Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
Сучасні засоби захисту від технічного шпигунства
ЗМІСТ
Вступ
1. СУЧАСНІ ЗАСОБИ ЗАХИСТУ ВІД ТЕХНІЧНОГО ШПИГУНСТВА
1.1 Засоби захисту фізичних об’єктів
1.2 Засоби захисту від радіоелектронної розвідки
2. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА
Задача № 1
Задача № 2
Задача № 3
Задача № 4
Задача № 5
Задача № 6
Задача № 7
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Ще задовго до появи понять «конкурентна розвідка», «економічна розвідка», «промислове шпигунство» існувала діяльність, яку сьогодні можемо ототожнювати з ними. Основними проявами її були маскування «розвідників» під мирне населення, тобто використання прикриття, а також певні методи промислового шпигунства, які застосовували певні державні й недержавні структури задовго до того, як з'явилися офіційні й приватні розвідувальні служби. Як прикриття використовувався рід занять (торгівець, священик, монах, іноді жебрак тощо). Це були зародки сучасної економічної розвідки і промислового шпигунства.
Довідники описують промислове шпигунство як вид недобросовісної конкуренції, діяльність із незаконного добування відомостей, що становлять комерційну цінність. Ключове слово в цьому визначенні — «незаконного»
Необхідно одразу розмежувати поняття розвідка і промислове шпигунство. Вважаємо, що вони різняться між собою за змістом, хоча мають спільну мету. Так, метою як конкурентної розвідки, так і промислового шпигунства є одержання інформації, яка б дала змогу здобути конкурентну перевагу на ринку. Головною відмінністю між конкурентною розвідкою та промисловим шпигунством є методи й способи отримання інформації. Все, що використовується розвідником, є законним.
Промисловий шпіонаж, навпаки, передбачає нелегальні методи й технології. Служба конкурентної розвідки користується тільки відкритими джерелами, оскільки робота розвідника — інформаційно-аналітична, тобто збирання й обробка різних даних, що впливають або можуть вплинути на розвиток бізнесу. Шпигунство полягає головно в оперативній роботі, зокрема в незаконному проникненні на територію конкурента, знятті інформації з каналів зв'язку, стеженні, підкупі, шантажі, викраденні інформації тощо.
Методи промислового технічного шпигунства (одержання інформації приватного й комерційного характеру) можна класифікувати по можливих каналах витоку:
- Акустичний контроль приміщення, автомобіля, безпосередньо людини.
- Контроль і прослуховування телефонних каналів зв'язку, перехоплення факсового і модемного зв'язку, стільникового й радіозв'язку.
- Перехоплення комп'ютерної інформації, у тому числі радіовипромінювань комп'ютера, несанкціоноване впровадження в бази даних.
- Прихована фото- і відеозйомка, спеціальна оптика.
- Візуальне спостереження за об'єктом.
- Несанкціоноване одержання інформації про особистість шляхом підкупу або шантажу посадових осіб відповідних служб.
- Підкуп або шантаж співробітників, знайомих, обслуговуючого персоналу або родичів, що знають про рід діяльності.
СУЧАСНІ ЗАСОБИ ЗАХИСТУ ВІД ТЕХНІЧНОГО ШПИГУНСТВА
ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА
Задача № 1
Фірма А – ваш конкурент. Вона випускає продукцію X,Y,Z. Ви хочете дізнатися про склад цих продуктів, а також список клієнтів фірми А. Ваш товариш є співробітником транспортної компанії, що перевозить сировину на завод, який виробляє продукти Х та Y. Вам відома адреса начальника цеха, де виробляють продукт Х. Із реклами фірми А Ви знаєте, що продукт Z на 50% складається з сої, а на 50% - із якогось іншого природного матеріалу. Також Вам відомий склад, на якому можна придбати продукт Z. Ваш брат працює директором операційного відділу в банку, через який фірма А проводить свої операції.
Як за допомогою цих джерел отримати інформацію про фірму А, яка Вас цікавить з мінімальними витратами?
Які методи промислової та економічної розвідки ви при цьому використовуєте?
Рішення
Через брата, якій працює директором операційного відділу банку, через який фірма А проводить операції, отримується інформація:
статутні документи фірми А;
реєстраційні документи фірми А;
роздруковка платіжних доручень та виписок з поточного рахунку фірми А, за допомогою яких встановлюються поставщики сировини, обладнання для технологічних процесів та перелік покупців.
Оскільки банківська інформація віднесена до категорії «банківська таємниця» - спосіб добуття інформації – агентурний промисловий шпіонаж.
2. Від Вашого товариша, який є співробітником транспортної компанії, що перевозить сировину на завод, який виробляє продукти Х та Y, ви дізнаєтесь:
- види сировини (вид транспорту, упаковка, особливості транспортування, зовнішній вигляд сировини, поставщики сировини);
- обсяги поставок сировини.
Вид економічної розвідки, який ви застосовуєте:
неформальне опитування в нефоромальній обстановці;
допомога товаришу грошима чи товарами, опитування в розмові «Як справи?» та « Чи варто інвестувати власні кошти в фірму А?»
3. Із реклами фірми А Ви знаєте, що продукт Z на 50% складається з сої, а на 50% - із якогось іншого природного матеріалу. Також Вам відомий склад, на якому можна придбати продукт Z.
Ви придбаєте на відомому складі продукт Z та зробите його хімічний аналіз.
Вид економічних розвідки – легальні засоби, не заборонені законодавством.
4. Вам відома адреса начальника цеха, де виробляють продукт Х.
Ви створюєте оперативну комбінацію знайомства з начальником цеха та встановлення прослуховуючої апаратури негласної розвідки в його квартирі та на його одязі, що дозволяє вам отримати необхідну інформацію про продукт Х.
Вид діяльності – промислове шпигунство.
Задача № 2
Дати коротку характеристику стану українського законодавства в галузі захисту комерційної таємниці.
Рішення
Законодавче визначення комерційної таємниці в сучасному законодавчому полі України обумовлене наступними законодавчими актами:
«Господарський Кодекс України» [1];
«Цивільний Кодекс України» [ 2];
«Кримінальний Кодекс України» [3];
Закон України «Про інформацію» [5];
Закон України «Про телекомунікації» [4].
Згідно «ГОСПОДАРСЬКОМУ КОДЕКСУ УКРАЇНИ»:
Стаття 32. Недобросовісна конкуренція
1. Недобросовісною конкуренцією визнаються будь-які дії у конкуренції, що суперечать правилам, торговим та іншим чесним звичаям у підприємницькій діяльності.
2. Недобросовісною конкуренцією є неправомірне використання ділової репутації суб'єкта господарювання, створення перешкод суб'єктам господарювання у процесі конкуренції та досягнення неправомірних переваг у конкуренції, неправомірне збирання, розголошення та використання комерційної таємниці, а також інші дії, що кваліфікуються відповідно до частини першої цієї статті.
