Существует много различных подходов к выделению личностных характеристик руководителей. Специалисты Института диагностики менеджмента выделяют четыре интегральных качества личности эффективных менеджеров:
Умственные способности - способности давать оценку; творческое, комплексное, единообразное, аналитическое мышление.
Социальное отношение - контактоспособность; коммуникационная способность; сила убеждения; напористость; сотрудничество, способность работать в команде.
Отношение к работе - интересы; мотивация; стремление к успеху; гибкость; общительность; надежность.
Отношение к работе - воспринимаемая нагрузка; инициатива; принятие решений; способность к планированию; организованность; контроль[6].
Несколько иной подход, связанный, прежде всего, с акцентом на профессиональные знания и умения руководителя, реализован в классификации К. Брокхофа. В соответствии с этим подходом выделяются следующие характеристики:
овладение технологиями и инновациями;
готовность к интернационализации;
способность к овладению более сложным комплексом принятия решений;
способность общения с теми, кто помогает принять решение;
высокая степень гибкости при внедрении работ;
работа с различными системами мотивации;
готовность к риску и упорному труду;
знание людей для выбора сотрудников и руководства ими[7].
Подробный анализ черт личности современных руководителей дал Р.Л. Ключевский. Он перечисляет наиболее часто упоминаемые черты личности менеджеров, которые обеспечивают эффективность руководства:
доминантность - возможность оказывать непосредственно влияние на окружающих;
уверенность в себе;
эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
креативность - наличие способностей к творческому рассмотрению и разрешению управленческих задач;
стремление к достижению (нацеленность на достижение поставленной цели возможными средствами, готовность пойти ради этого на известный риск;
ответственность[8].
Прогрессивные организации используют в своей работе различные методы оценки психологических и психофизиологических характеристик управляющих низшего и среднего звена[9].
2. Оценка руководителей в ЗАО "ФЛИК"
2.1 Характеристика ЗАО "ФЛИК" и его организационная структура
ЗАО "ФЛИК" является промышленным предприятием, выпускающим различные строительные материалы. На российском рынке предприятие работает 13 лет. Помимо основного производства, находящегося в г. Бердск, имеет розничные магазины в других городах Новосибирской и Омской области.
Предприятие ЗАО "ФЛИК" имеет следующую организационную структуру (рис. 1)
 |
Рис.1. Организационная структура ЗАО "ФЛИК"
На рисунке 1 показана структура руководителей высшего и среднего звена предприятия.
Все решения, касающиеся работы предприятия в целом принимает директор и согласует их с генеральным директором и Правлением, заместители имеют право голоса только в тех вопросах, которые касаются областей их правления.
В подчинении начальников цехов находятся от 30 до 40 работников и в руководстве ими принимают участие начальники смен.
2.2 Оценка руководителей в ЗАО "ФЛИК"
В оценке руководителей принимали участие начальники цехов ЗАО "ФЛИК".
Оценка проводилась по двум направлениям:
оценка стиля руководства;
оценка предрасположенности к управленческой деятельности.
Оценка стиля руководителя.
Оценка стиля руководства проводилась методом опроса работников цехов. Результат оценки сопоставлялся с данными таблицы 1, на основании которой делались выводы о стиле руководства.
Таблица 1.
| Параметры взаимодействия с подчиненными | Стиль руководства | ||
| Авторитарный | Демократический | Либеральный | |
| Приемы принятия решений | Единолично решает вопросы | Перед принятием решений советуется с подчиненными | Ждет указаний от руководства или решений совещаний |
| Способ доведения решения до исполнителей | Приказывает, распоряжается, командует | Предлагает, просит | Просит, упрашивает |
| Распределение ответственности | Берет на себя или перекладывает на подчиненных | Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями | Снимает с себя всякую ответственность |
| Отношение к инициативе | Подавляет полностью | Поощряет, использует в интересах дела | Отдает в руки подчиненных |
| Отношение к подбору кадров | Боится квалифицированных работников, избавляется от них | Подбирает деловых, грамотных специалистов | Подбором кадров не занимается |
| Отношение к недостаткам собственных знаний | Все знает - все умеет | Постоянно повышает квалификацию, учитывает практику | Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных |
| Стиль общения | Держит дистанцию, необщителен | Дружески настроен, любит общение | Общается с подчиненными только по их инициативе |
| Характер отношений с подчиненными | Диктуется настроением | Ровный, постоянный самоконтроль | Мягок, покладист |
| Отношение к дисциплине | Приверженец формальной жесткой дисциплины | Сторонник разумной дисциплины, дифференцированный подход к людям | Требует формальной дисциплины |
| Отношение к моральному воздействию на подчиненных | Наказание - основной метод стимулирования, поощряет избранных по праздникам | Постоянно использует различные виды стимулов | Постоянно использует различные виды стимулов |
Результаты оценки:
Начальник 1 цеха - Залинов Олег Федорович - использует смешанный стиль руководства между авторитарным и демократическим.
Начальник 2 цеха - Михальчук Роман Андреевич - имеет склонность к либерально - демократическому стилю руководства.
Начальник 3 цеха - Давыдов Сергей Владимирович - принадлежит к руководителям, использующим авторитарный стиль руководства.
Начальник 4 цеха - Боговаров Евгений Дмитриевич - использует смешанный стиль руководства между авторитарным и демократическим.
Как показывает проведенная оценка руководителей цехов, большинство начальников пользуются авторитарным стилем руководства (или с частью авторитарного стиля). На сегодняшний момент это не тот стиль, который способствует эффективной работе, как цехов, так и предприятия в целом.
Дата: 2019-05-28, просмотров: 228.
