятельные решения | |||||
Отношениями в Вашем подразделении | |||||
Отношениями между подразделениями | |||||
Проведением встреч с руководством компании | |||||
Стилем руководства компанией | |||||
Проведением спортивных и культурно–массовых мероприятий | |||||
Имиджем компании в городе |
2).Хотели бы Вы изменить что–либо в культуре подразделения? Что именно?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение 2 Данные, полученные в ходе исследования особенностей взаимосвязи типа корпоративной культуры, удовлетворенности трудом и преданности сотрудников организации
Таблица 1.
Типы культуры Работники | Теперь | Предпочтительно | ||||||
А | В | С | D | А | В | С | D | |
1 | 160 | 140 | 160 | 240 | 280 | 110 | 130 | 180 |
2 | 140 | 180 | 170 | 210 | 280 | 90 | 130 | 200 |
3 | 100 | 90 | 290 | 220 | 140 | 280 | 170 | 110 |
4 | 140 | 100 | 210 | 250 | 140 | 240 | 210 | 110 |
5 | 120 | 170 | 220 | 190 | 320 | 170 | 150 | 160 |
6 | 215 | 100 | 220 | 165 | 220 | 90 | 235 | 165 |
7 | 75 | 75 | 250 | 300 | 75 | 75 | 250 | 300 |
8 | 170 | 180 | 140 | 210 | 130 | 80 | 190 | 300 |
9 | 130 | 120 | 260 | 190 | 205 | 135 | 205 | 165 |
10 | 210 | 165 | 110 | 195 | 230 | 180 | 130 | 160 |
11 | 105 | 115 | 250 | 230 | 170 | 185 | 175 | 170 |
12 | 155 | 155 | 195 | 195 | 185 | 175 | 455 | 185 |
13 | 135 | 135 | 175 | 255 | 265 | 165 | 135 | 135 |
14 | 165 | 140 | 190 | 205 | 225 | 170 | 125 | 160 |
15 | 215 | 145 | 135 | 195 | 150 | 200 | 200 | 150 |
Таблица 2
Типы культуры Работники | Теперь | Предпочтительно | ||||||
А | В | С | D | А | В | С | D | |
1 | 250 | 0 | 175 | 275 | 250 | 175 | 150 | 125 |
2 | 100 | 0 | 150 | 450 | 355 | 155 | 190 | 0 |
3 | 100 | 230 | 310 | 60 | 110 | 150 | 290 | 150 |
4 | 160 | 170 | 170 | 200 | 280 | 180 | 160 | 80 |
5 | 160 | 190 | 210 | 140 | 210 | 210 | 210 | 60 |
6 | 105 | 145 | 290 | 160 | 145 | 195 | 200 | 160 |
7 | 50 | 250 | 275 | 125 | 300 | 225 | 125 | 50 |
8 | 55 | 195 | 240 | 210 | 130 | 140 | 140 | 290 |
9 | 140 | 100 | 280 | 170 | 270 | 200 | 70 | 160 |
10 | 95 | 135 | 300 | 170 | 240 | 120 | 145 | 195 |
11 | 165 | 155 | 205 | 175 | 185 | 170 | 195 | 160 |
12 | 120 | 95 | 205 | 280 | 140 | 135 | 210 | 215 |
13 | 110 | 160 | 180 | 250 | 270 | 140 | 100 | 190 |
14 | 115 | 140 | 240 | 195 | 220 | 110 | 170 | 220 |
15 | 100 | 0 | 250 | 350 | 350 | 250 | 50 | 50 |
Таблица 3
Типы культуры Работники | Теперь | Предпочтительно | ||||||
А | В | С | D | А | В | С | D | |
1 | 20 | 90 | 128 | 220 | 180 | 155 | 175 | 240 |
2 | 130 | 55 | 210 | 430 | 225 | 180 | 145 | 140 |
3 | 120 | 180 | 200 | 190 | 170 | 145 | 190 | 165 |
4 | 145 | 165 | 204 | 170 | 140 | 195 | 170 | 150 |
5 | 245 | 160 | 190 | 140 | 300 | 160 | 120 | 150 |
6 | 225 | 75 | 200 | 185 | 180 | 75 | 200 | 200 |
7 | 115 | 180 | 230 | 175 | 110 | 145 | 235 | 210 |
8 | 130 | 140 | 215 | 230 | 225 | 160 | 180 | 180 |
9 | 280 | 170 | 155 | 60 | 270 | 180 | 190 | 30 |
10 | 5 | 101 | 210 | 290 | 185 | 199 | 110 | 101 |
11 | 130 | 140 | 155 | 200 | 200 | 160 | 180 | 160 |
12 | 165 | 140 | 195 | 185 | 100 | 165 | 135 | 175 |
13 | 102 | 10 | 210 | 460 | 260 | 90 | 410 | 20 |
14 | 165 | 140 | 10 | 195 | 220 | 130 | 145 | 155 |
15 | 130 | 140 | 155 | 200 | 200 | 160 | 180 | 160 |
Таблица 4
Типы культуры Работники | Теперь | Предпочтительно | ||||||
А | В | С | D | А | В | С | D | |
1 | 125 | 135 | 240 | 210 | 145 | 120 | 175 | 245 |