Стаття 36. Неправомірне збирання, розголошення та використання відомостей, що є комерційною таємницею
1. Відомості, пов'язані з виробництвом, технологією, управлінням, фінансовою та іншою діяльністю суб'єкта господарювання, що не є державною таємницею, розголошення яких може завдати шкоди інтересам суб'єкта господарювання, можуть бути визнані його комерційною таємницею. Склад і обсяг відомостей, що становлять комерційну таємницю, спосіб їх захисту визначаються суб'єктом господарювання відповідно до закону.
2. Неправомірним збиранням відомостей, що становлять комерційну таємницю, вважається добування протиправним способом зазначених відомостей, якщо це завдало чи могло завдати шкоди суб'єкту господарювання.
3. Розголошенням комерційної таємниці є ознайомлення іншої особи без згоди особи, уповноваженої на те, з відомостями, що відповідно до закону становлять комерційну таємницю, особою, якій ці відомості були довірені у встановленому порядку або стали відомі у зв'язку з виконанням службових обов'язків, якщо це завдало чи могло завдати шкоди суб'єкту господарювання.
4. Схилянням до розголошення комерційної таємниці є спонукання особи, якій були довірені у встановленому порядку або стали відомі у зв'язку з виконанням службових обов'язків відомості, що відповідно до закону становлять комерційну таємницю, до розкриття цих відомостей, якщо це завдало чи могло завдати шкоди суб'єкту господарювання.
5. Неправомірним використанням комерційної таємниці є впровадження у виробництво або врахування під час планування чи здійснення підприємницької діяльності без дозволу уповноваженої на те особи неправомірно здобутих відомостей, що становлять відповідно до закону комерційну таємницю.
6. За неправомірне збирання, розголошення або використання відомостей, що є комерційною таємницею, винні особи несуть відповідальність, встановлену законом.
Стаття 162. Правомочності суб'єктів господарювання щодо комерційної таємниці
1. Суб'єкт господарювання, що є володільцем технічної, організаційної або іншої комерційної інформації, має право на захист від незаконного використання цієї інформації третіми особами, за умов, що ця інформація має комерційну цінність у зв'язку з тим, що вона невідома третім особам і до неї немає вільного доступу інших осіб на законних підставах, а володілець інформації вживає належних заходів до охорони її конфіденційності.
2. Строк правової охорони комерційної таємниці обмежується часом дії сукупності зазначених у частині першій цієї статті умов.
3. Особа, яка протиправно використовує комерційну інформацію, що належить суб'єкту господарювання, зобов'язана відшкодувати завдані йому такими діями збитки відповідно до закону. Особа, яка самостійно і добросовісно одержала інформацію, що є комерційною таємницею, має право використовувати цю інформацію на свій розсуд.
До відносин, пов'язаних з комерційною таємницею, не врегульованих цим Кодексом, застосовуються відповідні положення Цивільного кодексу України та інших законів.
3. Згідно «ЦИВІЛЬНОМУ КОДЕКСУ УКРАЇНИ»:
Стаття 270. Види особистих немайнових прав
1. Відповідно до Конституції України фізична особа має право на життя, право на охорону здоров'я, право на безпечне для життя і здоров'я довкілля, право на свободу та особисту недоторканність, право на недоторканність особистого і сімейного життя, право на повагу до гідності та честі, право на таємницю листування, телефонних розмов, телеграфної та іншої кореспонденції, право на недоторканність житла, право на вільний вибір місця проживання та на свободу пересування, право на свободу літературної, художньої, наукової і технічної творчості.
Стаття 306. Право на таємницю кореспонденції
1. Фізична особа має право на таємницю листування, телеграм, телефонних розмов, телеграфних повідомлень та інших видів кореспонденції.
Листи, телеграми тощо є власністю адресата.
Глава 46. ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ НА КОМЕРЦІЙНУ ТАЄМНИЦЮ
Стаття 505. Поняття комерційної таємниці
1. Комерційною таємницею є інформація, яка є секретною в тому розумінні, що вона в цілому чи в певній формі та сукупності її складових є невідомою та не є легкодоступною для осіб, які звичайно мають справу з видом інформації, до якого вона належить, у зв'язку з цим має комерційну цінність та була предметом адекватних існуючим обставинам заходів щодо збереження її секретності, вжитих особою, яка законно контролює цю інформацію.
2. Комерційною таємницею можуть бути відомості технічного, організаційного, комерційного, виробничого та іншого характеру, за винятком тих, які відповідно до закону не можуть бути віднесені до комерційної таємниці.
Стаття 506. Майнові права інтелектуальної власності на комерційну таємницю
1. Майновими правами інтелектуальної власності на комерційну таємницю є:
1) право на використання комерційної таємниці;
2) виключне право дозволяти використання комерційної таємниці;
3) виключне право перешкоджати неправомірному розголошенню, збиранню або використанню комерційної таємниці;
4) інші майнові права інтелектуальної власності, встановлені законом.
2. Майнові права інтелектуальної власності на комерційну таємницю належать особі, яка правомірно визначила інформацію комерційною таємницею, якщо інше не встановлено договором.
Стаття 507. Охорона комерційної таємниці органами державної влади
1. Органи державної влади зобов'язані охороняти від недобросовісного комерційного використання інформацію, яка є комерційною таємницею та створення якої потребує значних зусиль і яка надана їм з метою отримання встановленого законом дозволу на діяльність, пов'язану з фармацевтичними, сільськогосподарськими, хімічними продуктами, що містять нові хімічні сполуки. Ця інформація охороняється органами державної влади також від розголошення, крім випадків, коли розголошення необхідне для забезпечення захисту населення або не вжито заходів щодо її охорони від недобросовісного комерційного використання.
2. Органи державної влади зобов'язані охороняти комерційну таємницю також в інших випадках, передбачених законом.
Стаття 508. Строк чинності права інтелектуальної власності на комерційну таємницю
Строк чинності права інтелектуальної власності на комерційну таємницю обмежується строком існування сукупності ознак комерційної таємниці, встановлених частиною першою статті 505 цього Кодексу.
Згідно Закону України «Про телекомунікації»:
Стаття 9. Охорона таємниці телефонних розмов, телеграфної та іншої кореспонденції, безпека телекомунікацій
1. Охорона таємниці телефонних розмов, телеграфної чи іншої кореспонденції, що передаються технічними засобами телекомунікацій, та інформаційна безпека телекомунікаційних мереж гарантуються Конституцією та законами України.
2. Зняття інформації з телекомунікаційних мереж заборонене, крім випадків, передбачених законом.
3. Оператори, провайдери телекомунікацій зобов'язані вживати відповідно до законодавства технічних та організаційних заходів із захисту телекомунікаційних мереж, засобів телекомунікацій, інформації з обмеженим доступом про організацію телекомунікаційних мереж та інформації, що передається цими мережами.
