Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
Формирование системы управления организации
Представляем в табличном виде (табл.8) возможности и угрозы деятельности организации для наглядного отображения ее состояния.
Таблица 8. Матрица решений как результат SWOT-анализа
| Параметры | Возможности организации | |
| Сильные стороны | 1. Конкуренция в незначительном ее проявлении, влечет не явное установление цен на предоставление услуг | 2. Рост благосостояния отдельных категорий населения, влечет увеличение числа постоянных клиентов |
| 1. Наличие постоянных клиентов, ведет к наличию постоянных заказов | 1.1 Разработать систему по поддержанию высокого уровня обслуживания и улучшению качества выполнения работ | 1.2 Предоставить новые качественные услуги и скидки клиентам |
| 2. Качество выполняемых работ, приводит к увеличению объема заказов на выполнение тех или иных услуг | 2.1 Поддержание и улучшение качества выполняемых работ и предоставляемых услуг | 2.2 Увеличение числа более оплачиваемых услуг, требующих высококвалифицированных кадров |
| Слабые стороны | 1. Конкуренция в незначительном ее проявлении, влечет не явное установление цен на предоставление услуг | 2. Рост благосостояния отдельных категорий населения, влечет увеличение числа постоянных клиентов |
| 1. Отсутствие высококвалифицированных работников, ведет к большому количеству отказов от выполнения тех или иных заказов | 1.1 Разработать программа по привлечению новых высококвалифицированных работников | 1.2 Программа повышения квалификации работников путем обучения за счет фирмы |
| 2. Большая текучесть рабочего персонала, приводит к непостоянству перечня выполняемых работ | 2.1 Разработать систему по улучшению условий труда для привлечения новых высококвалифицированных работников | 2.2 Привлечение высококвалифицированных работников путем повышения ЗП |
| Сильные стороны | 1. Недостаточно продуманная политика в области внедрения новых технологий - отсутствие завладения новых сегментов рынка | 2. Низкая покупательная способность большей части населения - возможное снижение спроса |
| 1. Наличие постоянных клиентов, ведет к наличию постоянных заказов | 1.1 Разработать систему скидок, бонусов, введение системы послегарантийного обслуживания | 1.2 Акцентировать внимание на эффективном обслуживании самых выгодных клиентов |
| 2. Качество выполняемых работ, приводит к увеличению объема заказов на выполнение тех или иных услуг | 2.1 Своевременное совершенствование и улучшение предоставляемых услуг | 2.2 Изучение новых выгодных сегментов рынка, возможно в других регионах. |
| Слабые стороны | 1. Недостаточно продуманная политика в области внедрения новых технологий - отсутствие завладения новых сегментов рынка | 2. Низкая покупательная способность большей части населения - возможное снижение спроса |
| 1. Отсутствие высококвалифицированных работников - большое количество отказов от выполнения того или иного заказа | 1.1 Программы по поиску высококвалифицированных работников или проведение мероприятий по повышению квалификаций рабочих. | 1.2 Привлечение не только частных клиентов, но и организаций. |
| 2. Небольшая текучесть рабочего персонала - непостоянство перечня предоставляемых услуг | 2.1 Разработка эффективной рекламы. | 2.2 Выход на новые сегменты рынка с улучшением условий работы. |
Для более наглядного отображения стратегии организации ООО УК "Спецстройгарант" матрицу решений представим в виде схемы представленной в Приложении Д.
Таким образом, из приложения Д и матрицы решений видно, что наиболее важной проблемой для данного предприятия является отсутствие мотивации персонала. Из которого вытекают все остальные недостатки.
Дата: 2019-05-29, просмотров: 156.