2 | 100 | 100 | 350 | 150 | 160 | 110 | 290 | 140 |
3 | 165 | 130 | 215 | 190 | 185 | 155 | 215 | 145 |
4 | 160 | 170 | 200 | 170 | 180 | 150 | 180 | 170 |
5 | 100 | 195 | 280 | 125 | 265 | 160 | 145 | 130 |
6 | 195 | 180 | 175 | 150 | 195 | 165 | 160 | 130 |
7 | 160 | 170 | 200 | 170 | 180 | 150 | 180 | 170 |
8 | 160 | 145 | 205 | 190 | 175 | 135 | 195 | 195 |
9 | 160 | 170 | 200 | 170 | 180 | 150 | 180 | 170 |
10 | 140 | 260 | 140 | 160 | 270 | 115 | 105 | 210 |
11 | 165 | 165 | 175 | 195 | 185 | 175 | 165 | 195 |
12 | 120 | 165 | 235 | 180 | 160 | 150 | 195 | 195 |
13 | 160 | 170 | 200 | 170 | 180 | 150 | 180 | 170 |
14 | 115 | 160 | 200 | 225 | 165 | 180 | 175 | 180 |
15 | 190 | 120 | 160 | 230 | 190 | 110 | 175 | 225 |
Таблица 5
Работники Факторы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
Условия труда (нормальное освещение, температура) | 0 | 2 | 4 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 |
Оплата труда | 2 | 1 | 4 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 4 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 |
Система оценки вашего труда | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 4 | 2 | 2 | 1 | 2 | 4 | 1 |
Перспективы карьерного роста | 2 | 0 | 0 | 2 | 2 | 4 | 0 | 2 | 4 | 2 | 1 | 0 | 1 | 3 | 1 |
Система повышения квалификации | 1 | 2 | 0 | 2 | 3 | 4 | 4 | 1 | 4 | 3 | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 |
Возможность принимать самостоятельные решения | 0 | 1 | 0 | 1 | 2 | 3 | 0 | 2 | 4 | 3 | 1 | 0 | 1 | 0 | 3 |
Отношения в Вашем подразделении | 0 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 |
Отношения между подразделениями | 1 | 3 | 0 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 0 | 3 | 4 | 3 |
Проведение встреч с руководством компании | 4 | 1 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 2 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 |
Стиль руководства компанией | 4 | 1 | 3 | 1 | 0 | 4 | 4 | 2 | 4 | 1 | 0 | 0 | 2 | 4 | 2 |
Проведение спортивных и культурно–массовых мероприятий | 3 | 3 | 0 | 3 | 3 | 2 | 4 | 1 | 4 | 0 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 |
Имидж компании в городе | 1 | 0 | 0 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 0 | 3 | 3 | 2 |
Таблица 6
Работники Факторы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
Условия труда (нормальное освещение, температура) | 2 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 |
Оплата труда | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 |
Система оценки вашего труда | 0 | 3 | 0 | 1 | 3 | 1 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 3 | 1 | 0 | |
Перспективы карьерного роста | 2 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 0 | 0 | 2 |
Система повышения квалификации | 2 | 1 | 2 | 2 | 0 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | 3 |
Возможность принимать самостоятельные решения | 0 | 4 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 0 | 3 |
Отношения в Вашем подразделении | 4 | 4 | 2 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 |
Отношения между подразделениями | 4 | 2 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 0 | 2 |
Проведение встреч с руководством компании | 1 | 1 | 3 | 3 | 2 | 1 | 0 | 3 | 1 | 3 | 0 | 3 | 0 | 2 | 3 |
Стиль руководства компанией | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 2 | 3 | 0 | 0 | 1 |