Стаття 41. Персонал операторів, провайдерів телекомунікацій
2. Персонал оператора, провайдера телекомунікацій несе відповідальність за порушення вимог законодавства України щодо збереження таємниці телефонних розмов, телеграфної чи іншої кореспонденції, що передаються засобами зв'язку або через комп'ютер, а також інформації з обмеженим доступом щодо організації та функціонування телекомунікаційних мереж в інтересах національної безпеки, оборони та охорони правопорядку.
5. Згідно Закону України «Про інформацію»:
Стаття 30. Інформація з обмеженим доступом
Інформація з обмеженим доступом за своїм правовим режимом поділяється на конфіденційну і таємну.
Конфіденційна інформація - це відомості, які знаходяться у володінні, користуванні або розпорядженні окремих фізичних чи юридичних осіб і поширюються за їх бажанням відповідно до передбачених ними умов.
До конфіденційної інформації, що є власністю держави і знаходиться в користуванні органів державної влади чи органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій усіх форм власності, не можуть бути віднесені відомості:
про стан довкілля, якість харчових продуктів і предметів побуту;
про аварії, катастрофи, небезпечні природні явища та інші надзвичайні події, які сталися або можуть статися і загрожують безпеці громадян;
про стан здоров'я населення, його життєвий рівень, включаючи харчування, одяг, житло, медичне обслуговування та соціальне забезпечення, а також про соціально-демографічні показники, стан правопорядку, освіти і культури населення;
стосовно стану справ із правами і свободами людини і громадянина, а також фактів їх порушень;
про незаконні дії органів державної влади, органів місцевого самоврядування, їх посадових та службових осіб;
інша інформація, доступ до якої відповідно до законів України та міжнародних договорів, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України, не може бути обмеженим.
Громадяни, юридичні особи, які володіють інформацією професійного, ділового, виробничого, банківського, комерційного та іншого характеру, одержаною на власні кошти, або такою, яка є предметом їх професійного, ділового, виробничого, банківського, комерційного та іншого інтересу і не порушує передбаченої законом таємниці, самостійно визначають режим доступу до неї, включаючи належність її до категорії конфіденційної, та встановлюють для неї систему (способи) захисту.
Виняток становить інформація комерційного та банківського характеру, а також інформація, правовий режим якої встановлено Верховною Радою України за поданням Кабінету Міністрів України (з питань статистики, екології, банківських операцій, податків тощо), та інформація, приховування якої являє загрозу життю і здоров'ю людей.
Інформація з обмеженим доступом може бути поширена без згоди її власника, якщо ця інформація є суспільно значимою, тобто якщо вона є предметом громадського інтересу і якщо право громадськості знати цю інформацію переважає право її власника на її захист.
Згідно «Кримінальному Кодексу України»:
Стаття 163. Порушення таємниці листування, телефонних розмов, телеграфної чи іншої кореспонденції, що передаються засобами зв'язку або через комп'ютер
1. Порушення таємниці листування, телефонних розмов, телеграфної чи іншої кореспонденції, що передаються засобами зв'язку або через комп'ютер,
- караються штрафом від п'ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі до трьох років.
2. Ті самі дії, вчинені щодо державних чи громадських діячів або вчинені службовою особою, або з використанням спеціальних засобів, призначених для негласного зняття інформації,
- караються позбавленням волі на строк від трьох до семи років.
Стаття 231. Незаконне збирання з метою використання або використання відомостей, що становлять комерційну або банківську таємницю
Умисні дії, спрямовані на отримання відомостей, що становлять комерційну або банківську таємницю, з метою розголошення чи іншого використання цих відомостей, а також незаконне використання таких відомостей, якщо це спричинило істотну шкоду суб'єкту господарської діяльності,
- караються штрафом від двохсот до тисячі неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або обмеженням волі на строк до п'яти років, або позбавленням волі на строк до трьох років.
Стаття 232. Розголошення комерційної або банківської таємниці
Умисне розголошення комерційної або банківської таємниці без згоди її власника особою, якій ця таємниця відома у зв'язку з професійною або службовою діяльністю, якщо воно вчинене з корисливих чи інших особистих мотивів і завдало істотної шкоди суб'єкту господарської діяльності,
- карається штрафом від двохсот до п'ятисот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років, або виправними роботами на строк до двох років, або позбавленням волі на той самий строк.
Стаття 2321. Розголошення або використання неоприлюдненої інформації про емітента або його цінні папери
Умисне розголошення або інше використання не опублікованої або не оприлюдненої в інший спосіб інформації про емітента, його цінні папери або правочини щодо них (інсайдерська інформація) особою, якій ця інформація відома у зв'язку з професійною чи службовою діяльністю, якщо воно завдало істотної матеріальної шкоди інтересам держави або інтересам юридичних чи фізичних осіб,
- карається обмеженням волі на строк до трьох років або позбавленням волі на той самий строк, з позбавленням права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років.
Задача № 3
Поясніть, як за допомогою спостереження за підприємством можна визначити, що воно виробляє.
Рішення:
1. При зовнішньому контактному спостереженні, якщо дозволяють умови, найбільший обсяг інформації про підприємство та його продукцію можна дізнатися :
а) при бесідах в відділі кадрів про можливе працевлаштування;
б) при наявності доступу в відділ збуту продукції – проведення спеціальних бесід по можливому придбанні продукції підприємства;
в) при аналізі запрошення на роботу ( об’яви);
г) при підслуховуванні та вступленні в неформальний контакт з працівниками підприємства;
д) при працевлаштуванні охоронником чи ремонтником в гаражний кооператив працівників підприємства та вступленні в неформальний контакт;
е) при спробі купити крадену готову продукцію у працівників підприємства.
Зовнішнє безконтактне спостереження за підприємством дозволяє:
а) виявити площу, яку займає підприємство;
б) проаналізувати по периметру підприємства наявність інженерно-технічних споруд охорони та технічних засобів охорони периметру;
в) систему транспортних шляхів (авто чи залізничних) для ввозу сировини та вивозу готової продукції;
г) вид транспорту на якому завозять сировину (вагони, криті вагони, трейлери, контейнери, самосвали, рефрижератори, спеціальні мітки на в’їзному транспорті) та його графік і обсяги;
д) вид транспорту на якому вивозять готову продукції (вагони, криті вагони, трейлери, контейнери, самосвали, рефрижератори, спеціальні мітки на в’їзному транспорті) та його графік і обсяги;
е) кількість працівників та змінний режим роботи;
ж) зовнішній вигляд працівників після роботи (вид забруднення одягу);
з) кількість споруд на території підприємства та їх характерний технологічний вигляд, а можливо і характерні звукові та теплові характеристики виробничих процесів;
і) наявність власних тепло – електростанцій;
к) наявність викідів продуктів технологічного процесу в повітря, вид та запах продуктів забруднення чи готової продукції (хлібокомбінати, м’ясокомбінати та інше);
л) наявність підводів зовнішніх ЛЕП та розподільчих станцій (поза периметром);
м) наявність очисних споруд та збросу і очищенню водних стоків;
н) серйозність пропускного режиму та особистої охорони працівників при доставці на роботу та з роботи;
о) приналежність транспорту доставки сировини та готової продукції та аналіз їх маршрутів.
