Організація як об'єкт управління

Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

Зміст

Вступ. 3

1. Організація як об'єкт управління. 5

1.1. Місцезнаходження, цільове призначення та вид діяльності 5

1.2. Мета та місія організації 6

1.3. Імідж підприємства, історія створення та розвитку. 7

Розділ 2. Аналіз організації як системи управління. 11

2.1. Діагностика макросередовища. 11

2.2. Діагностика ділового оточення організації 17

2.3. Аналіз фінансового стану. 20

2.4. Аналіз показників рентабельності 22

2.5. Аналіз показників ділової активності 23

2.6. Аналіз управління персоналом.. 25

Розділ 3. Основні заходи вдосконалення функціонування організації та очікуваного результату. 31

Висновок. 41

Список використаної літератури. 45

Вступ

Виробництво якісної продукції та розвиток національної економіки в цілому неможливі без розробки і прийняття відповідних стандартів та виконання достовірних вимірювань, що в свою чергу впливає на всі напрямки соціальної сфери – освіту, захист прав споживачів, охорону здоров’я, безпеку життя, відпочинок, захист довкілля.

Адаптація національного законодавства у цій сфері до міжнародного є важливою складовою вступу України до Світової організації торгівлі та розширення зв’язків з Європейським Союзом.

В даній курсовій роботі я представляю Державне підприємство «Рівнестандартметрологія» - територіальний орган Держспоживстандарту України, яке сьогодні забезпечує реалізацію державної політики у сфері стандартизації, єдності вимірювань, сертифікації продукції та послуг, акредитації випробувальних підрозділів. Діяльність підприємства спрямована на підтримку вітчизняних виробників і сприяння забезпеченню споживачів якісними товарами і послугами.

ДП "Рівнестандартметрологія": - «Ми працюємо на тих, хто зробив ставку на якість! ».

В умовах створення ринкової економіки України, розвитку підприємництва, модернізації державного сектору суттєво змінюється зміст організаційних, управлінських, соціально-економічних відносин як на державному рівні, так і на рівні управління окремим підприємством.

На сьогоднішній день, менеджмент слід розглядати як складне багатофункціональне управління, що дає змогу усвідомити внутрішні і зовнішні важелі регулювання всієї своєї діяльності в цілому і, таким чином, досягти їх збалансованості за умов мінливого ринкового оточення.

Метою даної курсової роботи є засвоєння теоретичних знань і оволодіння практичними навичками діагностування внутрішнього та зовнішнього середовища організації, окреслення проблем і надання рекомендацій щодо їх усунення на основі отриманих даних.

В результаті мною мають бути запропоновані можливі заходи по вдосконаленню управління підприємством та усуненню виділених проблем, на прикладі ДП «Рівнестандартметрологія».

Організація як об'єкт управління

Мета та місія організації

Керівництво ДП «Рівнестандартметрологія» з усією відповідальністю заявляє, що дана діяльність спрямована на:

Забезпечення достовірності та об’єктивності наданих послуг з сертифікації та метрологічного забезпечення;

Своєчасне виконання всіх робіт з надання послуг;

Безумовне дотримання всіх правил сертифікації Системи УкрСЕПРО;

Набуття у замовників та ділових партнерів репутації авторитетного та об’єктивного виконавця;

Забезпечення конфіденційності інформації, одержаної в процесі надання послуг;

Забезпечення виконання вимог нормативних документів стосовно методів випробувань;

Забезпечення дотримання правил застосування засобів вимірювальної техніки і методик виконання вимірювань.

Досягнення проголошених цілей здійснюється шляхом виконання таких завдань:

Систематичне впровадження та постійне поліпшення у всіх видах діяльності внутрішньої системи управління якістю;

Постійне підвищення кваліфікації персоналу та вдосконалення внутрішніх організаційних взаємовідносин;

Постійного розвитку та вдосконалення діяльності, освоєння нових видів послуг та розширення їх географії;

Проведення внутрішніх перевірок функціонування системи управління якістю та її постійне поліпшення.

