Интервьюирование- ме­тод получения информации в ходе устного непосредственного общения. Предусматривает регистра­цию и анализ ответов на вопросы, а также изучение осо­бенностей невербального поведения опрашиваемых.

Признаки:- имеет четкую цель,- предполагает предварительное планирование действий по сбору информации,- требует обработки полученных результатов.

Особенности:субъективный метод, так как в нем чрезвычай­но велик риск получения недостоверного, преднамеренно или случайно искаженного сообщения.* с одной стороны, респондент- человек, участвующий в опросе в роли источника информации, - может отклониться от истины в силу целого комплекса причин. Среди них:

- податливость реальному или воображаемому давле­нию опрашивающего;

- склонность к выражению социально одобряемых мне­ний;

- влияние на ответы имеющихся поведенческих устано­вок и стереотипов мышления;

- неотчетливое осознавание собственных мнений, пози­ций и отношений;

- незнание каких-либо фактов или ложная информи­рованность;

- антипатия к исследователю;

- сомнения в последующем сохранении конфиденци­альности сообщения:

- сознательный обман или преднамеренное умолчание;

- невольные ошибки памяти.

* с другой стороны, интервьюер- лицо, непосредственно проводящее опрос, - также способен стать субъектом все­возможных искажений собираемых данных.

Классификация видов интервью.

1. В зависимости от условий проведенияданная процедура может быть:- единичной или многократной,

- индивидуаль­ной или групповой.

2. По цели организации,выделяют:- собственно исследова­тельского интервью;- диагностическое - ис­пользуемое на ранних этапах психотерапии как средство проникновения во внутренний мир клиента и понимания его проблем,- клиническое - являющееся терапевтичес­кой беседой, способом оказания психологической помо­щи в осознании человеком внутренних затруднений, кон­фликтов, скрытых мотивов поведения, путей саморазвития личности.

3. По форме общенияинтервью подразделяются на:

- Свободное интервьюпредставляет собой беседу, в кото­рой исследователь имеет возможность самостоятельно из­менять направленность, порядок и структуру вопросов, до­биваясь необходимой эффективности процедуры. Характе­ризуется гибкостью тактики построения диалога в преде­лах заданной темы, максимальным учетом индивидуальных особенностей респондентов, сравнительно большей есте­ственностью условий опроса.

Соц наблюдение

Социологическое наблюдение - направленное, систематическое, непосредственное прослеживание и фиксирование значимых социальных явлений, процессов и событий.

Наблюдение имеет ряд преимуществ в сравнении с другими социологическими методами. Главные из них - непосредственная связь исследователя с объектом его изучения, отсутствие опосредствующих звеньев, оперативность получения информации.

Плюсы наблюдений очевидны:1). Осуществляется одновременно с развитием событий, явлений, процессов;2). Возможно непосредственно воспринимать их и фиксировать поведение людей в конкретных условиях;3). С поля зрения не ускользает ни один мало-мальски важный для социолога факт;4). События возможно отслеживать не изолированно, а во взаимодействии всех участников.

Однако достоинства не исключают ряд недостатков. Наблюдатель вольно или невольно влияет на изучаемый процесс, вносит в него что-то такое, что не присуще его природе. Иначе говоря, этот метод весьма субъективен, личностные качества наблюдателя неизбежно сказываются на его результатах. Поэтому, во-первых, последние подлежат обязательной перепроверке другими методами, во-вторых, к поведению наблюдателей предъявляются особые требования.

Виды наблюдения:

 Неструктурированное наблюдение (иногда его называют неконтролируемым) обычно не имеет четкого плана. В ходе такого наблюдения не определяются элементы изучаемого объекта, редко ставится проблема единиц измерения, их качества, высока доля избыточной информации

Структурированное (контролируемое) наблюдение предполагает:

- разработку системы документов и показателей, характеризующих выделенные для наблюдения элементы объекта;

- наличие разработанного плана;

- анализ установок наблюдателей относительно природы и структуры изучаемого объекта.

Это наблюдение служит основным методом сбора первичной информации либо дополняет другие методы социологического исследования

Невключенное наблюдение (иногда его называют внешним) ведет исследователь, находящийся вне объекта и старающийся свести к минимуму свое вмешательство в ход событий. Такое наблюдение практически сводится к регистрации событий.

При включенном наблюдении социолог участвует в изучаемых процессах, взаимодействует с работниками, может даже вмешиваться в события

Различия полевых и лабораторных исследований связаны с разницей в условиях осуществления наблюдений. Наконец, систематические и случайные наблюдения различаются периодичностью и спецификой цели исследований. Первые позволяют выявить именно динамику изучаемых процессов.Недостатком метода систематического наблюдения является трудность операционализации и сравнения данных за различные сроки,