Проведение спортивных и культурно–массовых мероприятий | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 0 | 2 | 0 | 2 | 3 |
Имидж компании в городе | 3 | 1 | 3 | 3 | 0 | 3 | 0 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 | 4 | 2 | 4 |
Таблица 7
Работники Факторы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
Условия труда (нормальное освещение, температура) | 3 | 1 | 2 | 0 | 3 | 2 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 |
Оплата труда | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Система оценки вашего труда | 1 | 1 | 3 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 1 | 1 | 3 |
Перспективы карьерного роста | 1 | 3 | 0 | 1 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
Система повышения квалификации | 2 | 0 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 0 | 3 | 3 | 1 | 0 |
Возможность принимать самостоятельные решения | 3 | 1 | 3 | 0 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 |
Отношения в Вашем подразделении | 3 | 1 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 3 |
Отношения между подразделениями | 2 | 0 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 4 | 3 | 0 | 2 |
Проведение встреч с руководством компании | 2 | 1 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 1 | 2 |
Стиль руководства компанией | 1 | 1 | 3 | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | 0 | 3 | 0 | 1 | 2 |
Проведение спортивных и культурно–массовых мероприятий | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 2 |
Имидж компании в городе | 3 | 0 | 3 | 4 | 1 | 4 | 3 | 3 | 0 | 3 | 3 | 3 | 3 | 0 | 2 |
Таблица 8
Работники Факторы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
Условия труда (нормальное освещение, температура) | 3 | 2 | 4 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 3 | 2 | 1 | 4 |
Оплата труда | 3 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 |
Система оценки вашего труда | 3 | 2 | 0 | 2 | 2 | 1 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 | 2 | 2 | 2 | 4 |
Перспективы карьерного роста | 0 | 2 | 0 | 4 | 3 | 2 | 4 | 1 | 2 | 2 | 0 | 2 | 2 | 1 | 1 |
Система повышения квалификации | 4 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 |
Возможность принимать самостоятельные решения | 3 | 3 | 0 | 2 | 3 | 3 | 1 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 |
Отношения в Вашем подразделении | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | 1 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 | 2 |
Отношения между подразделениями | 2 | 2 | 4 | 4 | 2 | 2 | 1 | 4 | 2 | 1 | 0 | 2 | 3 | 3 | 3 |
Проведение встреч с руководством компании | 3 | 2 | 0 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 0 | 2 | 2 | 0 | 1 |
Стиль руководства компанией | 3 | 3 | 0 | 3 | 3 | 0 | 3 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 |
Проведение спортивных и культурно–массовых мероприятий | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 |
Имидж компании в | 4 | 3 | 2 | 0 | 3 | 4 | 4 | 11 | 4 | 2 | 0 | 3 | 3 | 0 | 4 |
Таблица 9
Подразделения | №1 | №2 | №3 | №4 |
1 | -2 | 17 | -8 | 1 |
2 | 27 | -9 | 24 | 56 |
3 | 3 | 1 | 37 | 10 |
4 | 22 | 25 | 7 | 14 |
5 | 5 | 5 | 9 | 19 |
6 | 25 | 7 | 48 | 16 |
7 | 9 | -13 | 11 | 17 |
8 | 5 | 15 | 14 | 21 |
9 | 17 | 16 | -4 | 53 |
10 | 18 | 11 | 20 | 19 |
11 | -4 | 17 | 20 | 18 |
12 | 16 | 2 | 10 | 39 |
13 | 26 | 25 | 18 | 46 |
14 | 6 | 18 | 39 | 10 |
15 | 37 | 29 | 1 | 14 |
Дата: 2019-07-24, просмотров: 226.