Реалізація заявленої політики у сфері діяльності забезпечується наявністю та ефективним використанням необхідних ресурсів, а саме:

Організаційної структури підприємства;

Компетентністю штатного розкладу персоналу та залучення фахівців співвиконавців;

Актуалізованого фонду нормативної документації;

Дотримання методик та робочих інструкцій, що використовуються в процесі надання послуг.

Діагностика макросередовища

Макросередовище – це сукупність факторів і обставин, які ззовні впливають на діяльність підприємства, але проконтролювати чи змінити їх вплив воно не може.

До факторів макросередовища відносять:

політико-правове оточення – це система законодавства, нормативно-правових актів, урядових і політичних організацій, які створюють правове поле бізнесової діяльності фірми і впливають на її активність та умови ведення бізнесу. Фірма при здійсненні своєї діяльності має керуватися відповідними нормами, законами та інших правовими аспектами, враховувати політичну ситуацію в країні. Потрібно слідкувати за угодами з тарифів та торгівлі між країнами, митною політикою, нормативними актами місцевих органів влади та центрального уряду, рівнем розвитку правового регулювання економіки, відношенням держави до антимонопольного законодавства, кредитною політикою, кримінальним станом в країні, тенденцією розвитку політичної системи тощо. Складовими політико-правового оточення є:

політична система;

політична стабільність;

засоби масової інформації;

громадські організації;

органи законодавчої, судової та виконавчої влади;

органи місцевої влади.

економічне оточення – враховується діяльність всіх організацій у сфері бізнесу, зокрема основних галузей народного господарства, економічної інфраструктури (транспорт, зв'язок, комунікації), ВНП, стан економіки, фінансово-банкова, податкова політика. Серед таких факторів виділяються: рівень зайнятості, стабільність валюти, платіжний баланс країни, а також: питома вага конкурентноздатної продукції фірми на зовнішньому та внутрішньому ринках, тенденція змін зовнішньоекономічних зв'язків, дефіцит бюджету країни (у відсотках), середньорічний темп інфляції, питома вага приватної власності в загальній власності країни, наявність стратегії переходу країни на ринкові відносини (та їх розвиток), яка опублікована у відкритій пресі, питома вага сировинних ресурсів в експорті країни, показники податкової системи та зовнішньоекономічної діяльності, структура розподілу прибутків населення, рівень розвитку фінансової системи країни тощо.

Демографічні фактори (соціо-культурне оточення) – це фактори, пов'язані з населенням певного регіону. Вони відбивають відношення, права, звичаї суспільства, включають зміни суспільних цінностей, сподівання. До них відносяться кількість населення, демографічна характеристика населення, етичні норми, психологія споживання, рівень доходу, рівень безробіття, а також загострені національні почуття, відношення основної маси населення до підприємництва, розвиток руху з питань захисту споживачів, зміни суспільних цінностей тощо.

Технологічне оточення – це фактори, які визначають науковий розвиток підприємства, методи виготовлення і продажу продукції у суспільстві. Це є: патенти, ліцензії, сертифікати, раціональні пропозиції, авторські свідоцтва, науково-технічні звіти, новітні технології, винаходи, корисні моделі тощо.

Екологічне оточення – це фактори, які характеризують природне оточення підприємства, земельні та водні ресурси, рівень забруднення навколишнього середовища.

Міжнародне оточення – включає сферу відносин між окремими державами та міжнародними інституціями, які впливають на діяльність підприємства. Сюди відносять: стан та тенденції розвитку міжнародних відносин, протекціоністські заходи, доступ в іншій країні до ресурсів і т. ін., діяльність міжнародних організацій, міжнародні угоди, контракти тощо. Керівництво повинно ретельно слідкувати за ситуацією, яка складається в цьому сегменті, відслідковувати політику інших країн, яка:

передбачає зусилля по захисту чи розширенню національного ринку в цілому та в окремих галузях. З урахуванням факторів зовнішнього середовища стратегія організації може бути спрямована на пошук захисту в уряді проти іноземних конкурентів, укріплення внутрішнього ринку або на розширення міжнародної активності.