Задача № 4
Як потрібно б було захистити Ваше підприємство від промислового шпигунства?
Рішення
Для захисту підприємства необхідно:
провести детальне обстеження циркуляції на підприємстві інформації з обмеженим доступом – ІОД (комерційної таємниці) та розробити модель загроз для інформації для об’єкта інформаційної діяльності – ОІД (таблиця 4.1) [24];
провести детальне обстеження технологічних процесів поставки сировини, виготовлення виробів та їх складування і транспортування споживачам, розробити модель загроз для розголошення інформації про вхідні компоненти, обладнання та технологічні процеси, несанкціоноване заволодіння готовою продукцією;
на основі виявлених загроз матеріальним об’єктам та технологічним процесам розробити плани територіального захисту фізичних об’єктів підприємства (план контрольованої зони та технологічних пристроїв контролю в ній – захисні інженерні споруди, сигналізація, освітлення, відеоспостереження, контрольно-пропускна система, металошукачі на КПП, камера схову габаритних та нестандартних речей відвідувачів підприємства);
на основі виявлених загроз зняття чи розголошення комерційної інформації обмеженого доступу розробити плани захисту мовної інформації від радіоелектронної розвідки, захисту інформації, що циркулює в телекомунікаціях та лініях провідного зв’язку, використання шифраторів мобільного зв’язку, захисту інформації в комп’ютерних системах класу АС-1 (автономні комп’ютери) та класу АС-2 (локальна обчислювальна мережа) від доступу через мережу класу АС-3 (глобальні системи Інтернет) та радіоелектронних систем дистанційного зняття інформації при обробці сигналів побічних електромагнітних віпромінювань апаратури ( екранування та радіозашумлення приміщень з важливими системами обробки ІОД) ;
розробити плани фізичного захисту внутрішніх приміщень підприємства та персоналу у випадку несанкціонованого проникнення на об’єкт (відеоспостереження, контрольний доступ за рубежами охорони в приміщення з використанням систем аутентифікації співробітників, охоронна сигналізація, вібраційно-акустичне зашумлення приміщень, електромагнітне зашумлення приміщень в діапазоні частот роботи мобільних телефонів, скрита система сигналізації нападу на співробітника на робочому місці, система сигналізації в комп’ютерній мережі – «Працюю під тиском фізичної загрози» та інше).
Задача № 5
Як можна організувати захист провідних фахівців Вашого підприємства від нападу та промислового шпигунства ?
Рішення
1. Повсякденна практика показує, що до погроз фізичної безпеки особистості належать наступні [11]:
- викрадення й погрози викрадення співробітників, членів їхніх родин і близьких родичів;
- психологічний терор, погрози, залякування, шантаж, вимагання;
- напад з метою заволодіння коштами, цінностями й документами, убивство або погроза його здійснення.
Можна виділити чотири етапи в організації злочину проти особистості. Вони розділені в часі, відбуваються послідовно протягом тривалого періоду й застосовуються майже в будь-яких злочинах, якщо звичайно він не відбувається спонтанно. Тому що ці етапи проявляються незмінно, знання їх послідовності дає потенційній жертві досить часу для усвідомлення реальності погрози й вживанню заходів для її запобігання:
1. Спостереження.
2. "Запрошення" до контакту (ця фаза включає момент відволікання уваги обраної жертви).
3. Конфронтація (є більше небезпечною фазою, ніж "запрошення" до контакту, тому що активний напад триває миті).
4. Напад.
Однак способи реалізації погроз безпеки особистості можуть бути самі різні. Тому будь-які вказівки й ради можуть носити лише загальний характер, тому що злочинці знаходять все нові й нові шляхи для досягнення своїх цілей.
Проте, якщо на підприємстві виникла погроза безпеки співробітникам, одним з реальних заходів щодо забезпечення фізичної безпеки є доведення до осіб, яким може загрожувати небезпека, обов'язкових правил поведінки з урахуванням сформованої обстановки, характеру погрози, можливого часу й місця її реалізації й заходів, що забезпечують їхня безпека.
Заходи щодо забезпечення своєї безпеки підприємець повинен будувати за наступною схемою:
- Ясно представляти можливі джерела погроз і їхні мотиви, виходячи зі свого положення у світі бізнесу, стану справ, величини фінансових коштів, можливої наявності великих боргів, ділових і особистих взаємин з конкурентами.
- Дотримувати обережності й пильності, вивчати навколишнє оточення й людей. Особливу увагу приділяти вивченню й спостереженню за найбільш імовірними небезпеками.
- Виробити й дотримуватися певних правил свого поводження, спрямованих на забезпечення особистої безпеки, зробивши їх складовій частиною способу життя.
- Виробити правила безпечного поводження для всіх членів своєї родини.
- При виявленні ознак небезпеки негайно просити допомоги в правоохоронних органів.
- Відпрацювати правила безпеки при діловому й особистому спілкуванні, при пересуванні на транспорті й пішки, удома, на службі, на відпочинку, у відрядженнях.
- Вивчити правила безпеки при використанні автомашини.
- Знати, як поводитися у випадку викрадення.
- Мати навички безпеки при виявленні вибухових устроїв.
- Вивчити ознаки кримінальних злочинів, що готуються: замовленого вбивства, викрадення, психологічного впливу. Ці ознаки можна виявити, якщо знати, що вони із себе представляють.
Задача № 6
Провести комплексний аналіз конкурента з використанням інформації, яка друкується і подається у засобах масової інформації.
Рішення
1. На сьогодні найбільш інформативним джерелом інформації для економічної розвідки з використанням відкритих джерел інформації є:
- Інтернет- сайт власне підприємства, яке, наслідуючи маркетингову політику розширення ринку збуту, дає основні характеристики свого підприємства;
- Інтернет- сайт http://www.smіda.gov.ua – Державної комісії по цінним паперам та фондовому ринку, на якому наведені формалізовані економічні звіти емітентів цінних паперів ( акціонерних товариств) [18].
- Інтернет- сайт http://www.pfts.com.ua – ПФТС – першої фондової торгової системи, на якому наведені поточні курси та динаміка котирування акцій підприємств та формалізовані економічні звіти емітентів цінних паперів ( акціонерних товариств) [20].
2. Згідно з інформацією по підприємству ВАТ «Нікопольський завод феросплавів» в даній роботі проведена економічна діагностика діяльності та оцінка його конкурентного стану в галузі виробництва та реалізації феросплавної продукції.
Відкрите акціонерне товариство "Нікопольський завод феросплавів"
Місцезнаходження
Дата внесення до реєстру
Кількість акцій (штук)
Кількість за видами акцій
Дата внесення до реєстру
Кількість акцій (штук)
Кількість за видами акцій
Усього
Опис бізнесу
Управління підприємством і контроль за його діяльністю здійснюють загальні збори акціонерів, спостережна рада, правління та ревізійна комісія.
