Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

методические рекомендации

по оформлению выпускных квалификационных (курсовых) работ (проектов)

Уровень высшего образования –	бакалавриат
Направление подготовки –	43.03.01 Сервис
Направленность подготовки –	Сервис событийных мероприятий
Программа –	прикладной бакалавриат
Форма обучения –	очная, заочная

                           

       

Составитель:

 Рамзина С.А., канд. социол. наук,

Екатеринбург

2015

                            УТВЕРЖДАЮ:

Декан факультета социальной психологии

 

Е. Б. Перелыгина

                                                                      

 

                                  

 

ПРИНЯТО:

Ученым советом

факультета социальной психологии

 

© НОУВПО Гуманитарный университет

                                           © С.А. Рамзина, 2015 г.

Оглавление

Введение

1. Общие требования к оформлению выпускной квалификационной (курсовой) работы

2. Оформление структурных элементов выпускной квалификационной (курсовой) работы

Приложение 1. Образец оформления титульного листа выпускной квалификационной работы

Приложение 2. Образец оформления оглавления выпускной квалификационной работы

Приложение 3. Образцы оформления таблиц

Приложение 4. Образцы представления иллюстрированного материала

Приложение 5. Акт о внедрении результатов исследования.

 

Методические рекомендации по оформлению выпускной квалификационной работы (проекта) и курсовой работы составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 43.03.01 Сервис.

Введение

 

 Оформление выпускной квалификационной (или курсовой) работы является важ­ным этапом ее создания, поскольку определенным образом оформ­лен­­­ная работа является конечным продуктом исследова­тельской дея­­тельности обучающегося, представляемым профессиональ­ному сооб­­­ще­ству.

Небрежное оформление может существенно снизить эффект, про­изведенный содержанием.

Перечислим основные ошибки:

· плохо выделенные структурные элементы текста (главы, па­ра­г­рафы, абзацы);

· погрешности стиля;

· некорректное цитирование;

· отсутствие необходимых ссылок в тексте;

· неправильное представление результатов (таблиц, иллюс­тра­ций, данных статистического анализа);

· ошибки в библиографических описаниях;

· невычитанный текст (с ошибками и опечатками).

Неправильно выбранная форма может привести и к искаже­нию содержания работы.

Перечислим основные ошибки:

· неправильное оформление мыслей, когда текст не доносит до читателей идеи и логику автора;

· неудачный выбор способа представления данных, сделан­ный без учета их типа;

· неудачное расположение глав и параграфов, искажение про­пор­ций их объема.

Требования к оформлению курсовых и выпускных квалификационных  работ формулируются по ре­­шению ученого совета факультета с учетом специфики конкрет­ной научной дис­­циплины. Рекомендации  по оформлению курсовых и выпускных квалификационных  работ подготовлены в рамках стандарта оформления ра­бот, направляемых в печать. Везде, где стандарт это позво­ля­ет, был учтен принцип сокращения трудоемкости.

 Требо­ва­ния к оформлению курсовых и выпускных квалификационных   работ единообразны.

Общие рекомен­да­­ции: а) работа над формой должна начинаться одновременно с планированием исследования; б) необходим творческий подход к работе, чтобы внешнее расположение и внутренняя логика соот­вет­­ст­вовали друг другу и раскрывали замысел исследователя; в) невоз­можность учета в методических указаниях всех нюансов тре­бует обращения, в случае затруднений, за индивидуальной кон­суль­­тацией к научному руководителю.

Требования к оформлению выпускной квалификационной  работы обусловлены научным характером исследования и его квалификационным статусом. Выпускная квалификационная работа  является итогом науч­но-исследовательской деятельности обучающегося, выполняется по результатам преддипломной практики по тематике, согласованной с руководителем и утвержденной выпускающей кафедрой.

           

1. Общие требования к оформлению выпускной квалификационной (курсовой ) работы

 

 1) Работа выполняется на белой односортной бу­ма­ге формата А4 (210х297 мм). Текст располагается только на од­ной стороне листа. Работа должна быть представлена к защите в пе­чат­ном и переплетенном варианте.

2) Размещение текста на странице

а) компьютерный вариант: текст печатается в редакторе Word, шрифтом Times New Roman Cyrilic, размер шрифта 14, полу­тор­ный межстрочный интервал, абзацный отступ 0,7 см, вырав­ни­вание текста осуществляется по ширине.

Поля «по умолчанию»:

· сверху 2 см;

· слева 3 см;

· справа 1 см;

· снизу 2 см.

Заголовки выполняются в стиле «Заголовок» (14 пунктов), нуме­рация заголовков арабскими цифрами, с отступом для первой строки – 0,7 см. Заголовки СОДЕРЖАНИЕ, ВВЕДЕНИЕ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ пишутся прописными (заглавными буквами). Шрифт Times New Roman, кегль (размер шрифта) - 14, полужирный. Выравнивание по центру. В конце заголовка точка не ставится. Заголовки па­раграфов оформляют строчными (кроме первой буквы — прописной) буквами. Выравнивание по центру.

 Расстояние между заголовком и последующим текстом ­ – 1 интервал; между заголовками и подзаголовками– 2 интервала

 б) машинописный вариант: текст печатается через 1,5 интер­ва­ла, абзацный отступ в 5 ударов, в строке 60 знаков, считая про­бе­лы, на листе 29-30 строк.

Поля:

· сверху 2 см;

· слева 3 см;

· справа 1 см;

· снизу 2 см.

3) Объем работы

Рекомендуемый объем выпускной квалификационной  работы: 50-65 страниц пе­чат­­ного текста (без учета приложения).

