· не посилайте неетичних повідомлень навіть тоді, коли Ви звертаєтеся до своїх друзів; адміністратори мереж несуть відповідальність за роботу мережі, тому вони можуть отримати скарги від користувачів на Вас;

· не використовуйте зайвих символів, наприклад, розмітку жирного шрифту. Різні термінали реагують на нього по-різному;

· не використовуйте довгих рядків, повідомлення відображатиметься на будь-якому терміналі, якщо воно має не більше 60 символів в рядку;

· перед відправкою повідомлення ще раз уважно його проглянете. В більшості випадків користувач сам несе відповідальність за зміст свого листа.

Дійде до адресата чи ні Ваша лист, майже завжди залежить від того, чи вірно вказана адреса. Хоча існують і інші причини повернення кореспонденції. Електронна пошта може повертатися в таких випадках:

· система не знайшла комп'ютер адресата Вашого повідомлення;

· за вказаною адресою немає відповідного адресата;

· пошта може знайти комп'ютер, проте, все одно не може доставити повідомлення. Це відбувається з таких причин:

· можливо, в мережі є несправності;

· віддалена система може бути недоступна через серйозні апаратні проблеми;

· конфігурація віддаленої системи може бути зруйнована, нерідко бувають випадки, коли система забуває сповістити про це.

Зазвичай мережа робить спробу послати пошту впродовж трьох-п'яти днів, перед тим, як відповісти відмовою. Повідомлення про відмову не означає, що комп'ютер буде недоступний і далі. Апаратні несправності можуть бути ліквідовані.

ЗВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК

На кожному поштовому сервері існує поштова скринька з ім'ям postmaster. Пошта в ній призначена для адміністратора. Якщо у виникли проблеми, пов'язані, наприклад, з доставкою пошти, можна написати лист адміністратору за адресою:

postmaster@поштовий сервер

Це потрібно у випадках:

· пошуку адреси електронної пошти одержувача, який, користується цією поштою.

· допомога в пошуку відповідного шлюзу для пересилки електронної пошти в зовнішні мережі;

· певні дії щодо порушників правил користування електронною поштою.

ПОРЯДОК РОБОТИ

1. Ознайомитись з довідковою інформацію стосовно служби електронної пошти.

2. Обрати поштовий клієнт.

3. Ознайомитися з довідковою системою та налаштуваннями.

4. Створити власний обліковий запис.

5. Відправити поштове повідомлення.

ЗМІСТ ЗВІТУ

1. Назва та мета виконання лабораторної роботи.

2. Використання служби електронної пошти.

3. Процес створення облікового запису.

4. Аналіз основних поштових клієнтів.

5. Особливості обраного клієнта.

6. Висновки.

ВЕБ БРАУЗЕРИ

Web-браузери - це програмні засоби для роботи з гіпертекстовими документами World Wide Web. Також, за їх допомогою можна завантажувати довільні файли з мережі. В деякі браузери вже вбудовані поштові програми та редактори гіпертекстів.

ВИМОГИ ДО WEB-БРАУЗЕРІВ

· від кінцевих користувачів:

o перегляд різноманітної інформації та "активного вмісту";

o персоналізація роботи і налаштування представлення інформації;

o комунікації з іншими користувачами за допомогою засобів електронної та мовної пошти;

· від адміністраторів, що керують локальними мережами з використанням технологій Інтранет:

o простий та недорогий перевід настільних систем на клієнтське програмне забезпечення для роботи в інтрамережі;

o скорочення вартості підтримки настільних персональних комп'ютерів, що підключені до мережі;

o підвищення продуктивності роботи кінцевих користувачів локальних мереж;

· від Web-дизайнерів та авторів документів Інтернет, які хочуть отримати відкриту платформу, з використанням прийнятих стандартів, для створення активного "наповнення" Web і розробки Web-сторінок наступного покоління:

o широкого спектру мов сценаріїв і програмування для створення вмісту Web та їх підтримку;

o різних видів активних об'єктів Java, елементів керування ActiveX і розширень HTML, мультимедіа і інтегрованих модулів (plug-in);

o відкритої і розширеної архітектури, яка дозволяє додавання і інтеграцію нових технологій і можливостей перегляду інформації;

Найпопулярнішими Web-браузерами в ОС Windows є Internet Explorer, Opera та Mozilla Firefox.