Современное состояние туристской индустрии в России
Поможем в ✍️ написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Современное состояние туристской индустрии в России

Исследование экономического состояния отеля Балчуг-Кемпинский

Общая характеристика отеля Балчуг-Кемпинский

История

 

Отель «Балчуг Кемпински Москва» расположен в Замоскворечье, одном из старейших районов Москвы, на берегу Москвы-реки, напротив Кремля и Красной площади. Более десяти лет отель является символом новой эры процветания и роскошной жизни одного из самых интересных городов мира.

От поселения татар до Ивана Грозного

Улица Балчуг возникла примерно в конце XIV века, а в XVIII веке напротив нее был перекинут деревянный мост через Москву-реку. Этот мост соединял Кремль и расположенный к востоку от него посад с дорогой, шедшей на юг, в Золотую Орду. Необычное название улицы происходит от искаженного татарского слова "балчык" - грязь. Место это было очень топким, люди ходили по колено в грязи. Но вскоре здесь уже шумел оживленный рынок.

В 1552 году на Балчуге Иван Грозный открыл первый московский кабак, который представлял собой постоялый двор, где продавались кушанья и напитки. В XVI-XVII веках здесь находилась одна из царских Садовых слобод, городские бани и продуктовый рынок. В конце XIX - начале XX веков на этой улице преобладали дома лавочников и торговцев.

Перспективы на будущее

Последнее десятилетие ХХ века стало свидетелем того, как Москва превращается в один из ведущих мировых рынков и открывает безграничные возможности для деловых людей со всего мира.

И вот уже более десяти лет гости Москвы, независимо от того, приезжают они решать важные вопросы бизнеса или знакомиться с культурной жизнью города, признают отель «Балчуг Кемпински Москва» своим партнером.

Номера отеля

Отель "Балчуг Кемпински Москва" располагает 230 номерами, включая 33 номера категории "люкс". Интерьер номеров лучшего отеля Москвы выполнен в классическом стиле, из окон многих из них открывается великолепный вид на Кремль, Красную площадь и Собор Василия Блаженного. Отель "Балчуг Кемпински Москва" предлагает следующие категории номеров:

Номер Супериор

Номер Делюкс

Джуниор люкс

Студио люкс

Экзекьютив люкс

Кремлевский люкс

Люксы от знаменитых дизайнеров: сэра Дэвида Линли, принцессы Кентской и шведской компании «Ливинг Дизайн»:

«Линли» люкс

«Ливинг Дизайн» люкс

«Принцесса» люкс

Услуги в номерах:

· Круглосуточное обслуживание в номерах: заказ блюд и напитков

· Минибар и сейф в каждом номере

· Кондиционер

· Спутниковое телевидение

· Возможность подключения компьютера и факса

· Мобильный телефон с зоной действия внутри отеля

· Экспресс услуги прачечной и химчистки

· Бутилированная минеральная вода в номер ежедневно

· Утренняя газета в номер

· Чистка обуви (услуга предоставляется бесплатно в ночное время)

Если Вы уже забронировали номер в отеле "Балчуг Кемпински Москва", Вы можете получить визовую поддержку. Для этого заполните, пожалуйста, платежное соглашение и вышлите нам его по факсу +7 (495) 287 2003 или по эл.почте.

Оснащение и услуги номеров:

· кондиционер

· спутниковое телевидение

· радиотелефон с автоответчиком

· доступ к беспроводному интернету

· возможность подключения факса и компьютера

· бесплатный сейф

· минибар с большим ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков, легких закусок

· служба этажного сервиса 24 часа в сутки

· минеральная вода бесплатно с ежедневным обновлением

· свежие газеты на английском и русском языках каждый день бесплатно

· услуги прачечная и химчистка, включая экспресс сервис

· бесплатная чистка обуви в ночное время

· бесплатный доступ в фитнес-центр

Ресторан «Балчуг»

Ресторан «Балчуг» предлагает гостям насладиться кулинарными шедеврами шеф-повара Нико Джованоли. Из окон ресторана открывается великолепный вид на Кремль, Собор Василия Блаженного и Красную площадь.

Роскошный завтрак, деловой обед или романтический ужин – здесь вас всегда ждут безупречный сервис и изысканная атмосфера. В послеобеденное время Вы можете прикоснуться к таинству чаепития. Вашем вниманию представлены 3 программы чаепития.

Ресторан «Балчуг» известен своими воскресными бранчами, на которых представлены блюда русской и европейской кухни. Для маленьких гурманов открыта детская комната.

07:00-23:30 ежедневно

Ресторан «Шогун»

Погрузитесь в атмосферу Востока и отведайте лучшие в Москве суши, сашими и другие японские кулинарные деликатесы в ресторане «Шогун».

Расположенный на первом этаже рядом с рестораном «Балчуг», ресторан «Шогун» открыт с 12:00 до 24:00. В часы работы ресторана возможен заказ японских блюд в номер.