Для курсовых работ рекомендуется объем от 25 до 30 страниц печат­­ного текста.

При оформлении обязательными считаются следующие раз­де­лы:

· титульный лист;

· оглавление (содержание);

· введение;

· основная часть, разделенная на главы;

· выводы;

· заключение;

· список литературы;

· приложение.

На главы основной части должно приходиться около 80% тек­ста (без учета листов списка литературы и приложения). Осталь­ные 20% де­лят­ся между введением, выводами и заключением. Лис­таж прило­жения определяется автором исходя из поставленных за­дач. Глав­ное, что­бы количество страниц приложения не было чрез­­мер­ным, затруд­няю­щим восприятие работы в целом.

4) Нумерация страниц

Титульный лист и страница оглавления не нумеруются.

Первая страница введения нумеруется цифрой «3». Номер ста­вится в верхнем правом углу, у границы правого поля. Все после­ду­­ю­щие страницы работы без пропусков и повторений нуме­ру­ют­ся по порядку: 4, 5, 6, 7… Нумерация страниц приложения про­дол­­жа­ет общую нумерацию страниц основного текста.

5) Оформление таблиц

Оформление таблиц, размещаемых как внутри текста, так и на отдельных листах. При оформлении таблиц строка «Таблица 1» выравнивается по правому краю таблицы. В следующей строке пишется название таблицы без кавычек и точки в конце. При наличии в тексте единственной таблицы, номер ей не присваивается. Если таблица не умещается на одной странице, на следующей странице в правом верхнем углу пишется: Продолжение табл., Окончание табл. 1. Название таблицы при этом не пишется.

6) Оформление иллюстративного материала

Оформление иллюстративного материала (графиков, диаграмм, фотографий), размещенного как внутри текста, так и на отдельных листах. Под иллюстративным материалом пишется слово «Рисунок», проставляется его номер арабской цифрой, после которой ставится точка и с прописной буквы пишется название и, при необходимости, поясняющий текст.

Для таблиц и рисунков, размещенных в основном тексте работы, допустима только сквозная нумерация (отдельная для таблиц и отдельная для рисунков).

Таблицы и рисунки должны размещаться сразу после ссылки (первого упоминания) на них в тексте на данном или (если это невозможно) следующем листе. Ссылка дается по типу «рис.1» в скобках или без них в зависимости от контекста предложения. При всех последующих ссылках на таблицу или рисунок эти ссылки дают с сокращенным словом «смотри». Например, «(рис. 1)».

7) Грамотность

 При оформлении работы не допускаются ошибки (грамма­ти­­чес­кие, орфографические, пунктуационные, стилистические) и опе­­­чатки.

Количество исправлений черными чернилами от руки должно быть минимальным.

8) Порядок представления ВКР на экспертизу (кафедру СКСиТ). Выпускная квалификационная работа должна быть представлена в скоросшивателе. К работе должны быть приложены:

1. отзыв научного руководителя;

2. рецензия;

3. акт об апробации или внедрении результатов дипломной работы.

В конце ВКР подшивается файл для диска, в котором помещены два файла, в одном - полный текст выпускной квалификационной работы, в другом – презентация ВКР, с текстом доклада. Диск должен содержать лист-обложку с названием работы, ФИО исполнителя и научного руководителя, годом защиты и местом для вписывания оценки.

                                  

Оформление структурных элементов выпускной квалификационной (курсовой) работы

 

Общее требование: каждый раздел начинается с нового листа. Для основного содержания: каждая глава начинается с нового листа, параграф главы продолжает прежнюю страницу.

Оформление титульного листа

Титульный лист является первой страницей выпускной квалификационной (кур­со­­вой) работы и оформляется по строго определенным правилам.

В верхней части листа указывается название министерства, учеб­ного заведения, факультета.

В центре титульного листа размещается название работы без кавычек.

Ниже названия, в правой части листа, помещаются сведения об авторе (Фамилия И.О.), научном руководителе (ученая степень: док­­­тор наук, кандидат наук; ученое звание: профессор, доцент; Фа­­ми­лия И.О.).

В левой части листа размещается указание о допуске работы к защите (для выпускной квалификационной работы).

В нижней части листа размещаются выходные данные работы: го­род, год.

Правила оформления:

· текст титульного листа должен быть без рамки;

· при указании года работы слово «год» не используется;

· название работы дается в среднем поле, без слова «тема», без точки на конце и в кавычки не заключается, стиль «Заголовок» (14 пунктов).

Рекомендации по выбору названия:

· название должно быть достаточно кратким и соответст­ву­ю­щим содержанию работы;

· не рекомендуется, однако, использовать названия в одно-два слова, так как такое название предполагает, что иссле­до­вание про­ведено с исчерпывающей полнотой. Например: «Социальные пред­ставления», «Этнические стереотипы»;

· для раскрытия темы возможно использование подзаголовка, на­пример: «Роль выставочной деятельности в развитии делового туризма (на примере компании ООО «ЭкспоКом»)», «Динамика взаимо­от­но­ше­ний кли­ента и сотрудника контактной зоны выставочного центра (на примере срав­ни­тель­ного анализа организации выставочного сервиса России и США)», «Исследование из­ме­­нения ценностных ориентаций (на примере свадебного агентства)»;

· в названии не рекомендуется использовать расплывчатые фор­мулировки типа «К вопросу о …», «О проблеме…», «Мате­ри­а­лы к …». Например: «К вопросу об исследовании организации конгрессного сервиса»;

· название работы не должно повторять названия опублико­ван­­ных научных исследований (монографий, статей).

