УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

Оценивание качества предполагает количественное определение степени соответствия отдельных характеристик и качества в целом предъявляемым требованиям. Задачей оценивания является проверка, насколько объекты соответствуют требованиям, установленным нормативными документами или потребителями.

Квалиметрическая оценка предполагает использование относительных показателей, характеризующих степень приближения абсолютных показателей к базовым. Базовое значение показателя качества продукции - это значение показателя качества продукции, принятое за основу при сравнительной оценке ее качества. Выбор базового образца осуществляется в зависимости от цели оценки уровня качества рассматриваемых образцов. В случае, когда целью оценки является принятие решения по результатам испытания в соответствии с нормативно-техническим документом, согласно которому оцениваемая продукция производится, тогда в качестве базовых показателей используются показатели данного документа. Если необходимо оценить качество с точки зрения потребителя, то базовым является наиболее конкурентоспособный образец из рассматриваемых. При расчете относительных показателей придерживаются следующих принципов:

1) если увеличение относительного показателя отражает повышение качества продукции, используют формулу:

,                    (1)

где Р _j - значение j-го единичного показателя;

Р _{j баз}- значение j-го базового показателя;

2) если показатель снижает качество продукции, то применяют формулу:

;                    (2)

3) в случае, когда абсолютное значение базового показателя находится в допустимом интервале или возникает возможность перекрытия низких значений важного показателя высокими значениями менее важных, используют метод «главных точек».

Этот метод заключается в графическом определении вида зависимости между абсолютными и относительными значениями показателя. В зависимости от характера оценочной задачи можно выбирать любое число точек в интервале 3-7. Таким образом, минимальное число главных точек, которое целесообразно использовать, три. Это количество точек позволяет отклонить гипотезу о линейной зависимости К _i от Р _j. Для определения вида зависимости значения показателя Р _j разбиваются на зоны, разделенные главными точками: максимальное, минимальное и среднее значение показателя. За максимальное значение показателя принимается такое, превышение которого нецелесообразно или невозможно. Минимальное значение - наихудшее значение показателя, ниже которого продукцию нежелательно, невозможно или нецелесообразно применять. Принцип назначения главных точек зависит от цели оценки уровня качества, но необходимо, чтобы во всех случаях этот принцип был единым.

Относительные значения показателей качества не должны отличаться от единицы в обе стороны более чем на 20 % (0,8<К _i;<1,2), поскольку в этих пределах влияние изменения действительного значения показателя Р _j на величину относительного значения показателя К _i, будет примерно одинаковым при использовании формулы (1) или (2). Далее точки наносят в системе координат: по оси абсцисс - значения показателя Р _j, по оси ординат - оценки показателя К _i; определяют тенденцию изменения зависимости в интервале между главными точками и строят график.

Пример 1. Исследуемые образцы продукции по результатам испытаний имеют следующие значения абсолютного содержания вредного вещества в них: 0,05; 0,20; 0,30; 0,35; 0,45; 0,50 мг/кг. Значения базового показателя – не более 0,5 мг/кг, т.е. имеем допустимый интервал – от 0 до 0,5 мг/кг. Зависимость между абсолютными и относительными значениями показателя представлена на рис.9.1.

Рисунок 9.1 - Зависимость между абсолютными и относительными значениями влажности

По графику относительные значения показателя содержания вредного вещества в образцах продукции равны соответственно: 1,1; 1,0; 1,0; 1,0; 0,9; 0,8.

При построении графика необходимо учесть направление влияния показателя на качество продукции. На рисунке 4 представлен график для негативного показателя, где максимальным значениям абсолютных значений соответствуют минимальные значения относительного. Для позитивных – график выглядит иначе: с увеличением абсолютных значений возрастают и относительные.

Относительные значения показателей качества сводят в таблицу (табл.9.2).

Таблица 9.2 - Относительные значения показателей качества

Дифференциальный метод оценки основан на сравнении единичных показателей качества рассматриваемого образца с базовыми с помощью квалиметрической шкалы отношений, если указываются истинные значения относительных показателей каждого образца, или шкалы порядка, если образец с определенным значением относительного показателя обозначается через Q_i..

Пример: По относительному показателю содержания вредного вещества имеем следующую шкалу отношений:

0,8 < 0,9 <1,0 < 1,2

или шкалу порядка по образцам продукции:

Q₁ > Q_2,3,4 > Q₅ >Q₆

Анализ полученных результатов:

В тех случаях, когда значение q_i > 1, то по данному i -му показателю оцениваемая продукция превосходит базовый образец, если q_i = 1, то она соответствует базовому образцу, а если q_i < 1, то уступает ему.

При использовании дифференциального метода можно не вычислять значения относительных показателей q_i. Достаточно фиксировать результат сопоставления по каждому i -му показателю в качественной форме: продукция по i -му показателю превосходит базовый образец, соответствует или уступает ему. В результате сопоставления показателей дифференциальным методом, могут быть сформулированы следующие результаты оценивания в качественной форме:

— уровень качества оцениваемой продукции выше уровня базового образца, если все значения q_i ≥ 1, причем хотя бы одно значение q_i > 1 (т.е. продукция по всем показателям не уступает базовому образцу и хотя бы по одному превосходит);

— уровень качества оцениваемой продукции равен уровню базового образца, если все значения q_i = 1 (т.е. продукция по всем показателям соответствует базовому образцу);

— уровень качества оцениваемой продукции ниже уровня базового образца, если все значения q_i ≤ 1, причем хотя бы одно значение строго меньше единицы: q_i < 1 (т.е. продукция по всем показателям не превосходит базовый образец и хотя бы по одному показателю уступает ему).

Дифференциальный метод оценки основан на сравнении единичных показателей качества рассматриваемого образца с базовыми с помощью квалиметрической шкалы отношений.

Дифференциальный метод оценки основан на сравнении единичных показателей качества рассматриваемого образца с базовыми с помощью квалиметрической шкалы отношений.