Теоретико-методологические основания технологизации:

· Социологический позитивизм. Стали традиционными взгляды на то, что знание существует только в виде предложений, человек не может установить законы социального развития.

· Структурно-функциональный подход. Общество надо «разложить» на отдельные сегменты. Чтобы «улучшить» общество, достаточно улучшить каждый сегмент в отдельности.

· Социальная детерминация. «Характер социальной технологии, ее особенности,- подчеркивает Ж. Т. Тощенко, обусловлены внутренней природой самого объекта технологизации и социальной установкой на ее разработку и внедрение».

Результаты труда социального инженера:

- «управление решения, проекты, программы;

- сплошные социальные группы, управленческие команды;

- изменение мотивации;

Технологизация управления социальными процессами с помощью процедур позволяет решить следующие задачи:

- зафиксировать перечень оптимально необходимых операций, обеспечивающих регулирование социального процесса;

- обеспечить стандартизацию процесса управления за счет сокращения количества операций, снижение издержек на подготовку персонала;

- найти оптимальные формы объединения действий заказчиков и исполнителей;

- сократить время на выполнение отдельных задач;

- четко определить границы действия каждого исполнителя;

- использовать механизмы стимулирования и ответственности, максимально сократить информационные потоки, осуществлять их ввод на ЭВМ;

- по мере освоения первоначального поставленных в технологии задач наращивать сложность и развивать их в меру возможностей субъекта управления;

- измерить и определить алгоритмы социальных действий, создающих устойчивость социальных процессов;

- повысить уровень социологической культуры, создать объективные условия вовлечения людей в социальное управление.

Практика технологизации:

- Мероприятия и программы, осуществляемые в национальном масштабе, на уровне правительств или отдельных правительственных служб (борьба с наркоманией, нищетой, преступностью). Классическим примером подобных программ являются «Новый курс» Ф.Д. Рузвельда, «Новые рубежи» Д. Кеннеди, «Великое общество» Л. Джонсона. В сегодняшней российской действительности в роли такой программы правительства выступила система мер по выходу из кризиса.

- Практические мероприятия по воздействию на отдельные группы, индивидов, прежде всего на производстве (смягчение конфликтов, установлений причин разногласий, создание делового партнерства).

Основные проблемы технологизации:

- Социальная организация труда;

- Отклоняющееся (девиантное) поведение (алкоголизм, наркомания, преступность, суицид, проституция);

- «социальная дезорганизация» (бедность, безработица, перенаселение, неуправляемость).

Ресурсы социальных технологий.

В подобном представлении социальных технологий можно выделить следующую специфику. Ресурсы социальных технологий черпаются из многих областей. Так, технологическое развитие является следствием фундаментальных и прикладных исследований, научных и промышленных технологий, социально- политической сферы. В разработке и внедрении социальных технологий находят применение разнообразные методики: схемы потоков, матричные методы, таблицы решений и сопоставлений, эвристические методы. Применение социальных технологий в подобной интепреации довольно широкое, однако, это не единственный способ целенаправленного воздействия на социальный объект.

Необходимое применение социальных технологий обусловлена достаточно очевидными вещами. Прежде всего, это то, что модель, проект, а значит, мысль предшествует практическому действию. А также это то, что рационализируется последовательность действий. Суть социальных технологий не в том, что делать, а в том, в какой последовательности это делать. Наконец, важным резоном в пользу социальных технологий является то, что необходимо проектировать и прогнозировать последствия действий. Это и есть путь социального проектирования. Проблемы, а соответственно и этапы этого пути, согласно Н.С. Данакину, могут быть представлены следующем образом. Прежде всего, это онтологические обоснование социальных технологий. Дело в том, что в основе социальных технологий всегда находится один или несколько социальных процессов. Социальные технологии как последовательность операции- это тоже социальный процесс. Согласно этому, главным критерием применимости социальной технологии является возможность ее корреспонденции как процесса по отношению к социальному процессу, выступающему объектом ее применения. Если исключить этот процесс совместимости, то вольно или невольно будет воспроизводиться ограниченность рассмотренного выше подхода Э. Томаса, где объект социальной технологии- совокупность сложившегося положения дел. Процессуальность - главный критерий онтологического обоснования социальной технологии. Однако представления о совместимости двух социальных процессов недостаточно. Нужно еще критически оценивать эти процессы с точки зрения полноты, достаточности, адекватности. Для этого процесс анализируется с точки зрения его вида, типа, характерологических особенностей, внутреннего механизма сопутствующих условий, интенсивности, направленности. Таким образом, формируется исчерпывающий «реестр» социальных процессов(4).