Примеры названий выпускных квалификационных работ, защищенных на факуль­те­те социальной психологии ГУ по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»:

«Изменение системы обслуживания гостей в рамках подготовки к саммиту ШОС на примере отеля «Атлантик».

«Инновационные социальные технологии работы с персоналом в гостиничном сервисе».

«Совершенствование процесса обслуживания посетителей ресторана «Савой».

«Особенности конфликтов с гостями в выставочной компании»

 «Техника и технология обеспечения безопасности в событийном туризме».

 «Музейная анимация как направление развития туристского продукта г. Екатеринбурга».

«Проблемы продвижения конференц-услуг делового центра класса «А». 

«Особенности мотивации персонала в индустрии красоты (на примере студии загара «SunClub»)».                                                                                  

Образец оформления титульного листа см. в Приложении 1.

 

Оформление оглавления (содержания)

Правила оформления:

· оглавление помещается на второй странице работы, которая не нумеруется;

· оглавление отражает структуру и содержание работы, в нем по­следовательно перечисляются названия всех структур­ных раз­де­лов работы начиная с введения.

Оформление введения

 Введение ориентирует читателя в том, как будет раскрываться те­ма, и должно донести основную идею автора, обосновать необ­хо­­димость проведения исследования. По объему этот раздел должен быть небольшим, в несколько стра­­­­­ниц (3 – 4).

Введение должно включать в себя состав­ля­ю­щие части, распо­ло­женные в следующей последовательности: харак­те­рис­тика про­бле­мы с указанием ее актуальности; практической значимости работы, поста­нов­ка целей; постановка задач, выделение объекта, предмета исследования, обзор литературы по теме, структура работы.

Оформление основной части работы

· названия разделов должны точно повторять названия в тек­сте;

· названию каждого раздела работы справа, у границы пра­во­го поля, соответствует номер страницы, с которой он начи­нается в тексте;

· рекомендуется для использования цифровая система нуме­ра­­ции, которая не требует употребления слов «часть», «раз­дел», «гла­ва», «параграф»;

· для нумерации используются арабские цифры;

· номера самых крупных разделов состоят из одной цифры, но­мера более мелких разделов состоят из 2-х цифр и т.д.

· не нумеруются разделы: введение, выводы, заключение, спи­­сок литературы;

· у приложения своя собственная нумерация: каждому При­ло­­жению присваивается номер в виде арабской цифры (При­ло­же­ние 1, Приложение 2);

· все заголовки начинают с прописной буквы без точки на кон­це;

· заголовки одной степени рубрикации располагают друг под дру­гом, заголовки каждой последующей степени рубри­ка­ции сме­ща­ют вправо:

· слова в заголовках нельзя подчеркивать и переносить.

Образец оформления оглавления см. в Приложении 2.

 Оформление списка литературы

Источники и литературу, используемые в научной работе, при­ня­то делить на опубликованные источники (законы, указы, сбор­ни­ки документов), неопубликованные источники (документы архи­вов, библиотеки, личные архивы и т.д.) и литературу. В списке они располагаются в указанном порядке. Так как психологи не ис­поль­зуют в своей работе источники, данный раздел работы но­сит наз­ва­ние «список литературы».

Список использованной литературы является важной частью дип­­ломной (курсовой) работы, так как позволяет судить о степени осве­­домленности автора в изучаемой проблемной области и о глу­бине разработки темы.

Основные правила оформления списка литературы опре­деле­ны действующим государственным стандартом библиогра­фи­чес­ко­го описания документов ГОСТ 7.1 – 84 [1].

Список литературы строится в соответствии со следующими пра­ви­­лами:

· в список литературы необходимо включать только те работы, на которые имеются ссылки в тексте;

· не рекомендуется безосновательно расширять список путем вклю­чения в него научно-популярных и справочных изданий, газет, худо­жественной литературы;

· не рекомендуется использовать термин «библиография» для наз­вания данной части работы, так как этот термин подразу­ме­ва­ет исчерпывающую информацию о публикациях по данной про­бле­ме;

· в дипломных работах в списке должно быть около 50 пунк­тов, в курсовых работах – около 30;

· в список не вносятся неопубликованные работы;

· литература в списке должна быть пронумерована;

· первыми в списке размещаются работы, опубликованные на русском языке (а также на языках, использующих кирил­ли­чес­кий алфавит). Далее располагаются работы на языках, исполь­­зу­ю­­щих латинский алфавит (английском, немецком и т.д.). Затем идут работы на языках, использующих самостоятельные системы пись­­менности (китайском, арабском и т.д.);

· основной способ группировки работ – алфавитно-хро­ноло­ги­чес­кий:

а) фамилии авторов и заглавия (если автор не указан) раз­ме­ща­ются по алфавиту;

б) при нескольких работах одного автора размещение орга­ни­зуется в соответствии с хронологией (новейшие работы рас­по­ла­гаются в списке последними);

в) если год издания совпадает в работах одного автора – по ал­фавиту названий;

г) при авторах-однофамильцах – по инициалам;

д) при нескольких работах автора, написанных им в соавтор­ст­ве с другими – по алфавиту фамилий соавторов;

е) при совпадении первых слов заглавий (если автор не указан) – по алфавиту вторых и т.д.

· правилами составления библиографических описаний до­пус­­каются сокращения (например: собр. соч., под ред., изд-во и др.);

· названия городов, кроме Москвы (М.,) и Санкт-Петербурга (СПб.,), пишутся полностью. Если книга была издана в нескольких го­родах, их названия пишутся через точку с запятой: М.; СПб.