Правління товариства складається з дев'яти чоловік: голови правління, заступника голови правління - комерційного директора, заступника голови правління - головного інженера, заступника голови правління – директора з економіки та фінансів та п'яти членів правління.
Голові правління, генеральному директору заводу безпосередньо підпорядковані управління соціально-побутового обслуговування, штаб цивільної оборони та надзвичайних ситуацій, помічник голови правління, генерального директора з юридичних питань, помічник генерального директора заводу, помічник генерального директора по роботі з громадськими організаціями та засобами масової інформації, редакція газети "Електрометалург" та телестудія.
Заступнику голови правління - комерційному директору підпорядковані управління збуту та управління поставок та забезпечення виробництва, до складу якого увійшли відділи матеріально-технічного забезпечення, сировини та палива, устаткування та запасних частин, планування та контролю закупок. Також йому підпорядкований член правління, заступник комерційного директора із забезпечення виробництва та транспорту з підпорядкуванням йому автотранспортного цеху, залізничного цеху та дільниці складського господарства.
Заступнику голови правління - головному інженеру підпорядкований заступник головного інженера з ремонту устаткування, якому функціонально підпорядковані центральна лабораторія автоматизації та механізації, цеха відділу головного механіка та відділу головного енергетика, ремонтно-будівельні цеха № 1 та № 2 з питань ремонту устаткування. Також безпосередньо підпорядковані служба з охорони праці, центральна заводська лабораторія, відділ технічного контролю, бюро менеджменту якості та навколишнього середовища, проектно-конструкторський відділ, відділ інвестицій та розвитку підприємства, центральна лабораторія автоматизації та механізації, лабораторія захисту водного та повітряного басейнів, інформаційно-обчислювальний центр, відділи головного механіка та головного енергетика.
Відділ головного механіка очолює головний механік заводу, йому підпорядковані цех з ремонту металургійного устаткування № 1 та ремонтно-механічний цех.
Член правління, головний енергетик очолює відділ головного енергетика, керує роботою електроремонтного та теплосилового цехів, цеху мереж та підстанцій, цеху з ремонту металургійного устаткування № 2, відділення гідротехнічних очисних споруд та водопостачання, дільниці виробничо-технологічної диспетчеризації та зв'язку.
Заступник голови правління - директор з економіки та фінансів керує роботою фінансового, планово-економічного відділів та цеху виробництва трикотажу.
Члену правління, директору з виробництва та технології безпосередньо підпорядковані основні виробничі структурні підрозділи ВАТ НЗФ: цех виробництва феросплавів, плавильний цех № 9, агломераційний цех, цех електродної маси, цех вторинної переробки феросплавного виробництва, дільниця шлакового лиття, технічний та виробничий відділи.
Директору з економічної безпеки підпорядкована служба економічної безпеки, яка складається з відділу контролю договорів та закупок, оперативно-аналітичного відділу, загону відомчої воєнізованої охорони, відділу контролю виробництва та реалізації готової продукції та бюро перепусток.
Член правління, директор з капітального будівництва керує роботою відділу капітального будівництва, ремонтно-будівельних цехів № 1 та № 2, цеху благоустрою.
До служби члена правління, директора з персоналу належать відділи наукової організації праці та управління персоналом.
Головний бухгалтер через головну бухгалтерію заводу організовує бухгалтерський облік і здійснює функціональне та методологічне керівництво роботою бухгалтерій структурних підрозділів.
Директору з юридичних та корпоративних питань підпорядковані юридичний відділ та відділ корпоративних фінансів та зв'язків.
Начальнику управління соціально-побутового обслуговування підпорядковані медико-санітарна частина, комбінат громадського харчування та торгівлі, група з загальних питань, палац культури "Електрометалург", санаторій-профілакторій "Електрометалург", дитячий оздоровчий табір ім. В.Усова, готель "Нікополь", міська база відпочинку, водноспортивна база та база відпочинку "Чорноморське узбережжя".
Помічнику генерального директора заводу підпорядкований адміністративно-господарчий відділ.
Дочірніх підприємств, філій ВАТ НЗФ на даний час не має.
На протязі 2007 року в структурі ВАТ НЗФ відбулися зміни.
Створено управління поставок та забезпечення виробництва, до складу якого увійшли відділи матеріально-технічного забезпечення, сировини та палива, устаткування та запасних частин, планування та контролю закупок, з підпорядкуванням його заступнику голови правління - комерційному директору.
Посада помічника генерального директора по роботі з державними органами та безпеки керівництва заводу перейменованна в помічника генерального директора по роботі з громадськими організаціями та засобами масової інформації
Виведена посада прес-секретаря.
Газету "Електрометалург" та телестудію підпорядкували безпосередньо голові правління, генеральному директору завода.
Основною продукцією ВАТ НЗФ є феросплави: феросилікомарганець та феромарганець (високо- та середньовуглецевий). Крім основної продукції завод робить близько 50 марок різноманітних флюсів, агломерат, марганцеві лігатури, граншлак та щебінь різних фракцій, електродну масу для внутрішніх потреб виробництва. У 2007 році впровадження нових технологій виробництва та освоєння нових видів продукції не було. ВАТ НЗФ надає промислові послуги з виготовлення металопродукції, збірного залізобетону, нестандартного обладнання, постачання електричної та теплової енергії. Цех виробництва трикотажу випускає панчішно-шкарпеткові вироби та білизну. Уся продукція ВАТ НЗФ відповідає діючим державним стандартам України.
Основна частка марганцевої сировини (до 94%) використовується в металургії, що визначає тісну кореляцію динаміки показників ринків феросплавів і сталі.
Слід зауважити, що в останній час у світі зростає попит на металургійну продукцію.
Світовий ринок марганцевих сплавів можна охарактеризувати як стабільний, так як в 2007 році спостерігався стійкий попит на марганцеві сплави в загалі, та на вироблені в Україні, зокрема.
На світовому ринку в 2007 році можна було спостерігати зростання попиту на марганцеві сплави зі сторони виробників сталі, та пропозиції, зі сторони виробників сплавів. У зв'язку із зростанням виробництва високоякісних марок сталі зі сторони кінцевих споживачів, виробникам марганцевих сплавів доводиться переходити на виробництво більш високоякісної сировини, а саме, на марганцеву руду з високими характеристиками.
На діяльність підприємств феросплавної галузі суттєво впливають ціни на сировину, енергоносії та інше. При цьому необхідно відмітити зріст вартості електроенергії та залізничних тарифів на перевозку, що вплило на собівартість продукції при виробництві марганцевих сплавів.
На вітчизняному ринку основними споживачами феросплавів є металургійні комбінати Донбасу, такі як ВАТ "Маріупольський металургійний комбінат ім.Ілліча", ВАТ "Єнакіївський металургійний завод", ВАТ "Металургійний комбінат "Азовсталь" та інші підприємства галузі в Україні та Росії. Також нікопольські феросплави експортуються підприємствам металургійної промисловості в країни південно-східної Азії, Близького сходу, Європейського Союзу та далекого зарубіжжя. Серед споживачів продукції ВАТ НЗФ самі великі металургійні комбінати світу. Тільки агресивна маркетингова стратегія підприємства обумовлює розширення ринків збуту, а також подальшу експансію географії експортних постачань заводу.