Кафе «Кранцлер»

Кафе «Кранцлер» расположено на первом этаже отеля «Балчуг Кемпински Москва». Кафе создано по образу одноименной берлинской кофейни и воссоздает ее уютную обстановку.

История знаменитого «Кранцлера» началась в Берлине в 1825 году. В кафе Иоганна Георга Кранцлера собирались представители высшего общества, привлеченные теплой атмосферой, безупречным обслуживанием и мастерством кондитера, которое Кранцлер оттачивал при дворе герцога Гарденберга.

Шли годы, кофейни «Кранцлер» появились во многих странах мира. И сегодня они продолжают традиции, заложенные Иоганном Кранцлером еще 180 лет назад, и предлагая широкий выбор домашней выпечки, тортов, десертов, изысканные сорта чая и кофе.

В московском «Кранцлере» с раннего утра и до позднего вечера гостей ждут легкие континентальные завтраки, обеды в стиле “menu du jour”, изысканные ужины. Кафе предлагает в течение всего дня широкий выбор домашней выпечки, тортов и десертов.

Бар «Балчуг»

Лаунж бар, в котором Вы сможете продегустировать различные аперитивы, коктейли, сигары, изысканные вина и легкое меню.

Также в баре «Балчуг» отеля «Балчуг Кемпински Москва» посетители смогут насладиться особым водочным меню из 100 предложенных сортов водки.

К каждому блюду сомелье отеля обязательно порекомендует определенный вид водки, который подчеркнет его свойства и позволит почувствовать каждый оттенок вкуса.

Живая музыка, услуги сигарного сомелье и безупречный сервис бара «Балчуг» создадут соответствующую атмосферу и позволят в комфортной обстановке насладиться лучшими предложениями нового меню.

Будни с 8:00 до 03:00 ночи

Выходные с 10:00 до 03:00 ночи

Центр красоты «Балчуг»

Добро пожаловать в мир красоты и гармонии! В элегантном Центре Красоты наши опытные специалисты рады предложить богатую гамму высокоэффективных и инновационных процедур, основанных на таких ведущих мировых брендах как Sensai, La Biosthetique, Sparitual, St.Barth.

Просторные кабинеты для процедур и косметический салон оснащены новейшим и самым совершенным оборудованием. Здесь вы сможете восстановить свои силы и здоровье, получить огромный заряд бодрости духа и энергии.

• Уникальное сочетание традиционной восточной медицины и современных косметических технологий

• Комплекс процедур по уходу за лицом и телом

• Ароматерапия, новейшие приемы массажа и целительные свойства восточных трав

• Всем процедурам предшествуют консультации специалистов

Красота и здоровье

Центр красоты «Балчуг»

Добро пожаловать в мир красоты и гармонии! В элегантном Центре Красоты наши опытные специалисты рады предложить богатую гамму высокоэффективных и инновационных процедур, основанных на таких ведущих мировых брендах как Sensai, La Biosthetique, Sparitual, St.Barth.

Просторные кабинеты для процедур и косметический салон оснащены новейшим и самым совершенным оборудованием. Здесь вы сможете восстановить свои силы и здоровье, получить огромный заряд бодрости духа и энергии.

• Уникальное сочетание традиционной восточной медицины и современных косметических технологий

• Комплекс процедур по уходу за лицом и телом

• Ароматерапия, новейшие приемы массажа и целительные свойства восточных трав

• Всем процедурам предшествуют консультации специалистов

Уроки релаксации

Мы приглашаем вас на уроки расслабляющей гимнастики каждый вторник и четверг в 7:00 утра в отель «Балчуг Кемпински Москва».

Эта часовая программа является неповторимой энерго-тренировкой с элементами йоги, тай чи, цигун, тибетских анти-возрастных упражнений и медитации.

Стоимость 1 занятия - 1000 руб.

Для гостей отеля и членов Оздоровительного клуба уроки релаксации входят в стоимость проживания / клубной карты.

Возможны индивидуальные занятия.

Количество мест ограничено (12 чел.).

"Балчуг-Кемпински". Один из отелей "первой волны", выражение, запущенное журналом "Hotels" на московский рынок несколько лет назад, "Балчуг" уже справил свой первый юбилей, отработав на рынке Москвы 10 лет. Кстати, тот же номер "Hotels" назвал эту гостиницу лучшим примером российского и западного сотрудничества. Об этом, как и о многих других фактах, свидетельствующих об успехах "Балчуга", было сказано немало слов и в устной и в письменной форме, и следует отдать должное гостинице - она их вполне заслуживает. "Возраст" отеля не выдают ни мебель, ни стены. Все почти в том же состоянии, что и десять лет назад, только более обжитое, уютное. До недавнего времени "Балчуг" считался самым дорогим и престижным отелем Москвы. Сегодня его полный тариф не настолько высок, как в "Авроре", но здесь и менее щедры на скидки, о чем говорит самая высокая в Москве средняя цена продажи номеров. По комфортности размещения эта гостиница не только не уступает, но и превосходит другие отели, которые могли бы претендовать на приставку "люкс": площадь стандартного номера от 37 м. кв. Доля номеров повышенной комфортности составляет около 15% от общего их количества. Политика отеля - максимальный комфорт и персонифицированное обслуживание каждому гостю, независимо от того, в каком номере или на каком этаже он остановился. Услуги повышенной комфортности пользуются устойчивым спросом у гостей Москвы. Впрочем, у гостиницы немало способов удовлетворить желания клиентов, при условии, конечно, что последние согласны такие услуги оплачивать. "Балчуг" - один из немногих отелей класса "люкс", где есть, например, казино и японский ресторан. Планировка гостиницы тщательно продумана, так что даже при желании здесь трудно найти повод для критики. Гостиница располагает к себе не только клиентов, но и просто посетителей, которые заходят в рестораны или располагаются в гостеприимном лобби, где днем трудно найти свободное место, настолько высока популярность отеля у близлежащих фирм.