Ресурсы локального доступа

1. Большая российская юридическая энциклопедия: электрон. правовой справ. – Электрон. дан. – СПб. : Кодекс, сор. 2000. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

2. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка: подгот. по 2-му печ. изд. 1880-1882 гг. / В. И. Даль. – Электрон. дан. – М. : АСТ [и др.], 1998. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

3. Internet шаг за шагом: [интеракт. учеб.]. – Электрон. дан и программа. – СПб. : ПитерКом, 1997. – 1 электрон. опт. диск               (CR-ROM) + прил. (127 с.).

 Ресурсы удаленного доступа

 Исследовано в России: многопредмет. науч. журн. / Моск. физ.-техн. ин-т. – Электрон. журн. – Долгопрудный : МФТИ, 1998. – Режим доступа к журн. : http://zhurnal.mipt.rssi.ru.

Оформление приложения

 

Основные рекомендации:

· все материалы, загромождающие текст основной части, раз­ме­щаются в приложении;

· в приложении не помещают списки литературы, ком­мен­та­рии и примечания;

· каждое приложение начинается с нового листа с указанием в правом верхнем углу слова «Приложение» и порядкового номера в виде арабской цифры без знака № и точки на конце;

· нумерация страниц продолжает общую нумерацию страниц тек­ста;

· каждое приложение должно иметь тематический заголовок;

· в основном тексте должны быть ссылки на материалы при­ло­жения, например: «см. приложение 1».

Приложение 1

Образец оформления

титульного листа выпускной квалификационной работы работы

 

 

                                            Министерство образования и науки РФ       

НОУВПО Гуманитарный университет г. Екатеринбург

РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ ВОЛОНТЕРОВ МЕЖДУНАРОДНОГО ИНТЕРНЕТ ФЕСТИВАЛЯ

Допущена к защите  зав. кафедрой социально-культурного сервиса и туризма ________________С.А.Рамзина «___» ___________2016г.		Выпускная квалификационная работа По направлению подготовки      Сервис обучающейся 4 (5) курса Ивановой Марии Павловны _________________                      Подпись «___ »______________20 г.
		Научный руководитель:  канд. социол. наук, доцент  А. В. Алексеева _________________________                              Подпись «____» _____________20 г.

 

 

                                                       Екатеринбург 20       

 

Приложение 2

 

Образец оформления оглавления выпускной квалификационной работы

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..…………....3

1. КАЧЕСТВО ПРОДУКТА СФЕРЫ СОБЫТИЙНОГО СЕРВИСА  И УСЛОВИЯ ЕГО ФОРМИРОВАНИЯ…………………………………………………………………………….... 5

1.1. Общенаучные подходы к анализу спецификации  событийного продукта ….....……5

1.2. Условия формирования и развития качества  ивент-услуг ……… ………….………..18

ГЛАВА 2. ВЫЯВЛЕНИЕ УСЛОВИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ВЫСТАВОЧНОЙ КОМПАНИИ «ИСЕТЬ»……..…………………………………………....31

2.1. Анализ деятельности выставочной компании «Исеть» на рынке  MICE услуг ……….31

2.2. Анализ качества выставочных услуг оператора «Исеть»…………………………….….42

ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЫСТАВОЧНЫХ УСЛУГ КОМПАНИИ «ИСЕТЬ»...…………………………….…….…...51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………..…………………….………..58                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

 СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………………..…60

ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………...………………………………………………...63

ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………………………......65

 

Приложение 3

Образцы оформления таблиц

Таблица 3.1

Шкала оценки рекреационной привлекательности народных праздников

Оцениваемый признак	Объективная оценка привлекательности (значимости) признака) усл. Ед.	Субъективная оценка привлекательности признака (вербальная и в баллах)			Оценка идеального признака, в баллах
Живописность	5				25
Уникальность	4				20
Познавательная ценность	3				15
Сохранность	2				10
Доступность	1				5

Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение.

 

Таблица3. 2

Сравнительная таблица характеристик «немецкой» (суггестивной) и «американской» (маркетинговой) методологической традиции в психологии рекламы

                                            Лебедев А.Н. Две методологические традиции в организации науч­но-практических исследований и разработок в психологии рекламы // Пси­хо­логический журнал.

Приложение 3

Таблица 3.3

Таблица 4

Приложение 3

Таблица 5

Таблица 6

Средние значения и стандартные отклонения (указаны в скобках) для опросников авторитаризма правого толка (RWA), локуса контроля (LC) и Восток – Запад (EF) для российской и американской выборок

 

Дьяконова Н.А., Юртайкин В.В. Авторитарная личность в России и США: ценностные ориентации и локус контроля //

Приложение 3

Таблица 7

Таблица 8

Сводная таблица ANOVA по прямому и непрямому влияниям для 4-х типов респондентов

Примечание. NS – незначимые различия

Московичи С., Бушини Ф. Являются ли предвзятые сообщения более эффективными, чем сообщения непредвзятые? // Психологический журнал.

Приложение 3

Таблица 9

Приложение 4

Приложение 4

 

 

Рис. 4.2. Типичный рисунок

испытуемого контрольной группы.

 

 

Приложение 4

Рис. 4.3 Сравнение значений по факторам шкалы НОМЕ

у детей с нормальным и нарушенным зрением.

 

Примечание.

Светлый столбик – зрительная патология; темный – зри­тельная норма. По горизонтали – факторы шкалы НОМЕ: I – эмо­цио­наль­ная и вер­бальная реактивность матери; II - терпимость; III – орга­ни­зация сре­ды; IV – набор игрушек; V – воздействие со сто­роны ма­тери; VI – вариабельность среды. По вертикали – % поло­жи­тель­ных от­ветов.