Проаналізуємо макросередовище ДП «Рівнестандартметрологія»в Рівненській області станом на 2006 рік.

Оцінимо силу можливого впливу факторів макросередовища на діяльність підприємства:

Таблиця 2.1

Оцінка факторів макросередовища

№ п/п	Група факторів	Фактор	Один. вимір	Стан фактору			Тенденції зміни фактору
№ п/п	Група факторів	Фактор	Один. вимір	2004	2005	2006	Тенденції зміни фактору
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Економічні	*Валовий регіональний продукт (Рівн)	млн. грн.	5599	7263	8924	Збільшення на 59,4% відносно 2004 р. та на 22,9% відносно 2005р.
		*Середня номінальна зар. плата - Україна - Рівн. обл.	грн.	590 506	806 685	1041 888	Укр.: збільшення на 76,4% відносно 2004р. та на 29,2% відносно 2005р. Рівн.: 75,5% та 29,6% відповідно.
		*ІСЦ - Україна - Рівн. обл.	%	106,9 105,1	110,7 116,2	127,8 151,4	Укр.: збільшення на 19,6% відносно 2004р. та на 15,4% відносно 2005р. Рівн.: 44% та 30,3% відповідно.
		*Доходи населення в розрахунку на 1 особу - Україна - Рівн. обл.	млн. грн.	4454,4 3785,6	6332,1 5344,4	7887,7 6609,0	Різке зростання показника у 2005р. як по Україні (на 42%) та по області (на 41%), значний ріст у 2006р - 24,5% (по Україні), 23,6%(по області)
		*Витрати населення з розрахунку на 1 особу	грн.	5761,4 4879,2	6797,9 5708,6	9095,9 6860,8	Різке зростання показника по Україні у 2006р на 33,8% (проти 2005р). Майже рівномірний ріст по області (17% (2005) - 20%(2006).

