1. Оператор оказывает Абоненту услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (протокол Н.323 или SIP) путем установки медиа-шлюзов (IP-шлюзов). Необходимым условием для использования медиа-шлюзов является наличие у Абонента выделенного канала в сети Интернет, предоставляемого Абоненту другими операторами на договорной основе.

1.1.1 Для качественного оказания услуг связи выделенный канал в сети Интернет должен отвечать определенным требованиям и показателям, которые определяются и согласуются с Оператором. Оператор не отвечает за качество услуг связи из-за наличия таких характеристик выделенного канала, которые не отвечают рекомендациям Оператора.

1.2 Шлюз приобретается самим Абонентом по согласованию с Оператором или предоставляется в аренду согласно Акту приема-передачи[1]. При расторжении Договора или при возврате шлюза Абонент обязан вернуть это оборудование (если такое имеется), которое является собственностью Оператора, в исправном состоянии, в целостности и сохранности, без видимых повреждений. В случае повреждения, порчи, утраты, выхода из строя шлюза Абонент обязуется оплатить Оператору его полную стоимость, указанную в Акте приема-передачи, или стоимость ремонтных работ.

1.3 Первичную настройку и подключение шлюзов проводит Оператор (бесплатно). В дальнейшем, в случае отказа связи по вине Абонента устранение такого отказа осуществляется за счет Абонента по действующим тарифам Оператора.

1.4 Абонент обязан немедленно уведомлять Оператора о смене своих статических IP - адресов (если имеются), которые прописываются в Сети Оператора при настройке шлюзов.

1.5 Оператор предоставляет Абоненту услуги исходящей междугородной и/или международной связи.

Правила набора*.

* - Правила набора для доступа в Сеть Оператора устанавливаются по согласованию с Абонентом при настройке оборудования.

1.6 Изменять настройки и схему включения шлюзов без предварительного согласования с Оператором запрещается.

2. Качественные показатели Услуг. Тарификация

2.1 Технические нормы на показатели функционирования Сети должны соответствовать Приказу Мининформсвязи № 113 от 27.09.2007. и РД.45.129-2000

2.2 Оператор не несет ответственности за качество Услуг из-за плохого состояния сетей и линий связи, организованных без его участия.

2.3 Оператор обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества Услуг.

2.4 Тарификация Услуг указана в Приложении № 2 к Договору.

2.5 Обеспечиваются соединения только по направлениям, доступным через "Автоматическую систему обслуживания". Устройствами, сигнал ответа которых приравнивается к ответу вызываемого лица, являются любые устройства, имитирующие ответ. Максимальное время интервала между вводом цифр на клавиатуре должно составлять не более 7 сек., в противном случае, вызов считается сделанным и начинается процесс соединения. Соединения общей продолжительностью менее 2 сек. не оплачиваются.

3. Дополнительные услуги.

3.1 На www-сервере Оператора (http://www.phonecom.ru) имеется раздел "Кабинет Абонента", и если Абоненту открыт доступ к этому разделу, то он самостоятельно и бесплатно может получать различную информацию о своем лицевом счете (статистику соединений и т.д.), а также включать/отключать дополнительные услуги. Получив доступ к такой услуге по заявке Абонента, последний несет всю ответственность за последствия, которые могут возникнуть в связи с этим.

3.2 Услуга "Записная книжка" (бесплатно, по заявке Абонента). Ускоряет процедуру соединения с вызываемым абонентом, заменяя, например, его многозначный номер нажатием 2-х клавиш.

м. п.                                                                                  м. п.

Приложение № 3 к Договору № __________ от __________.