 

 Блинникова И.В. Роль зрительного опыта в раннем психическом развитии детей // Психологический журнал.

Приложение 4

 

Рис. 4.4. Профили образов идеальной и реальной телепрограмм: сплошная толстая линия – авторский образ ИИАП; сплошная тонкая ­– зрительский образ программы «Деловая Россия»

 

Приложение 4

Рис. 4.5. Профили подгрупп по тесту МИС.

 

4 Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Экранный образ и личностные особенности телеведущих (статья первая) // Психо­логи­чес­кий журнал.

 

 

Приложение 5

Оформляется на бланке организации

АКТ

о внедрении результатов исследования «......... …………………………»

Ф.И.О. (обучающегося) _____________________________________________

 

Материалы исследования «...» обучающегося ____________ курса_________         

(Ф.И.О. полностью)

факультета _______________________________ ГУ были использованы при

                    (наименование)

(например: при разработке учебного курса, при подготовке экспозиции в музее и т.д.), что позволило (например: повысить эффективность учебного процесса и т.д.).

«___» _____________201_г.

Директор учреждения              _______________              (Фамилия И. О.)

          (Подпись)

 

 

М.П.

 

1 Молодцов С. Результаты исследований аудитории ТВ по Екатеринбургу: журнал Даешь рекламу на Урале : МедиаПилот, №2 февраль 2008. – с. 39

 

 

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

методические рекомендации

по оформлению выпускных квалификационных (курсовых) работ (проектов)

Уровень высшего образования –	бакалавриат
Направление подготовки –	43.03.01 Сервис
Направленность подготовки –	Сервис событийных мероприятий
Программа –	прикладной бакалавриат
Форма обучения –	очная, заочная

                           

       

Составитель:

 Рамзина С.А., канд. социол. наук,

Екатеринбург

2015

                            УТВЕРЖДАЮ:

Декан факультета социальной психологии

 

Е. Б. Перелыгина

                                                                      

 

                                  

 

ПРИНЯТО:

Ученым советом

факультета социальной психологии

 

© НОУВПО Гуманитарный университет

                                           © С.А. Рамзина, 2015 г.

Оглавление

Введение

1. Общие требования к оформлению выпускной квалификационной (курсовой) работы

2. Оформление структурных элементов выпускной квалификационной (курсовой) работы

Приложение 1. Образец оформления титульного листа выпускной квалификационной работы

Приложение 2. Образец оформления оглавления выпускной квалификационной работы

Приложение 3. Образцы оформления таблиц

Приложение 4. Образцы представления иллюстрированного материала

Приложение 5. Акт о внедрении результатов исследования.

 

Методические рекомендации по оформлению выпускной квалификационной работы (проекта) и курсовой работы составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 43.03.01 Сервис.

Введение

 

 Оформление выпускной квалификационной (или курсовой) работы является важ­ным этапом ее создания, поскольку определенным образом оформ­лен­­­ная работа является конечным продуктом исследова­тельской дея­­тельности обучающегося, представляемым профессиональ­ному сооб­­­ще­ству.

Небрежное оформление может существенно снизить эффект, про­изведенный содержанием.

Перечислим основные ошибки:

· плохо выделенные структурные элементы текста (главы, па­ра­г­рафы, абзацы);

· погрешности стиля;

· некорректное цитирование;

· отсутствие необходимых ссылок в тексте;

· неправильное представление результатов (таблиц, иллюс­тра­ций, данных статистического анализа);

· ошибки в библиографических описаниях;

· невычитанный текст (с ошибками и опечатками).

Неправильно выбранная форма может привести и к искаже­нию содержания работы.

Перечислим основные ошибки:

· неправильное оформление мыслей, когда текст не доносит до читателей идеи и логику автора;

· неудачный выбор способа представления данных, сделан­ный без учета их типа;

· неудачное расположение глав и параграфов, искажение про­пор­ций их объема.

Требования к оформлению курсовых и выпускных квалификационных  работ формулируются по ре­­шению ученого совета факультета с учетом специфики конкрет­ной научной дис­­циплины. Рекомендации  по оформлению курсовых и выпускных квалификационных  работ подготовлены в рамках стандарта оформления ра­бот, направляемых в печать. Везде, где стандарт это позво­ля­ет, был учтен принцип сокращения трудоемкости.

 Требо­ва­ния к оформлению курсовых и выпускных квалификационных   работ единообразны.

Общие рекомен­да­­ции: а) работа над формой должна начинаться одновременно с планированием исследования; б) необходим творческий подход к работе, чтобы внешнее расположение и внутренняя логика соот­вет­­ст­вовали друг другу и раскрывали замысел исследователя; в) невоз­можность учета в методических указаниях всех нюансов тре­бует обращения, в случае затруднений, за индивидуальной кон­суль­­тацией к научному руководителю.

Требования к оформлению выпускной квалификационной  работы обусловлены научным характером исследования и его квалификационным статусом. Выпускная квалификационная работа  является итогом науч­но-исследовательской деятельности обучающегося, выполняется по результатам преддипломной практики по тематике, согласованной с руководителем и утвержденной выпускающей кафедрой.

           

1. Общие требования к оформлению выпускной квалификационной (курсовой ) работы

 

 1) Работа выполняется на белой односортной бу­ма­ге формата А4 (210х297 мм). Текст располагается только на од­ной стороне листа. Работа должна быть представлена к защите в пе­чат­ном и переплетенном варианте.

