Платежные услуги – это перевод денежных средств платежной организацией (посредником) от плательщика получателю¹. Платежные услуги регулируются главным образом законами о платежной системе², о защите прав потребителей³ и о приеме платежей⁴ (Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»; Федеральный закон от 03 июня 2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»; закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Основным препятствием, возникающим на пути развития рынка электронных платежей, является психологический фактор, связанный с осознанием угрозы потенциального мошенничества. Люди до сих пор не рассматривают Интернет как безопасную среду, чему способствуют как информация о степени безопасности работы в Интернете, так и фильмы, и рассказы о хакерах, успешно преодолевающих любые препятствия на пути к сколь угодно защищенной информации.

1. Финансовая грамотность для детей и подростков (Электронный ресурс). URL: https://vk.com/fingram2017. (Дата обращения: 10.12.2016 г.).

2. Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (действующая редакция, 2016). Система «Консультант плюс». (Электронный ресурс). URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625/. (Дата обращения: 10.12.2016 г.).

3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей». Система «Консультант плюс». (Электронный ресурс). URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/. (Дата обращения: 10.12.2016 г.).

4. Федеральный закон от 3 июня 2009 г. N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» (с изменениями и дополнениями). Система «ГАРАНТ». (Электронный ресурс). URL: http://base.garant.ru/12167401/#friends#ixzz4TGBPBgDT (Дата обращения: 10.12.2016 г.).

Основные правила, которые стоит соблюдать покупателю, при совершении платежей в Интернете¹

ü Никогда никому не сообщайте ваш пароль, включая сотрудников платежных систем.

ü Никогда не сохраняйте информацию о Вашем пароле на любых носителях, в том числе и на компьютере. Если у Вас возникли подозрения, что кто-либо получил доступ к Вашему личному кабинету, смените пароль или заблокируйте ваш счет / аккаунт.

ü После окончания работы обязательно нажимайте кнопку Выход.

ü Убедитесь, что компьютер не заражен какими-либо вирусами. Установите и активизируйте антивирусные программы. Старайтесь их постоянно обновлять, так как действие вирусов может быть направлено на передачу третьим лицам информации о Вашем пароле.

ü Используйте программное обеспечение из проверенных и надежных источников, выполняйте регулярные обновления.

ü Для оплаты с помощью банковских карт, заведите отдельную карту, которую будете использовать только для интернет-платежей.

ü Пользуйтесь проверенными интернет-магазинами.

1. Платежные системы. Электронные деньги, мобильные платежи и денежные переводы. (Электронный ресурс). URL: http://pay2.ru/payment-security/. (Дата обращения: 10.12.2016 г.).

Для защиты интересов пользователей не следует:

ü оплачивать в Интернете услуги незнакомых Вам или Вашим друзьям интернет-магазинов, особенно если поисковые системы выдают о них мало информации;

ü отправлять смс на короткие номера, не ознакомившись детально со стоимостью и условиями предоставления услуги;

ü оплачивать товары и услуги с компьютера, мобильного телефона, не защитив его антивирусными программами;

ü использовать функцию запоминания паролей и автоматической авторизации в платежных интернет-сервисах.

Безопасность при совершении платежей через мобильный телефон¹

Мобильный телефон перестает быть исключительно средством связи, постепенно превращаясь в полноценный платежный инструмент.

Основные правила, которые стоит соблюдать покупателю при оплате через мобильный телефон:

ü своевременно устанавливайте доступные обновления операционной системы на мобильный телефон;

ü используйте антивирусное программное обеспечение для мобильного телефона и регулярно обновляйте его базы;

ü не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения и обновления программ, направленные по смс или электронной почте, в том числе от имени кредитной организации;

ü не храните в мобильном телефоне пароли и иную информацию, необходимую для доступа к электронным деньгам;

ü установите пароль на мобильном телефоне при наличии такой функции;

ü никогда не передавайте мобильный телефон и SIM-карту третьим лицам;

ü отправка сообщений на короткие номера позволяет списывать и переводить денежные средства как со счета в кредитной организации, так и со счета оператора мобильной связи.

1. Информационное агентство INNOV.RU (Электронный ресурс). URL: Источник: http://www.innov.ru/complaints/instructions/denezhnye-perevody-cherez/. (Дата обращения: 10.12.2016 г.).