Реалізація основних видів продукції від сезонних змін не залежить.
Відстоювати колишні ринки збуту продукції, а також завойовувати нові, ВАТ "Нікопольський завод феросплавів" удається переважно через підвищення якості продукції, так як споживачі регулярно підвищують вимоги по умовам упаковки, транспортування, а також більш вигідні базиси поставки. Що виражається в зростанні ціни реалізації продукції, що також можна було спостерігати в 2007 році, в зрівнянні з 2006 роком.
Конкурентами ВАТ НЗФ на внутрішньому ринку є ВАТ "Запорізький завод феросплавів", ВАТ "Стаханівський завод феросплавів", ТОВ "По- бузький феронікілієвий комбінат".
У Росії основними конкурентами заводу є Косогорський та Сєровський металургійні заводи, ВАТ "Кузнецькі феросплави" та ВАТ "Челябінський електрометалургійний комбінат". У Казахстані конкурентом ВАТ "Нікопольський завод феросплавів" є АТ "Аксуський завод феросплавів". Конкурентне середовище на ринку Грузії представлене АТ "Зестафонський завод феросплавів.
На Далекому Зарубіжжі основними конкурентами НЗФ є виробники Китаю, Індії, ПАР, Норвегії. Важливу роль на ринку марганцевих феросплавів грають Індія і ПАР.
Продукція ВАТ НЗФ відрізняється від продукції конкурентів великим вмістом корисних елементів. Показник вмісту марганцю у феросплавах один з найбільших у світі. Різницю також становить рівень можливості завантаженості виробництва.
Також необхідно відзначити, що в порівнянні з ВАТ "Запорізький феросплавний завод" (на внутрішньому ринку), продукцією Росії, Казахстану, Грузії (на ближньому зарубіжжі), Китаю (на далекому зарубіжжі), продукція ВАТ НЗФ є найбільш конкурентноздатною. У порівнянні з продукцією далекого зарубіжжя - ПАР, Норвегії, Австралії, продукція ВАТ НЗФ і конкурентів - рівноконкурентноздатні.
Таким чином, ВАТ НЗФ має високий рівень конкурентноздатності своєї продукції на всіх ринках (на жодному з них вона не уступає продукції конкурентів).
ВАТ НЗФ використовує експортну сировину Австралійського походження та ЮАР, вітчизняну сировину Марганецького та Орджонікідзевського ГЗК.
У термін з 2003 по 2007 роки придбано, реконструйовано, відремонтовано основних засобів на суму 247026 тис. грн. Відчуждення активів з метою продажу не відбувалося.
Виробнича потужність підприємства - 1200 тис. т феросплавів. Ступінь використання обладнання за основними видами продукції: МнС- 7 - 81,6%, ФМн-78 - 89,2%, ФМн-88 - 92,1%. Основні засоби з виробництва основної продукції знаходяться за місцем розташування підприємства. Товариство не планує найближчим часом будь-яке капітальне будівництво або розширення.
1. Позов товариства про визнання права власності на частину залізничного шляху, відповідач ВАТ "Новопавлівський гранітний кар'єр", справа порушена у червні 2007 року. На даний момент справа знаходиться на розгляді у Вищому господарському суді України.
2. Позов товариства до Нікопольської ОДПІ та Державного казначейства України у Дніпропетровській області про відшкодування суми бюджетної заборгованості, провадження порушено у червні 2007 року (справа № А38/388-07), 06.11.2007 провадження припинено, відшкодування виконано відповідачами добровільно до винесення остаточного рішення.
3. Позов товариства до Нікопольської ОДПІ про відміну рішення-повідомлення про нарахування до сплати 14 399 372 грн., справу № А37/193-07 порушено в травні 2007 року. Рішенням господарського суду Дніпропетровської області позов задоволено, відповідач подав апеляційну скаргу, засідання призначене на 11.11.2008 (дія рішення призупинена до розгляду апеляційної скарги).
4. Позов товариства до РУПП "Білоруський автомобільний завод" (республіка Білорусь, м. Жодіно) про стягнення 22 632,91 грн. штрафних санкцій за неналежне виконання зобов'язань з оплати поставлених феросплавів, справу № 279-4/07 порушено 11.05.2007 року. Рішенням господарського суду Мінської області позов задоволено в повному обсязі, товариство отримало стягувану суму 10.08.2007 року.
5. Позов до ДП "Придніпровська залізниця" про стягнення 52 645,73 грн. вартості недостачі прокату чорних металів. Справу № 3/481-07 порушено в листопаді 2007 року. Рішенням від 27.12.2007 позов задоволено. Наказ суду поданий із заявою до ВДВС Кіровського району м. Дніпропетровська для відкриття виконавчого провадження.
6. Позов ДП "Одеська залізниця" про стягнення з товариства збитків у розмірі 1 571,40 грн. Справа № 3/249-07 порушена господарським судом Дніпропетровської області 21.06.2007. Рішенням від 20.08.2007 року позов задоволено частково. 25.09.2007 товариством була подана апеляційна скарга на рішення. Постановою Дніпропетровського апеляційного господарського суду від 07.11.2007 рішення скасовано, у позові відмовлено. 14.02.2008 у Вищому господарському суді України відбувся розгляд касаційної скарги ДП "Одеська залізниця" про відміну постанови апеляції, в задоволені скарги відмовлено.
7. Справа № 6/438-06 від 29.10.2007. Розгляд господарським судом Дніпропетровської області подання Відділу державної виконавчої служби Нікопольського міськрайонного управління юстиції у Дніпропетровській області про стягнення з товариства виконавчого збору по справі № 6/438-06 (позов ТОВ "Торговий будинок вогнетривів" до товариства був розглянутий судом у 2006 році, позовні вимоги були виконані товариством добровільно). Засідання відбулося 28.02.2008 року, в засіданні об'явлена перерва для надання суду додаткових документів.
8. Позов товариства до ВАТ "Новомосковський трубний завод" про визнання недійсним договору послуг охорони. Справу № 1/157-07 порушено господарським судом Дніпропетровської області в травні 2007 року. Рішенням від 12.06.2007 у позові відмовлено. 30.01.2008 року у Вищому господарському суді України відбувся розгляд касаційної скарги товариства, в задоволені скарги відмовлено.
9. Позов товариства до ТОВ "Фірма "ВІП-Гарант" про стягнення 1 274 400 грн. збитків. Справу № 28/549-06-(9/515-06) порушено господарським судом Дніпропетровської області грудні 2006 року. Ухвалою суду від 09.10.2007 року справу припинено за домовленістю сторін (сторонами укладена мирова угода про взаємозалік зустрічних вимог).