2) Размещение текста на странице

а) компьютерный вариант: текст печатается в редакторе Word, шрифтом Times New Roman Cyrilic, размер шрифта 14, полу­тор­ный межстрочный интервал, абзацный отступ 0,7 см, вырав­ни­вание текста осуществляется по ширине.

Поля «по умолчанию»:

· сверху 2 см;

· слева 3 см;

· справа 1 см;

· снизу 2 см.

Заголовки выполняются в стиле «Заголовок» (14 пунктов), нуме­рация заголовков арабскими цифрами, с отступом для первой строки – 0,7 см. Заголовки СОДЕРЖАНИЕ, ВВЕДЕНИЕ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ пишутся прописными (заглавными буквами). Шрифт Times New Roman, кегль (размер шрифта) - 14, полужирный. Выравнивание по центру. В конце заголовка точка не ставится. Заголовки па­раграфов оформляют строчными (кроме первой буквы — прописной) буквами. Выравнивание по центру.

 Расстояние между заголовком и последующим текстом ­ – 1 интервал; между заголовками и подзаголовками– 2 интервала

 б) машинописный вариант: текст печатается через 1,5 интер­ва­ла, абзацный отступ в 5 ударов, в строке 60 знаков, считая про­бе­лы, на листе 29-30 строк.

Поля:

· сверху 2 см;

· слева 3 см;

· справа 1 см;

· снизу 2 см.

3) Объем работы

Рекомендуемый объем выпускной квалификационной  работы: 50-65 страниц пе­чат­­ного текста (без учета приложения).

Для курсовых работ рекомендуется объем от 25 до 30 страниц печат­­ного текста.

При оформлении обязательными считаются следующие раз­де­лы:

· титульный лист;

· оглавление (содержание);

· введение;

· основная часть, разделенная на главы;

· выводы;

· заключение;

· список литературы;

· приложение.

На главы основной части должно приходиться около 80% тек­ста (без учета листов списка литературы и приложения). Осталь­ные 20% де­лят­ся между введением, выводами и заключением. Лис­таж прило­жения определяется автором исходя из поставленных за­дач. Глав­ное, что­бы количество страниц приложения не было чрез­­мер­ным, затруд­няю­щим восприятие работы в целом.

4) Нумерация страниц

Титульный лист и страница оглавления не нумеруются.

Первая страница введения нумеруется цифрой «3». Номер ста­вится в верхнем правом углу, у границы правого поля. Все после­ду­­ю­щие страницы работы без пропусков и повторений нуме­ру­ют­ся по порядку: 4, 5, 6, 7… Нумерация страниц приложения про­дол­­жа­ет общую нумерацию страниц основного текста.

5) Оформление таблиц

Оформление таблиц, размещаемых как внутри текста, так и на отдельных листах. При оформлении таблиц строка «Таблица 1» выравнивается по правому краю таблицы. В следующей строке пишется название таблицы без кавычек и точки в конце. При наличии в тексте единственной таблицы, номер ей не присваивается. Если таблица не умещается на одной странице, на следующей странице в правом верхнем углу пишется: Продолжение табл., Окончание табл. 1. Название таблицы при этом не пишется.

6) Оформление иллюстративного материала

Оформление иллюстративного материала (графиков, диаграмм, фотографий), размещенного как внутри текста, так и на отдельных листах. Под иллюстративным материалом пишется слово «Рисунок», проставляется его номер арабской цифрой, после которой ставится точка и с прописной буквы пишется название и, при необходимости, поясняющий текст.

Для таблиц и рисунков, размещенных в основном тексте работы, допустима только сквозная нумерация (отдельная для таблиц и отдельная для рисунков).

Таблицы и рисунки должны размещаться сразу после ссылки (первого упоминания) на них в тексте на данном или (если это невозможно) следующем листе. Ссылка дается по типу «рис.1» в скобках или без них в зависимости от контекста предложения. При всех последующих ссылках на таблицу или рисунок эти ссылки дают с сокращенным словом «смотри». Например, «(рис. 1)».

7) Грамотность

 При оформлении работы не допускаются ошибки (грамма­ти­­чес­кие, орфографические, пунктуационные, стилистические) и опе­­­чатки.

Количество исправлений черными чернилами от руки должно быть минимальным.

8) Порядок представления ВКР на экспертизу (кафедру СКСиТ). Выпускная квалификационная работа должна быть представлена в скоросшивателе. К работе должны быть приложены:

1. отзыв научного руководителя;

2. рецензия;

3. акт об апробации или внедрении результатов дипломной работы.

В конце ВКР подшивается файл для диска, в котором помещены два файла, в одном - полный текст выпускной квалификационной работы, в другом – презентация ВКР, с текстом доклада. Диск должен содержать лист-обложку с названием работы, ФИО исполнителя и научного руководителя, годом защиты и местом для вписывания оценки.

                                  

Оформление структурных элементов выпускной квалификационной (курсовой) работы

 

Общее требование: каждый раздел начинается с нового листа. Для основного содержания: каждая глава начинается с нового листа, параграф главы продолжает прежнюю страницу.

Оформление титульного листа

Титульный лист является первой страницей выпускной квалификационной (кур­со­­вой) работы и оформляется по строго определенным правилам.

В верхней части листа указывается название министерства, учеб­ного заведения, факультета.

В центре титульного листа размещается название работы без кавычек.

Ниже названия, в правой части листа, помещаются сведения об авторе (Фамилия И.О.), научном руководителе (ученая степень: док­­­тор наук, кандидат наук; ученое звание: профессор, доцент; Фа­­ми­лия И.О.).