		*Рівень безробіття - Україна - Рівн. обл.		1906,7 62,7	1600,8 49,5	1515,0 48,0	Укр.: зменшення на 25,9% відносно 2004р. та на 5,7% відносно 2005р. Рівн.: 30,6% та 3,1% відповідно.
2.	Соціально-демографічні	* К-сть наявного населення - Укр. - Рівн. обл.	млн. чол.	47,6 1,1642	47,3 1,1607	46,9 1,1565	Зменшення по Україні починаючи з 2004р. на 300 тис (2005), 400 тис. (2006), та по області на 3,5 тис. та 4,2 тис (2006).
2.	Соціально-демографічні	*Економічна активність населення - Україна - Рівн. обл.	тис. чол.	22202,4 500,1	22280,8 511,1	22245,4 513,4	По Україні – збільшення порівняно з 2004р на 1,9%, порівняно з 2005р. незначне зменшення. По області - збільшення на 0,4%.
		*Зайнятість населення - Україна - Рівн. обл. .	тис. чол.	20295,7 437,4	20680 461,4	20730,4 513,4	По Україні – збільшення порівняно з 2004р на 1,9%, порівняно з 2005р. незначне зменшення. По області збільшення на 0,4%.
		* Індекс реальної з/п - Україна - Рівн. обл.		123,8 123,2	120,3 118,6	118,3 121,0	Спад показника по Україні у 2006 р. на 2, і навпаки – ріст по області на 3.
3.	Міжнародні	*Експорт продукції -Україна -Рівн. обл.	дол.	32666,1 198,7	34228,4 234,8	38368 291,4	Укр.: збільшення на 13% відносно 2005 р., та на 17,5% відносно 2004 р. Рівн.: збільшення на 24,1% відносно 2005р., на 46,7%(2006р)
		* Імпорт продукції -Україна -Рівн. обл.	дол.	28996,8 709,1	36136,3 297,8	45038,6 459,3	Укр.: збільшення на 24,6% відносно 2005 р., та на 55,3% відносно 2004 р. Рівн.: збільшення на 54,2% відносно 2005р., та значне зменшення порівн. . з 2004р. на 35,2%.
4.	Політично-правові	Політичні партії	шт.	234	298	325	Збільшення на 9,06% відносно 2005 р., та на 39% відносно 2006 р.
		Громадські організації	шт.	507	574	658	Збільшення на 14,63% відносно 2005 р., та на 29,78% відносно 2006р.
		Профспілки	шт.	263	265	272	Збільшення на 2,6% відносно 2005 р., та на 3,4% відносно 2006 р.
5.	Технологічні	*Обсяг реалізації інноваційної продукції - Україна - Рівн. обл.	млн. грн	18784,0 80,109	24995,4 55,143	30892,7 23,084	Збільшення по Україні на 23,5% проти 2005р.
		*Кількість інноваційно активних підприємств - Україна - Рівн. обл.	од.	334 10	267 2	243 -	Наявна тенденція до різкого спаду у 2006р. до відмітки нуль.
		*Обсяг науково-технічних робіт - Україна - Рівн. обл.	млн. грн	4112,4 7,3	4818,6 9,4	5354,6 12	Значний ріст як по Україні (на 11,1% порівняно з 2005р), так і по області (на 27,6% проти 2005р)
6.	Екологічні	*Викиди шкідливих речовин в атмосферне повітря - Україна - Рівн. обл.	тис. т	6325 60	6615,6 69	7027,6 59,2	Збільшення по Україні у 2006 р. на 6,2%, зменшення по області – на 15,3% (2006 р)

Отже, з даних таблиці можна зробити висновок про те, що фактори макросередовища в межах Рівненської області на 2007 рік мають як позитивні, так і негативні тенденції. І на сьогоднішній день для подальшого ефективного функціонування підприємство має пристосовуватись до змін в зовнішніх факторах, здійснюючи при цьому внутрішні зміни, вдосконалюючи систему управління і пристосовуючи її до нових зовнішніх умов.

Аналіз фінансового стану

В ринкових умовах фінансова діяльність підприємства пов’язана з аналізом джерел коштів та їх використання.

Аналіз показників фінансової стійкості

Показники	2006	2007	Відхилення абсол.	Нормативні значення
Коефіцієнт автономії	0,83	0,9	+0,07	Більше 0,5
Коефіцієнт фінансової залежності	1,21	1,12	-0,09	Дорівнює 2
Коефіцієнт фінансування	4,84	8,2	+3,36	0,85 - 0,9
Коефіцієнт фінансової стійкості	0,83	0,9	+0,07	Збільшення
Коефіцієнт концентрації позикового капіталу	0,17	0,11	-0,06	Менше 0,5

- Значення коефіцієнта автономії становить відповідно 0,83 у 2006р. та 0,9 у 2007 р. Це свідчить про те, що частка власного капіталу у пасивах підприємства становить 83% у 2006 р. та 90% у 2007 р. Збільшення даного показника є незначне, але він становить більше 0,5 (тобто є в межах норми).

- Коефіцієнт фінансування становить 4,84 та 8,2 у попередньому та звітному періоді відповідно. Це свідчить про те, що протягом звітного періоду на 1 грн. позикових коштів припадало 4,84 грн власного капіталу на початок періоду та 8,2 грн. на кінець.

- Коефіцієнт фінансової стійкості становить в межах 0,83 - 0,9, тобто збільшується, що говорить про підвищення фінансової стійкості підприємства.

Зменшення коефіцієнта концентрації позичкового капіталу з 0,17 до 0,11 свідчить про зниження питомої ваги позикових коштів у фінансуванні підприємства. Так, у звітному періоді 0,11 грн. позикових коштів припадало на 1 гривню загальних активів підприємства, що є в межах норми.