10. Позов ВАТ "Новомосковський трубний завод" до товариства про стягнення 98 984,00 грн. боргу за охоронні послуги. Справа № 39/801-07(7/103(25/285-06)-07) порушена в жовтні 2006 року (була призупинена до розгляду справи № 1/157-07 про визнання договору охорони недійсним). Рішенням господарського суду Дніпропетровської області від 05.02.2008 позов задоволено, подана апеляційна скарга, дія рішення призупинена.
11. Позов товариства до ТОВ "Кеміклз" про стягнення 17 165,96 грн. заборгованості за щебінь. Справу № 3/482-07 порушено у грудні 2007 року господарським судом Дніпропетровської області. Рішенням від 21.01.2008 позов задоволено.
Задача № 7
Уявіть собі, що Ви на підприємстві займаєтесь питаннями аналізу та спостереження за партнерами та конкурентами вашого підприємства. Спробуйте розробити найбільш вдалий варіант анкети конкурента та партнера.
Заповніть ці анкети на декілька підприємств, які Вам найбільш відомі, використовуючи всі можливі канали інформації. Наприкінці роботи наведіть всі канали інформації, якими Ви користувались.
Рішення
Методологія вирішення задачі – це застосування методів конкурентної розвідки. На противагу промисловому шпигунству, конкурентна розвідка — постійний процес збору, нагромадження, структурування, аналізу даних про внутрішнє й зовнішнє середовище компанії й надання вищому менеджменту компанії інформації, що дозволяє йому передбачати зміни в обстановці й приймати своєчасні оптимальні рішення щодо управління ризиками, впровадження змін у компанії й відповідних заходів, спрямованих на задоволення майбутніх запитів споживачів і підтримку прибутковості. Важливим є та обставина, що конкурентна розвідка здійснює збір інформації про навколишнє бізнес-середо-вище тільки законними методами.
Методи конкурентної розвідки умовно можна поділити на цілком законні (білі) та методи, які за своєю формою не порушують норм законів, проте не завжди відповідають морально-етичним нормам ведення чесної конкурентної боротьби (сірі методи).
До першої групи методів конкурентної розвідки, тобто до законних, належать:
• вивчення й аналіз публікацій конкурента;
• вивчення, аналіз та обробка відкритої інформації про конкурента.
До другої групи методів належать такі:
• матеріальне заохочення співробітників конкурента з метою отримання конфіденційної інформації;
• «переманювання» спеціалістів конкурента і отримання в них відомостей, що мають обмежений доступ;
• вивідування інформації у співробітника конкурента;
• проведення підставних переговорів з метою вивідування конфіденційної інформації;
• отримання необхідної інформації про конкурента через зв'язки в правоохоронних та контролюючих органах.
Поділ методів конкурентної розвідки залежно від спрямованості:
1. Розвідка проти компанії - систематичний аналіз інформаційного поля Як відомо, що більше підприємство, то легше зібрати й проаналізувати інформацію, адже великий бізнес, зазвичай, є публічний і завжди намагається заявити про себе й свої дії сам. Хоча насправді реальні показники завжди приховуються, це обумовлено податковою політикою. Аналіз відповідної інформації в пресі дає ґрунт для досить точних висновків про стратегію підприємства, його плани, виробничі потужності, величини його оборотів і прибутку. А також, за наявності сильного аналітичного підрозділу, проведення дослідження аналітичних статей окремих експертів (подеколи ще й співробітників підприємства-конку-рента) дає чітку картину його стратегії й мети.
2.Аналіз установчих і статутних документів й організаційної структури компанії.
Ця інформація не підпадає під категорію комерційної таємниці, її можна отримати у відповідних органах влади. Аналіз структур і їхніх господарських взаємозв'язків допоможе дізнатися про склад групи ваших контрагентів, їхні можливості.
Для складання цілісної картини необхідно повторне дослідження інформаційного поля по кожному із суб'єктів розробки.
Якщо буде потреба уточнення докладної інформації, можна скористатися опитуванням співробітників підприємства щодо того, що їх цікавить. Для цього можуть бути застосовані різні форми легендування й маскування: співбесіда при «наймі» на роботу, установлення помилкових партнерських зв'язків через дружні підприємства й т. ін.
3. Співбесіда при «наймі» на роботу працівників конкурента, установлення помилкових партнерських зв'язків через дружні підприємства.
4. Аналіз ділових зв'язків і комунікативних контактів осіб, які приймають рішення
Ми всі знаємо, що бізнес роблять люди, і інформація тільки за діями підприємства буде неповною для прийняття управлінських рішень. Тому для з'ясування всіх загроз і можливих ризиків ваших дій, необхідне виконання розвідки щодо персони. Певна річ, найбільш доцільним методом у цьому випадку буде опитування осіб, які володіють такою інформацією або є співробітниками його підприємства.
5. Аналіз біографії керівників компанії конкурента
Він дасть безліч відомостей для розуміння його психологічного портрета й дасть змогу визначити ймовірне коло його спілкування. Співробітник — носій інформації. Правильна робота з ним дозволяє розкривати найнеобхіднішу інформацію про підприємство, а фінансове стимулювання уможливлює створювати систему так званих «кротів». Але при цьому ніколи не слід забувати про контррозвідувальні дії: служби внутрішньої безпеки підприємств теж не даремно «їдять свій хліб». Організувати таку роботу на підприємстві можуть тільки фахівці, які проходили навчання в спеціальних службах й мали відповідну практику. Під час провадження таємної роботи з працівником підприємства конкурента важливо не наштовхнутися на підставленого спеціально підготовленого для вас працівника, який замість комерційної таємниці передаватиме вам справжню «дезу». Трапляються й випадки, коли корисливі працівники «зливають» інформацію не тільки одному підприємству, а декільком, часом можна натрапити й на «двійника».
6. Аналіз позаділового життя керівників компанії конкурента
Тут необхідно зрозуміти ступінь добропорядності в ділових відносинах вашого контрагента.
Отже, зіставивши результати аналізу інформації, отриманої щодо підприємства, з результатами аналізу щодо персони, перед вами як керівником постане досить повна картина, аби скласти власну думку про потенційні загрози для вашого бізнесу.
7. Фінансовий моніторинг
Загрози будуть оцінені недостатньо, якщо не виконується фінансовий моніторинг. Фінансовий моніторинг дозволяє визначити економічну потужність загроз. У який же спосіб можливо здійснювати фінансовий моніторинг підприємств, що потрапили в поле вашої уваги?
а) Метод аналогії
Необхідно знати кілька аналогічних підприємств із подібною структурою бізнесу, щоб оцінювати значення оборотів і рентабельності досліджуваного бізнесу.
б) Метод розрахунку за непрямими ознаками
Якщо відомі, припустімо, виробничі потужності компанії, знаючи середньогалузевий відсоток завантаження цих потужностей, з огляду на сезонний фактор і становище підприємства на ринку, можна розрахувати порядок виторгу й передбачувану рентабельність. Або здійснивши аналіз дистриб'юторської мережі конкурента й провівши відповідні заходи щодо розвідки стосовно підприємств-конкурентів, можна оцінити економічну потужність компанії.