В левой части листа размещается указание о допуске работы к защите (для выпускной квалификационной работы).

В нижней части листа размещаются выходные данные работы: го­род, год.

Правила оформления:

· текст титульного листа должен быть без рамки;

· при указании года работы слово «год» не используется;

· название работы дается в среднем поле, без слова «тема», без точки на конце и в кавычки не заключается, стиль «Заголовок» (14 пунктов).

Рекомендации по выбору названия:

· название должно быть достаточно кратким и соответст­ву­ю­щим содержанию работы;

· не рекомендуется, однако, использовать названия в одно-два слова, так как такое название предполагает, что иссле­до­вание про­ведено с исчерпывающей полнотой. Например: «Социальные пред­ставления», «Этнические стереотипы»;

· для раскрытия темы возможно использование подзаголовка, на­пример: «Роль выставочной деятельности в развитии делового туризма (на примере компании ООО «ЭкспоКом»)», «Динамика взаимо­от­но­ше­ний кли­ента и сотрудника контактной зоны выставочного центра (на примере срав­ни­тель­ного анализа организации выставочного сервиса России и США)», «Исследование из­ме­­нения ценностных ориентаций (на примере свадебного агентства)»;

· в названии не рекомендуется использовать расплывчатые фор­мулировки типа «К вопросу о …», «О проблеме…», «Мате­ри­а­лы к …». Например: «К вопросу об исследовании организации конгрессного сервиса»;

· название работы не должно повторять названия опублико­ван­­ных научных исследований (монографий, статей).

Примеры названий выпускных квалификационных работ, защищенных на факуль­те­те социальной психологии ГУ по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»:

«Изменение системы обслуживания гостей в рамках подготовки к саммиту ШОС на примере отеля «Атлантик».

«Инновационные социальные технологии работы с персоналом в гостиничном сервисе».

«Совершенствование процесса обслуживания посетителей ресторана «Савой».

«Особенности конфликтов с гостями в выставочной компании»

 «Техника и технология обеспечения безопасности в событийном туризме».

 «Музейная анимация как направление развития туристского продукта г. Екатеринбурга».

«Проблемы продвижения конференц-услуг делового центра класса «А». 

«Особенности мотивации персонала в индустрии красоты (на примере студии загара «SunClub»)».                                                                                  

Образец оформления титульного листа см. в Приложении 1.

 

Оформление оглавления (содержания)

Правила оформления:

· оглавление помещается на второй странице работы, которая не нумеруется;

· оглавление отражает структуру и содержание работы, в нем по­следовательно перечисляются названия всех структур­ных раз­де­лов работы начиная с введения.

Оформление введения

 Введение ориентирует читателя в том, как будет раскрываться те­ма, и должно донести основную идею автора, обосновать необ­хо­­димость проведения исследования. По объему этот раздел должен быть небольшим, в несколько стра­­­­­ниц (3 – 4).

Введение должно включать в себя состав­ля­ю­щие части, распо­ло­женные в следующей последовательности: харак­те­рис­тика про­бле­мы с указанием ее актуальности; практической значимости работы, поста­нов­ка целей; постановка задач, выделение объекта, предмета исследования, обзор литературы по теме, структура работы.

Оформление основной части работы

· названия разделов должны точно повторять названия в тек­сте;

· названию каждого раздела работы справа, у границы пра­во­го поля, соответствует номер страницы, с которой он начи­нается в тексте;

· рекомендуется для использования цифровая система нуме­ра­­ции, которая не требует употребления слов «часть», «раз­дел», «гла­ва», «параграф»;

· для нумерации используются арабские цифры;

· номера самых крупных разделов состоят из одной цифры, но­мера более мелких разделов состоят из 2-х цифр и т.д.

· не нумеруются разделы: введение, выводы, заключение, спи­­сок литературы;

· у приложения своя собственная нумерация: каждому При­ло­­жению присваивается номер в виде арабской цифры (При­ло­же­ние 1, Приложение 2);

· все заголовки начинают с прописной буквы без точки на кон­це;

· заголовки одной степени рубрикации располагают друг под дру­гом, заголовки каждой последующей степени рубри­ка­ции сме­ща­ют вправо:

· слова в заголовках нельзя подчеркивать и переносить.

Образец оформления оглавления см. в Приложении 2.

 Оформление списка литературы

Источники и литературу, используемые в научной работе, при­ня­то делить на опубликованные источники (законы, указы, сбор­ни­ки документов), неопубликованные источники (документы архи­вов, библиотеки, личные архивы и т.д.) и литературу. В списке они располагаются в указанном порядке. Так как психологи не ис­поль­зуют в своей работе источники, данный раздел работы но­сит наз­ва­ние «список литературы».

Список использованной литературы является важной частью дип­­ломной (курсовой) работы, так как позволяет судить о степени осве­­домленности автора в изучаемой проблемной области и о глу­бине разработки темы.

Основные правила оформления списка литературы опре­деле­ны действующим государственным стандартом библиогра­фи­чес­ко­го описания документов ГОСТ 7.1 – 84 [1].

