Несмотря на заданный тон сугубо личной, субъективной оценки, оказалось, что наибольшее количество проблем жители Пскова встречают во внешнем мире – 19,5% заявили в жизни города «становится все хуже» или и так уже «хуже некуда» (см. граф. 1). Состояние городской среды, таким образом, является фактором, понижающим качество жизни псковичей. Жизнь Пскова – самая проблемная, наименее благополучная часть быта горожан, причем только каждый четвертый не принимает городскую ситуацию на свой счет.

Список социально-значимых проблем Пскова возглавляет коммунальное хозяйство. Плохо освещенные улицы, плохие городские дороги и общая не благоустроенность города вызывает наибольшее раздражение псковичей. Все это вопросы, решение которых требует централизованных управленческих усилий (см. граф.2), то есть входит в компетенцию городской власти.

В верхней части списка оказались также вопросы, связанные с поддержанием здоровья и лечением (здесь с проблемами сталкиваются 13,3% псковичей). Однако большой вес в проблемном списке «дорогих лекарств» и «недоступных врачей» во многом объясняется временем проведения опроса: в ноябре 2009 г. как раз нарастала эпидемия «свиного гриппа», сопровождаемая паническими настроениями и соответствующим медийным фоном.

Граф.2. Рейтинг социально-значимых проблем в Пскове

Личных подсобных хозяйств не имеют две трети жителей Пскова, поэтому эта сфера исключена из анализа качества жизни. Тем более, практически все «дачники» оценили условия содержания ЛПХ как благополучные (см. табл.1).

2.3. Выработка гипотезы

Основные проблемы, препятствующие росту качества жизни, непосредственно связаны возможностями заработка, или экономической активностью горожан. Здесь, в первую очередь, неудовлетворенность жителей должна быть связана с возможностями поиска работы, выстраиванием карьеры, а также с высшим профессиональным образованием – но лишь в той мере, в какой оно способствует карьерному росту.

Согласно этой логике, проблемы, связанные с качеством потребления, должны быть на втором месте по актуальности. Причем здесь наиболее острыми должны быть проблемы выгодных регулярных покупок, в том числе – продуктов питания, услуг ЖКХ, затем – покупки в группе non-food и, наконец, здравоохранение.

Анализ проблемы

По восприятию «жизни города» в контексте собственного качества жизни псковичи поделились на две группы. Первые – назовем их «оптимистами» - не видят здесь проблем и считают, что у них «все хорошо налажено», таковых 22,5%. Вторые – «пессимисты» - отмечают обилие трудностей (19,5%) или заявляют, что жизнь города к ним не относится

(24,7%). Последний ответ в данном случае – это не указание на то, что вопрос не по адресу (как в случае с образованием или работой: немало тех, кто действительно не учится и не работает), а гражданская позиция. Понятно, что жизнь города имеет отношение ко всем горожанам, но четверть из них предпочитают отрицать этот факт.

Собственно, только в отношении Пскова были получены полярные оценки – горожане единодушно и в целом позитивно оценивают все остальные направления. Жизнь города каждый отдельный горожанин не в состоянии обустроить своими личными усилиями, как это происходит в сфере образования или трудоустройства, это объективная данность, с которой приходится взаимодействовать. В отношении города, человек оценивает, таким образом, уже не возможности, а препятствия к выстраиванию личной жизни.