Территория

Гости, останавливающиеся в отеле «Балчуг Кемпински Москва», восторженно отзываются о потрясающем виде на Кремль, Красную площадь и Собор Василия Блаженного, который открывается из окон нашего отеля. Множество достопримечательностей, несколько музеев и театров, а также важнейшие органы власти и управления России расположены в непосредственной близости от отеля, а месторасположение в относительно тихом Замоскворечье позволяет избежать шума и суеты городского центра. Балчуг также известен одной метеорологической особенностью - синоптики установили, что это самое теплое место в Москве. Зимой температура воздуха здесь на несколько градусов превышает среднюю московскую.

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Отель удобно расположен в центре города. Добраться до любого аэропорта Вы можете заказав такси в холле гостиницы. Аэропорт: 31 км - Шереметьево (SVO) Ж/Д станция: 2 км - Москва-Павелецкая

КОММЕНТАРИЙ

Гостиница принимает туристов с небольшими животными и эта услуга оплачивается дополнительно 59 евро

Открыв свои двери в 1992 году, отель «Балчуг Кемпински Москва» стал единственным в Москве пятизвездочным отелем, предлагающим самые высокие стандарты сервиса и качества предоставляемых услуг. И спустя 15 лет он продолжает быть одним из лучших, соединяя исконно русское гостеприимство с лучшими традициями европейского гостиничного бизнеса.

Гостеприимные номера, конференц-залы и рестораны отеля видели множество важнейших встреч, переговоров, международных форумов, в которых принимали участие ведущие государственные деятели и бизнесмены. Среди них - король Иордании Абдула II, Принц Монако II, Президент Индии Абдул Калам, Президент Чешской Республики Вацлав Клаус, Михаил Горбачев, Бил Клинтон, Герхард Шредер, Бил Гейтс.

Вкладом в культурную жизнь столицы стали яркие светские мероприятия, регулярно проходящие в отеле.150-летие Третьяковской Галереи,140 лет Московской Консерватории...

«Однако не было бы 15 успешных лет без высокопрофессиональной слаженной работы коллектива отеля и неразрывно связанной с ней благожелательности гостей и партнеров. И, конечно, признания клиентов, в том числе и мировой элиты, снова и снова выбирающих Балчуг в качестве своей московской резиденции»,- подытожил прошедшие 15 лет деятельности отеля генеральный директор «Балчуг Кемпински Москва» Джанни ван Даален.

www. kempinski-moscow. com

Отель "Балчуг Кемпински Москва": "Лучший отель в России в 1999,2000 и 2002 гг. " (по опросу Travel Trade Gazette, Russia), дважды лучший российский отель для бизнесменов по рейтингу международной ассоциации "Награды мира" (World Travel Award) 2005 года, ежегодный обладатель премии "Пятизвездочный алмаз" (Five Star Diamond Awards) с 1999 года, отель "Балчуг Кемпински Москва" является одной из самых известных в столице гостиниц класса "люкс". "Балчуг" имеет более чем десятилетний опыт работы в России и является лидером в своей области благодаря высокому уровню обслуживания, безупречной репутации и профессионализму сотрудников. Отель "Балчуг Кемпински Москва" входит в группу отелей Кемпински. Это первый отель Москвы, принятый в ассоциацию "Ведущие отели мира" (Leading Hotels of the World).

Отель «Балчуг Кемпински Москва» ввел систему скидок и разработал целые спектры различных тарифов, разница между которыми составляет десятки и сотни евро. Устанавливаются специальные тарифы, основным условием которых является важность приезжающих гостей и количество человек в группе. Предварительное заблаговременное бронирование с ограничениями по отмене и / или изменениям также предусматривает скидки. С помощью специальных тарифов отель «Балчуг Кемпински Москва» достигает оптимальных, с точки зрения полученных доходов, комбинаций спроса и предложения. Дифференциацию цен и тарифов обновляют каждый год или в связи с какими-либо существенными изменениями в течение года.

Современное состояние туристской индустрии в России

Дата: 2019-05-29, просмотров: 245.