Ліквідність характеризується здатністю підприємства швидко перетворювати активи на гроші, тобто погашати свої зобов’язання; оцінюючи ліквідність підприємства аналізують достатність поточних активів гасити поточні зобов’язання або короткотермінові кредити.

Таблиця 2.3.

Аналіз коефіцієнтів ліквідності

Показники	2006	2007	Відхилення абсол.	Нормативні знач.
Коефіцієнт поточної ліквідності	0,74	0,93	+0,19	Більше 1
Коефіцієнт швидкої ліквідності	0,59	0,76	+0,17	0,7 – 0,8
Коефіцієнт абсолютної ліквідності	0,38	0,54	+0,16	0,2 – 0,35

Значення показника поточної ліквідності становить 0,74-0,93, тобто є меншим рекомендованого значення і говорить про те, що підприємство не має можливості покрити поточні зобов’язання за рахунок оборотних засобів. У досліджуваних періодах на кожну 1 грн. поточних зобов’язань припадає лише 0,74 – 0,93 грн. оборотних активів.

Значення коефіцієнта швидкої ліквідності у звітному періоді коливається в межах 0,59 – 0,76, а саме йде до рекомендованого значення. Цей факт свідчить про те, що за рахунок грошових коштів та очікуваних грошових надходжень (дебіторська заборгованість) може бути погашено 59 – 76% поточних зобов’язань підприємства.

Розмір коефіцієнта абсолютної ліквідності 0,38 – 0,54 трішки віддаляється від рекомендованого значення і показує, яку суму підприємство може погасити негайно. Загалом ми бачимо позитивні зрушення щодо погашення поточних зобов’язань підприємством.

Висновок

В ході даної курсової роботи мною був проведений аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища ДП «Рівнестандартметрологія», в результаті чого були виокремлено ряд проблемних ситуації і сформовано заходи щодо усунення даних проблем.

Вже понад 60 років підприємство забезпечує реалізацію державної політики у сфері стандартизації, єдності вимірювань, сертифікації продукції послуг та послуг, акредитації випробувальних підрозділів Рівненщини. Діяльність підприємства спрямована на підтримку вітчизняних виробників і сприяння забезпеченню споживачів якісними товарами та послугами.

Стратегічна мета політики ДП «Рівнестандартметрологія» у сфері якості – надання послуг, які максимально задовольняють нагальні потреби замовників та перевищують їх очікування. Досягнення проголошених цілей здійснюється шляхом виконання таких завдань, як постійного розвитку та вдосконалення діяльності, освоєння нових видів послуг та розширення їх географії.

На сьогодні в ДП "Рівнестандартметрологія" встановлені постійні зв'язки з 1215 суб'єктами господарювання Рівненщини, Волинської, Тернопільської та Хмельницької областей. В процесі своєї діяльності ВАТ "РЗВА" взаємодіє з різними організаціями та органами державної влади. Це є митні органи, податкова служба, соціальні фонди (Пенсійний фонд, фонд соціального страхування), органи статистики, державна служба зайнятості, консалтингові та аудиторські фірми, банківські установи, страхові компанії тощо.

Організаційна структура ДП «Рівнестандартметрологія» є лінійно-функціональною. В ній виокремлено окремі самостійні функціональні підрозділи – органи з сертифікації та акредитовані випробовувальні лабораторії.

Дохід від реалізації робіт, послуг на 2007 рік склав 5029,4 тис. грн., тоді як у 2006 - 4118,7 тис. грн, що на 18%більше.

На 1.01. 2007р. основні засоби підприємства складали 3107 тис. грн. Амортизація за 2007 рік склала 40 тис. грн.

Основні показники ефективності використання ОФ за 2007 рік:

фондовіддача – складає 2,0 тобто 2 грн. від реалізації продукції припадає на 1 грн. ОФ.

