Раздел 4. Управление качеством (72 час.)

Тема 1 Введение в курс, предмет и задачи курса; методология и история развития систем управления качества.

Введение в курс «Управление качеством». Предмет и задачи курса; методология управления качеством; управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе; история развития систем управления качества.

Тема 2 Общие понятия в области управления качеством; показатели качества.

Общие понятия в области управления качеством. Основные понятия и определения; показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей.

Тема 3 Процесс управления качеством продукции и его содержание. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества; существующие системы управления и их сущность.

Процесс и содержание управления качеством продукции. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества; петля качества; цикл Деминга; механизм управления качеством; существующие системы

Тема 4 Общие функции и планирование обеспечения качества продукции.

Общие функции обеспечения качества продукции. Планирование процесса управления качеством; организация, координация и регулирование процесса управления качеством

Тема 5 Обзор мотивационных процессов при управлении качеством

Мотивация. Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством; премии по качеству

Тема 6 Контроль, учет и анализ процессов управления качеством

Методы контроля. Контроль, учет и анализ процессов управления качеством; организация контроля качества продукции и профилактики брака; методы контроля качества, анализа дефектов и их причин; статистические методы контроля качества

Перечень практических занятий

Раздел 5. Система менеджмента качества при производстве оборонной продукции (72 час.)

Тема 1. ГОСТ РВ 0015-002-2012 «СРПП ВТ. СМК. Общие требования»

Система менеджмента качества: взаимодействие между организацией и аккредитованным при ней ВП МО, положение о военных представительствах, управление документацией, руководство по качеству, управление записями. Ответственность руководства: обязательства руководства, ориентация на потребителя, политика и цели в области качества, ответственность, полномочия и обмен информацией, анализ со стороны руководства. Процессы жизненного цикла: проектирование и разработка, производство и обслуживание. Менеджмент ресурсов: обеспечение ресурсами, инфраструктура, человеческие ресурсы. Измерение, анализ и улучшение: внутренние аудиты, мониторинг и измерение, анализ данных.

Тема 2. ГОСТ РВ 15.301-2003 «СРПП ВТ. Постановка на производство изделий. Общие положения»

Подготовка производства: общие положения, разработка и согласование конструкторской, технологической документации, передача конструкторской, технологической документации и средств технологического оснащения. Освоение производства изделий: изготовление опытного образца, испытания, корректирующие действия, утверждение конструкторской и технологической документации. Формы документов, обязательных к применению: перечень документов, разрабатываемых при постановке изделий на производство, их типовые формы, ответственность за разработку.