в) Метод інтерполяцій
Одержавши дані про підприємство з органів державної статистики й, знову ж таки, знаючи середньогалузеві економічні показники й показники зростання ринку, можна розрахувати прогнозовані показники виторгу.
Звичайно, фінансовий моніторинг має виконуватися з одночасним моніторингом інформаційного поля, що, у зв'язку з розвитком мережі Інтернет, вміщує масу кількісної інформації про фінансові аспекти діяльності підприємств.
8. Оцінка інвестиційних проектів конкурентів
Якщо розвідувальні дії виконуються регулярно, то інформації буде досить для проведення швидкої оцінки інвестиційних проектів конкурентів. Завдання ускладнюється, якщо ви намагаєтеся провести оцінку інвестиційного проекту «з нуля». У цьому разі часові межі для одержання всієї необхідної інформації розширюються й доводиться виконати послідовно всі попередні дії: аналіз щодо підприємства, щодо персони, фінансовий моніторинг. Крім того, сюди додається розвідка щодо всіх учасників проекту й аналіз технічної сторони проекту (щоб врахувати технічні й технологічні ризики виконання проекту).
а) Метод експертного інтерв'ю
Якщо інвестиційні проект не є інноваційним, то для оцінки ризиків проекту буде корисний метод опитувань фахівців, що вже брали участь в аналогічних проектах. Необхідною є формалізація результатів опитування й присвоєння коефіцієнтів ваги думкам окремих експертів. У цьому разі ви одержите матрицю, що дозволить вам провести багатофакторний аналіз успішності або неуспішності потенційного проекту.
б) Вивчення ділового й адміністративного оточення конкурента
Цей метод використовується в основному для аналітичної обробки вже наявних матеріалів.
Можна виділити універсальні методи конкурентної розвідки (КР), що їх можна спрямувати як за кожним окремо з перерахованих напрямів, так і проти цілого бізнесу, тобто використовувати комплексно. До них належать такі:
«Вигідний клієнт»;
«Неіснуюча вакансія»;
«Засланий козачок»;
«Інтернет — друг»;
«Колега по роботі (навчанню)»;
«Пірнання у сміттєвий контейнер».
Ці методи обмежено тільки фантазією бізнес-розвідника.
9. На сьогодні найбільш інформативним джерелом інформації для економічної розвідки з використанням відкритих джерел інформації є:
- Інтернет- сайт власне підприємства, яке, наслідуючи маркетингову політику розширення ринку збуту, дає основні характеристики свого підприємства;
- Інтернет- сайт http://www.smіda.gov.ua – Державної комісії по цінним паперам та фондовому ринку, на якому наведені формалізовані економічні звіти емітентів цінних паперів ( акціонерних товариств).
- Інтернет- сайт http://www.pfts.com.ua – ПФТС – першої фондової торгової системи, на якому наведені поточні курси та динаміка котирування акцій підприємств та формалізовані економічні звіти емітентів цінних паперів ( акціонерних товариств).
10. На сьогодні найбільш інформативним джерелом інформації для економічної розвідки з використанням відносно закритих джерел інформації, яка з 1 січня 2007 року не є конфіденційною інформацією, віднесеною до власності держави (гриф «Для службового користування»), є:
- інформація реєстраційних та контрольних баз податкової адміністрації (місцезнаходження, засновники, керівництво, стан сплати податків та податкові декларації, який характеризує економічну активність підприємства, інформація по додатку № 5 декларації ПДВ –контроль всіх операцій підприємства з постачальниками та покупцями продукції), матеріали актів документальної перевірки платників податків;
- інформація баз митниці (контроль зовнішньоекономічної діяльності підприємства по митним деклараціям);
- інформація баз ДАІ (контроль наявності та кількості транспортних засобів);
які дозволяють створити облікові картки клієнта та конкурента без застосування методів промислового нелегального шпигунства.
Сучасні засоби захисту від технічного шпигунства
ЗМІСТ
Вступ
1. СУЧАСНІ ЗАСОБИ ЗАХИСТУ ВІД ТЕХНІЧНОГО ШПИГУНСТВА
1.1 Засоби захисту фізичних об’єктів
1.2 Засоби захисту від радіоелектронної розвідки
2. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА
Задача № 1
Задача № 2
Задача № 3
Задача № 4
Задача № 5
Задача № 6
Задача № 7
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Ще задовго до появи понять «конкурентна розвідка», «економічна розвідка», «промислове шпигунство» існувала діяльність, яку сьогодні можемо ототожнювати з ними. Основними проявами її були маскування «розвідників» під мирне населення, тобто використання прикриття, а також певні методи промислового шпигунства, які застосовували певні державні й недержавні структури задовго до того, як з'явилися офіційні й приватні розвідувальні служби. Як прикриття використовувався рід занять (торгівець, священик, монах, іноді жебрак тощо). Це були зародки сучасної економічної розвідки і промислового шпигунства.
Довідники описують промислове шпигунство як вид недобросовісної конкуренції, діяльність із незаконного добування відомостей, що становлять комерційну цінність. Ключове слово в цьому визначенні — «незаконного»
Необхідно одразу розмежувати поняття розвідка і промислове шпигунство. Вважаємо, що вони різняться між собою за змістом, хоча мають спільну мету. Так, метою як конкурентної розвідки, так і промислового шпигунства є одержання інформації, яка б дала змогу здобути конкурентну перевагу на ринку. Головною відмінністю між конкурентною розвідкою та промисловим шпигунством є методи й способи отримання інформації. Все, що використовується розвідником, є законним.
Промисловий шпіонаж, навпаки, передбачає нелегальні методи й технології. Служба конкурентної розвідки користується тільки відкритими джерелами, оскільки робота розвідника — інформаційно-аналітична, тобто збирання й обробка різних даних, що впливають або можуть вплинути на розвиток бізнесу. Шпигунство полягає головно в оперативній роботі, зокрема в незаконному проникненні на територію конкурента, знятті інформації з каналів зв'язку, стеженні, підкупі, шантажі, викраденні інформації тощо.
Методи промислового технічного шпигунства (одержання інформації приватного й комерційного характеру) можна класифікувати по можливих каналах витоку:
- Акустичний контроль приміщення, автомобіля, безпосередньо людини.
- Контроль і прослуховування телефонних каналів зв'язку, перехоплення факсового і модемного зв'язку, стільникового й радіозв'язку.
- Перехоплення комп'ютерної інформації, у тому числі радіовипромінювань комп'ютера, несанкціоноване впровадження в бази даних.
- Прихована фото- і відеозйомка, спеціальна оптика.
- Візуальне спостереження за об'єктом.
- Несанкціоноване одержання інформації про особистість шляхом підкупу або шантажу посадових осіб відповідних служб.
- Підкуп або шантаж співробітників, знайомих, обслуговуючого персоналу або родичів, що знають про рід діяльності.
Дата: 2019-05-29, просмотров: 205.