Собівартість реалізованої продукції за 2007 рік становить 3067,2 тис. грн. Потрібно сказати, що собівартість реалізованої продукції у 2006 році становила 2436,6 (на 20,6% більше). Структуру витрат на виробництво складають витрати на матеріали, на оплату праці (основна та додаткова заробітна плата, премії, відрахування на соцстрах, загально виробничі, адміністративні, фінансові витрати, інші витрати операційної діяльності, витрати на збут). Найбільшу вагу в структурі витрат виробництва мають витрати на оплату праці (46%) та відрахування на соціальні заходи (17%).

Облікова чисельність штатних працівників на кінець 2007 року становить 117 чол. Переважають працівники віком 30-49 років та щодо освітнього рівня, ті, хто отримали освіту у вищих учбових закладах.

Порівняно з 2006 роком відбулось зростання на 5%. Плинність кадрів становить 0,05%.

Середня заробітна плата по підприємству в 2007 році становила 1429,1 грн., що на 30,3% більше, ніж в попередньому.

Продуктивність праці за 2007 рік становить 3164,3 грн., темп росту в порівнянні до 2006 року – 81%, до 2005 року – 166%.

У залежності від виконуваних функцій у процесі виконання функцій підприємства, персонал підприємства поділяється на керівників, спеціалістів і робітників. Чисельність керівників на 2007 рік становить 14, спеціалістів – 80, робітників – 23 особи.

За 2007 рік навчання пройшло (первинна професійна підготовка, перепідготовка) 19 чол., підвищення кваліфікації пройшли 12 осіб.

Для управління трудовим колективом на підприємстві використовують систему мотивацій, яка дозволяє досягти збільшення продуктивності праці, підвищити дисципліну та самосвідомість працівників, зацікавити їх у результатах їхньої праці. Проводяться такі заходи як виплата премії, різноманітні доплати, підвищення по службі, визнання добре виконаної роботи, грамоти, похвали. Працівники підприємства мають змогу відпочити та оздоровитися в санаторіях і профілакторіях як в Рівненській області, так і на Чорноморському узбережжі та в Карпатах по спеціальним путівкам, які закуповує ДП «Рівнестандартметрологія» сплачуючи приблизно лише 25% вартості путівки.

Адміністрація підприємства та профспілкова організація на підприємстві періодично проводять культурні, спортивно-масові заходи відпочинку для своїх співробітників.

ДП «Рівнестандартметрологія» має свою інтернет-сторінку, що також стосується і регіональних відділень як в Україні так і за кордоном. Інтернет-адреса сайту – www. csms. rv. ua, зайшовши куди кожен може отримати інформацію про підприємство, про послуги, які воно надає, про новинки в галузі стандартизації, сертифікації, метрології. Зв'язатись з підприємством кожен може надіславши лист на адресу: poshta@csmc. rv. ua.

В результаті господарської діяльності за 2007 рік на ДП «Рівнестандартметрологія» був отриманий чистий прибуток у розмірі 266,5 тис. грн.

Щоб оцінити фінансовий стан підприємства у 2007 році мною були проаналізовані показники ліквідності, фінансової стійкості та рентабельності підприємства за 2006 рік.

В результаті аналізу можна зробити висновки, що у ДП «Рівнестандартметрологія» низькими, але такими, що мають тенденцію до підвищення є показники ліквідності, що говорить про те, що підприємство збільшує можливості швидше перетворювати активи на гроші, тобто погашати свої зобов’язання. Всі коефіцієнти рентабельності мають досить низьке значення, але відмічається тенденція до помітного покращення ситуації, що говорить про незначне підвищення рівня ефективності виробничо-господарської діяльності підприємства.

Однією з головних проблем на підприємстві є збитковість деяких відділів, певні рекомендації щодо усунення цієї проблеми були надані мною у 3 розділі даної курсової роботи.