Список литературы строится в соответствии со следующими пра­ви­­лами:

· в список литературы необходимо включать только те работы, на которые имеются ссылки в тексте;

· не рекомендуется безосновательно расширять список путем вклю­чения в него научно-популярных и справочных изданий, газет, худо­жественной литературы;

· не рекомендуется использовать термин «библиография» для наз­вания данной части работы, так как этот термин подразу­ме­ва­ет исчерпывающую информацию о публикациях по данной про­бле­ме;

· в дипломных работах в списке должно быть около 50 пунк­тов, в курсовых работах – около 30;

· в список не вносятся неопубликованные работы;

· литература в списке должна быть пронумерована;

· первыми в списке размещаются работы, опубликованные на русском языке (а также на языках, использующих кирил­ли­чес­кий алфавит). Далее располагаются работы на языках, исполь­­зу­ю­­щих латинский алфавит (английском, немецком и т.д.). Затем идут работы на языках, использующих самостоятельные системы пись­­менности (китайском, арабском и т.д.);

· основной способ группировки работ – алфавитно-хро­ноло­ги­чес­кий:

а) фамилии авторов и заглавия (если автор не указан) раз­ме­ща­ются по алфавиту;

б) при нескольких работах одного автора размещение орга­ни­зуется в соответствии с хронологией (новейшие работы рас­по­ла­гаются в списке последними);

в) если год издания совпадает в работах одного автора – по ал­фавиту названий;

г) при авторах-однофамильцах – по инициалам;

д) при нескольких работах автора, написанных им в соавтор­ст­ве с другими – по алфавиту фамилий соавторов;

е) при совпадении первых слов заглавий (если автор не указан) – по алфавиту вторых и т.д.

· правилами составления библиографических описаний до­пус­­каются сокращения (например: собр. соч., под ред., изд-во и др.);

· названия городов, кроме Москвы (М.,) и Санкт-Петербурга (СПб.,), пишутся полностью. Если книга была издана в нескольких го­родах, их названия пишутся через точку с запятой: М.; СПб.

Образцы библиографических описаний

1. Книга

Фамилия И.О. автора. Основное название книги: Подзаго­ло­вок книги / сведения о редакторе (И.О.Фамилия), авторском кол­лек­тиве, переводе и т.п. Место издания, издательство, год из­да­ния. Объем книги (количество страниц).

А) Монография

· один-три автора

1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 318 с.

2. Барышников Н. В. Основы профессиональной межкультурной коммуникации [Электронный ресурс] / Н. В. Барышников. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=408974

· авторский коллектив более трех авторов

Методики психодиагностики в спорте / В.Л.Марищук, Ю.М.Блу­­­дов и др. М.: Просвещение, 2010. 256 с.

Б) Сборник статей

Актуальные проблемы сервиса. Сб. науч. тр. / Рос. Международ. Акад. Туризма. – Вып. 1. – М.: РМАТ, 2007.- 353 с.

В) Многотомное издание

· издание в целом

Вы­готский Л.С. Собрание сочинений: В 6 т. М.: Педагогика, 1982 – 1984.

· отдельный том

Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. М.: Педаго­ги­ка, 2006. Т.1. 408 с.

2. Статья в сборнике

Фамилия И.О. автора. Название статьи // Название сборника. Мес­то издания, издательство, год издания. Страницы, на которых раз­мещена статья.

Матюхина Е. В. Организация хобби-тура «Москва для киноманов» / Е. В. Матюхина // Актуальные проблемы и перспективы развития туризма и гостеприимства в Екатеринбурге и Свердловской области: материалы межвуз. науч.-практ. конф. (7 апр. 2005 г., Екатеринбург) / Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2010. – С. 172 - 176. 

3. Статья в журнале, газете

Фамилия И.О. автора. Название статьи // Название журнала. Год издания. Номер. Страницы, на которых размещена статья.

  Дуэль А. Клиенты за ценой не постоят / А. Дуэль // Туринфо. – 2015. – 28 ноябр. – 4 дек. – С. 8.

4. Статья из словаря

Личность // Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В.Пет­ров­ского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. 193 с.

5. Диссертация

Гаранин Ю. Г. Социальное партнерство вуза и гостиничного предприятия в профессиональной подготовке туристских кадров:  Дис… канд-та пед. наук. М., 2011. 187с.

6. Автореферат диссертации

Каменский С. Ю. актуализация археологического наследия в современных социально-культурных практиках: Авто­реф. дис… канд-та культурологии. Екатеринбург, 2008. 32 с.

7. Материалы съездов, конференций

Современные сервисные технологии. Научные исследования аспирантов и молодых ученых: материалы Всерос. науч.-технич. конф., Самара 2009, электронное периодическое издание «Сервис в России и за рубежом» (Рег. номер ЭЛ №ФС77-27287 от 28.02.2007)  Нормативные документы

1. О рекламе [Текст] : федер. закон Рос. Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ // Собр. законодательства Рос. Федерации. – 2006. – № 12. –       С. 3770-3799.

 

9. Электронный источник информации

Официальный стандарт отсутствует.

Фамилия И.О. Название материала // Название компакт-дис­ка или электронный адрес сайта.

Ресурсы локального доступа

1. Большая российская юридическая энциклопедия: электрон. правовой справ. – Электрон. дан. – СПб. : Кодекс, сор. 2000. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

2. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка: подгот. по 2-му печ. изд. 1880-1882 гг. / В. И. Даль. – Электрон. дан. – М. : АСТ [и др.], 1998. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).

3. Internet шаг за шагом: [интеракт. учеб.]. – Электрон. дан и программа. – СПб. : ПитерКом, 1997. – 1 электрон. опт. диск               (CR-ROM) + прил. (127 с.).

 Ресурсы удаленного доступа

 Исследовано в России: многопредмет. науч. журн. / Моск. физ.-техн. ин-т. – Электрон. журн. – Долгопрудный : МФТИ, 1998. – Режим доступа к журн. : http://zhurnal.mipt.rssi.ru.